Построение модели коммуникативной ситуации предоставит возможность проследить особенности протекания коммуникации и описать закономерности процессов восприятия и поэтапного понимания информации.
Под коммуникативной ситуацией будем понимать абстрактную обобщенную модель коммуникативно-релевантных условий и обстоятельств, задающих соц альные ограничения коммуникативного поведения в текущем событии общен я [14].
степени |
|
|
|
|
|
||||
хема коммун кат вной ситуации / коммуникативного акта, на которую в |
|||||||||
разной |
оп раются все исследователи, была предложена К. Шенноном, |
||||||||
Смодифиц рована Р.О. Яко соном и состоит из: |
|
|
|
||||||
1) |
отправ |
теля, |
|
|
|
|
|
|
|
2) |
получателя, |
|
|
|
|
|
|
|
|
3) |
контекста, |
|
|
|
|
|
|
|
|
4) |
кода, |
|
|
|
|
|
|
|
|
5) |
контакта, |
|
|
|
|
|
|
|
|
6) |
сообщен я [96]. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Данная модель характеризуется линейностью и однонаправленностью. |
|||||||||
|
|
А |
|
|
|
Д |
|||
|
|
|
|
(Сигналы: импульсы, |
|
|
Б |
||
|
|
б(Говорящий) А |
(Слушающий) |
||||||
|
|
|
|
знаки, символы) |
|
|
|||
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
7 |
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Интерпретирующее |
||
|
|
|
|
|
6 |
|
Передатчик |
9 |
|
|
|
|
|
|
Приёмник (выход) |
|
|||
|
|
|
|
|
|
(вход) |
( екодирующее устр-во) |
||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
( |
|
устр-во) |
Схема 13. Схема речевого акта
51
1. Сознание (интеллект – эвристическое устройство, производящее
некоторые |
действия |
необязательно |
осознанного |
характера: |
||
лингвогенерирующее устройство – способность сформулировать мысли и |
||||||
концептоиды |
(предмысли) |
в |
слова |
или |
лексические |
понятия; |
лингвоинтерпретирующее устройство, способное превратить принятые из вне |
||||||
словесные сигналы в факт сознания). |
|
|
|
|
||
С |
|
|
|
|
|
|
2. Координирующее устройство (система мозга, готовящая серии речевых |
||||||
сигналов в виде компоновки словосочетаний и высказываний). |
|
|||||
3. Передающее устройство (в него поступают интериоризированные |
||||||
вербальные секвенц , – мышцы, |
производящие |
сигналы (звуки, жесты), |
||||
координац я мышц механ стична и неосознанна). бки4. Канал (некая ф з ческая линия связи, имеющая нужную пропускную
способность, совпадающую с максимально возможной скоростью передачи информац по такому каналу, при котором еще возможно добиться какой угодно высокой надежности передачи).
и случайные (ош , прерывания третьим собеседником).
5. Помехиослаблен(шумы) (разного рода побочные сигналы или воздействия, искажающ е полезный с гнал: детерминированные помехи (хриплость голоса)
6. Преобразующее устройство (промежуточная передача создается в целях усиления ( я), мультипликации, режанризации (перевода в другой жанр или стилистический тип), реферирования (сжатия), симплификации
(популяризации), переводаА(в другую систему) и некоторых других).
7. Приемное устройство (слуховые, зрительные, осязательные и другие рецепторы, проводящие сигнал к 9).
Сигнал становится единым фактом сознания обоих коммуникантов. Отправитель ждет подтверждения полученияДсигнала по каналам обратной связи. Данная цепь в норме обратима.
Речевой акт – это единство передачи сообщения и совместного мышления, единство, – по выражению Л. С. Выготского, – общения и обобщения. «Для того, чтобы передать какое-либо переживание или содержание сознания другому человеку, нет другого пути, кромеИотнесения передаваемого содержания к известному классу, к известной группе явлений, а это ...
непременно требует обобщения... Таким образом, высшие присущие человеку формы психологического общения возможны только благодаря тому, что человек с помощью мышления обобщенно отражает действительность» (Л.С. Выготский, 1982). Модель коммуникативной ситуации отражает в общем виде процесс понимания текста, главным механизмом которого является механизм постепенного свертывания информации в пропозиции, что обеспечивает удержание информации в памяти и возможность ее соотнесения с последующей информацией: заголовок – активация модели – прогноз (фрейм) – коррекция в соответствии с дальнейшим содержанием текста. Модель должна учитывать информационные и структурные качества текста (логичность, связность и цельность, точность, ясность, понятность, доступность), а также его стилистические качества (норма, чистота, культура речи (табл.7).
52
|
|
Качества речи и их проявления в тексте |
Таблица 7 |
|||||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
Качества речи |
|
Отражение в тексте |
||||
|
Логичность: |
взаимодействие |
«трех |
Последовательность в изложении материала, |
|
|||
|
логик»: логики действительности, логики |
непротиворечивость мысли, четкость и |
|
|||||
|
мысли и логики речевого выражения |
достаточность |
аргументации, соотношение |
|
||||
С |
|
|
общего и частного; верность отражения |
|
||||
|
(объективная и субъективная логика, |
|
||||||
|
логика факта) |
|
|
фактов действительности и их связей и |
|
|||
|
|
|
|
|
отношений |
|
|
|
|
Цельность (содержательная) |
|
Ключевые слова и слова повторной |
|
||||
|
|
|
|
|
номинации |
образуют |
систему, |
|
|
|
|
|
|
определяющую содержание текста |
|
||
|
возникающие |
Тема-рема (известная и новая информация) |
|
|||||
|
вязность (структурная) |
|
|
|
||||
|
Точность |
|
|
|
Отражение фактов действительности мыслью |
|
||
|
|
|
|
|
и отражение мысли в слове, учет конкретной |
|
||
|
|
|
|
|
ситуации |
|
|
|
|
Понятность |
(возможность определить |
Ориентация на читательскую аудиторию. |
|
||||
|
|
бА |
ненамеренная |
|
||||
|
смысл), доходч вость |
(возможность |
Неясность |
выражения: |
|
|||
|
преодолеть «препятств я», |
|
(недочет авторского текстообразования) и |
|
||||
|
при передаче |
нформац |
) |
|
намеренная |
(осознанно |
употребляемый |
|
|
|
|
|
|
прием) |
|
|
|
Сформ рованные по перечисленным вопросам знания обеспечат коммуниканта надежной процедурой анализа коммуникативной ситуации, что, в свою очередь, спосо ствует определению качественных и количественных характеристик получаемой информации, а также цели ее адресанта.
-«творческая реализация коммуникантомДплана построения своего речевого поведения с целью достижения общей (глобальной) языковой (неязыковой) задачи общения» [37]; И
-«основная задача – генеральная интенция в рамках данного коммуникативного процесса» [68];
-«совокупность, единство коммуникативных и практических целей» [27];
-«обусловленные коммуникативной целью общие стереотипы построения процесса коммуникативного воздействия в зависимости от условий общения и личности коммуникантов» [75];
-«комплекс речевых действий, направленных на достижение коммуникативной цели» [41]; «когнитивный план общения, посредством которого контролируется оптимальное решение коммуникативных задач говорящего в условиях недостатка информации о действиях партнера» [41].
Коммуникативная стратегия «обусловливает определенную последовательность действий говорящего в соответствии с планом (в случае волевого поведения) или установкой (в случае импульсивного поведения)»,
53
задает однозначное прочтение смысла речевого поступка [79]. Таким образом, в общем виде стратегия представляется совокупностью действий, организованной некоторой целью. Стратегия традиционно конструируется из тактик – совокупностей приемов и форм деятельности, направленных на достижение того или иного этапа стратегии. Коммуникативная тактика представляет собой одно или несколько речевых действий, способствующих реализации определенной стратегии говорящего, «гибкое динамическое использование говорящим имеющихся у него вербальных умений построения речевого хода согласно намеченному плану речевых действий с целью достижен я языковой задачи общения, ограниченной рамками речевого взаимодейств я» [37], [14]). Стратегия и тактика связаны отношениями
инварианта |
вар антов. |
|
|
|
Выделяют следующ е стадии коммуникативной стратегии: целеполагание, |
||||
С |
зация, коррекция [78], [79]. |
|
||
оценка с туац , вер ал |
|
|||
Конст |
стратегии |
считают: формирование |
плана (цели), |
|
установлен е контакта, |
зложение плана, в случае неприятия плана убеждение |
|||
собеседн ка [78]. |
|
|
|
|
Такой подход позволяет структурировать деятельность коммуниканта при |
||||
туэнтами |
сами речевые действия, |
направленные на |
||
формирован |
стратег |
, но не |
||
достижен е коммун кат вной цели.
Очевидно, что коммуникативная стратегия – явление отличное от просто последовательности речевых действий, направленных на достижение какойлибо коммуникативной цели. Последовательность речевых действий представляет собой дискурс. Стратегия – это скорее структурированная
последовательность речевых действий, а если точнее – способ |
|
|
Д |
структурирования речевого поведения в соответствии с коммуникативной |
|
целью участникабАобщения [43]. Если стратегия – это этапность, то тактика – |
|
способ [39]. |
|
О.С. Иссерс говорит о необходимости комплексного подхода к анализу
языковыхмаркеровречевыхтактик и выделяет четыре группы индикаторов тактик:
происходит на основе всех уровней – поверхностнойИи когнитивной структур, а также с учетом прагматических особенностей высказываний. Разумеется, ни один из этих маркеров, взятый изолированно, не является достаточным для определения речевой тактики» [41].
1) семантические, 2) лексические (выбор слов, который связан с соответствующими
концептами и, следовательно, с возможными референтами), 3) лексико-грамматические и синтаксические,
4) прагматические. При этом «опознание коммуникативной задачи
По всей видимости, коммуникативная тактика и коммуникативная стратегия соотносятся так: «как» и «в какой последовательности». Коммуникативная стратегия – это некая матрица, которая накладывается на речевое поведение, структурируя его в аспекте целенаправленности [28].
54
Трансляция – это процесс передачи информации от одного человека к другому и далее без переработки в знания (без осмысления). Согласно теории информации, всякая информация при многократном повторении имеет тенденцию приобретать статус языковой единицы, но даже если статус не приобретен, то сам факт повторения информации сводит на нет необходимость применения каких-либо усилий для ее декодирования. Она воспринимается как нечто данное, даже если она не соответствует критерию истинности.
Процесс |
трансляц |
может осуществляться в различных видах |
|
деятельности |
с разными целями. Так, например, трансляцией можно считать |
||
воспроизведен |
е одного |
того же текста без изменений при том, что этот текст |
|
не является парем ческ |
м для данной культуры (т.е. к процессу трансляции мы |
||
С |
|
произведений художественной литературы, |
|
не относ м |
ц т рован е |
||
я устного народного творчества в виде пословиц, поговорок, |
|||
заклинательной маг |
т.д.). |
При этом трансляция сама по себе предстает |
|
произведен негативным процессомбез, т.к. предполагает в качестве своих участников субъекта
и объекта, а не двух полноценных субъектов (собеседников). Трансляция предполагает не перера отку информации в знания, а принятие информации на
веру и дальнейшее ее воспроизведение |
осмысления. В то время как любая |
А |
|
информация, принятая на веру ез ее осмысления, может негативно сказаться
на слушателе, т.к. не развиваются механизмы логического мышления, а следовательно, слушатель теряет возможность адекватно мыслить и адекватно воспринимать окружающее.
Говорящий |
Воздействие |
Слушающий |
|
– субъект |
|
|
– объект |
Порождение |
Текст |
Внушение |
|
|
Д |
||
Схема 14. Сущность и компоненты трансляции
Одна из целей трансляции – убеждение собеседника в чем-либо без его |
|
умственных затрат. Убеждение в процессе общения может осуществляться |
|
также посредством уговоров, доводов, внушения. И |
|
О.С. Иссерс называет уговоры манипуляцией, а тактику уговоров – |
|
манипулятивной: «…уговоры – это давление на адресата, «заманивание» его – |
|
то есть манипуляция – насильственно осуществляемая власть над адресатом» |
|
[41]. Наиболее очевидным |
отличием просьбы от уговоров, по мнению автора, |
является «количественный» признак. «Отличие уговоров от просьбы состоит не |
|
в наличии аргументации, |
а в множественности аргументов, точнее в |
55