необходимости делать несколько коммуникативных ходов» [41]. Автор противопоставляет тактику уговоров тактике убеждения.
Воздействие на собеседника в ходе коммуникации – неотъемлемая часть и цель процесса общения. Однако важно определить способ, которым производится воздействие, с тем, чтобы адекватно реагировать на сообщение с элементами убеждения или внушения.
СНаряду с убеждением в ходе коммуникации активно используется такое негативное воздействие, как внушение (зомбирование). Неспособный к полноценной коммуникации человек является легкой мишенью для зомбирован я. Как отмечает А. Ситников «человек с устойчивыми
Однако звестно, что с помощью определенного набора слов превратить в зомби можно не только отдельного человека, но и целое общество, где люди не задумываются над тем, что они слышат и что они повторяют.
ориентирами, как прав ло, зомбированию не поддается. Скажем, инженера или понимаетсяврача с четк ми л чностными установками зомбировать намного труднее, чем бомжа» [70].
длительных промежутковбАвремени и в больших ареалах, поэтому особенно интересный для лингвиста, пытающегосяДпостичь тайнуязыковой суггестии»[91].
Более серьезным в дом внушения является суггестия. Под суггестией «возможность навязывать многообразные и в пределе даже любые
действия» [65].
Необход мость вер альных средств для достижения суггестии ясно показывает, что эта про лема является в такой же степени лингвистической, как
и психологической.
«Универсальные суггестивные тексты – это эксперимент, проводимый массовым сознанием с ессознательным отдельных личностей на протяжении
К универсальным суггестивным текстам исследователи относят тексты заговоров, молитв, мантр, заклинаний, а также формулы гипноза и аутотренинга
[91].
Речевое произведение суггесторного характера включает два плана
содержания, один из которых представлен не явно, в виде подтекста. «Подтекст – это скрытый личностный смысл, который актуализируется в
сознании воспринимающего текст благодаря направленномуИассоциативному процессу воздействия лингвистического контекста на целостный потенциал личности» [25].
Суггестию можно представить как арсенал средств и приемов направленного воздействия на установки личности. При изучении суггестивного аспекта детерминации подтекстовой информации необходимо иметь в виду различные уровни языковой структуры.
С точки зрения латентного вербального воздействия базовым считается фонологический уровень языка. Поскольку суггестивные тексты являются, по существу, прагматически маркированными текстами, можно предположить сосредоточение внимания их авторов на звуках речи, т.е. генетическую близость суггестивных текстов именно стихотворному мышлению.
56
Повтор – один из основных способов суггестивного влияния аутотренингов, гипноза и заговоров. В русских текстах мы встречаемся с повтором особого рода. В текстах не находим повторения одного и того же слова или словосочетания на протяжении всего заговора, но структура заговора подобна цепочке, в которой каждое новое звено вводится предыдущим, т.е. каждое новое
слово вводится повтором предыдущего. |
|
С |
|
Имея имплицитное выражение, повтор как нельзя лучше влияет на психику |
|
человека, внушая ему ту или иную идею. При этом повтор один из основных |
|
элементов для создания ритма. Таким образом, русским заговорам свойственен |
|
успокаивающ й, убаюк вающий ритм. |
|
Граммат ческ й состав заговоров имеет следующие особенности: |
|
безразличных |
|
1. Знач тельное преобладание глаголов – почти треть. |
|
2. Большое кол чество местоимений. Это можно объяснить высокой |
|
степенью конкрет зац |
персонификации заговоров. |
уггест вные тексты функционируют в смысловых формах, синтаксически |
|
к о ъему. Это отвлеченные образцы, структурные схемы, |
|
лексически заполненные л шь частично, повторяющиеся от текста к тексту. |
|
Русские заговоры нач наются, как правило, с обращения, затем следуем глагол в |
|
повелительном наклонен |
и дополнение. Простая синтаксическая конструкция |
легко воспр н мается |
позволяет оказать максимальное влияние на человека. |
Именно поэтому в гипнозах, аутотренингах и заговорах используют лишь |
|
простые синтаксические конструкции.
Таким образом, манипуляция предстает одним из распространенных в
последние десятилетия в современном мире явлений. Манипулятивное |
|
воздействие изучают в рамках психологии, межличностной коммуникации, |
|
психолингвистики. |
Д |
РазличныебАтехники манипуляции собеседником в ходе общения начали |
|
появляться в середине прошлого века. В числе первых было так называемое |
|
нейролингвистическое программирование. Не вдаваясь подробно в сущность |
|
НЛП, которая уже всем известна, отметим лишь, что практическое применение положений НЛП в учебном процессе не принесло ожидаемого фурора. По мнению многих видных ученых, которое мы разделяем, причина этого заключается в пассивности роли обучаемого, которому не нужно оказывается
использовать механизмы своего логического мышления для
переструктурирования получаемой информации, вследствиеИчего складывается следующая ситуация: вербально легко воспроизводимая информация не получает выхода в практику, не может быть использована обучаемым.
Техника манипуляции по М. Эриксону использует некоторые понятия НЛП, в том числе технику введения собеседника в транс:
1. Присоединение (на уровне физиологии – копия позы, движений, темпа дыхания + ведение; учет кинестетики, аудио- и визиовосприятия в программе действий собеседника) + убеждение с помощью привычных собеседнику моделей.
57
2. Введение в транс осуществляется с помощью следующих приемов:
- стратегия «да» (несколько несомненных утверждений относительно ситуации общения + убеждение – и согласие собеседника как итог). От рекомендаций Д. Карнеги этот прием отличает отнесенность к конкретной ситуации;
- разрыв шаблона (неожиданное нестереотипное поведение + убеждение – согласие собеседника как способ выйти из замешательства);
- забалтывание (сбой сознания путем произнесения фразы, требующей больших усилий для декодирования + убеждение, пока сознание занято – и
согласие как |
тог воздействия на подсознательное): Чтобы понять |
||
информац ю, необход мо произвести ее тщательный анализ, который, как |
|||
известно, есть на более часто применяемый мыслительный механизм |
|||
вычленен я |
з |
нформац |
нужного и полезного материала и отбрасывание |
С |
|
||
ненужных |
второстепенных сведений, необходимый коммунканту материал |
||
нужно в |
дальнейшем |
отдифференцировать от имеющихся аналитико- |
|
|
х стереот пных суждений прежнего опыта, вследствие чего в |
||
получаемой |
нформац |
видна становится не только ее новизна, но и |
|
достоверность, актуальность и, в некоторых случаях, достаточная |
|||
синтетическ |
|||
непротивореч вость с меющимся су ъективным опытом реципиента; |
|||
- тройная сп |
раль Эр |
ксона представляет собой развертывание трех текстов |
|
с обрывом каждого на кульминации, вставкой-убеждением и последующим |
|||
окончанием (развязками) всех трех текстов; |
|||
- речевые техники: |
|
||
трюизмы (избитые истины – маскировка инструкций под видом
рассуждения): Опыт – великий учитель. Источник опыта – знание. Учитесь, |
||
дети; |
Д |
|
допущение:бАПрежде чем вы согласитесь со мной, посмотрите на эти |
||
схемы; |
|
|
противопоставления: Чем |
сильнее |
вы стараетесь оказать |
противодействие, тем скорее поймете, что оно напрасно. Чем тяжелее вам кажется проблема, тем более легким может оказаться решение. Чем тяжелее дается вам изучение этого курса, тем легче вам будет применить свои знания на практике;
выбор без выбора: Вы хотите сдавать все сразу или частями? Вы принесете мне работу на следующую пару или найдете меня раньше на
кафедре? |
Вы хотите отработать пропуск после пары или в ближайшую |
субботу? |
И |
якорение: В момент накала нужного чувства надо сделать прикосновение или заметное собеседнику движение, которое он запомнит, затем движением вызывать чувство по схеме стимул – реакция.
Перечисленные негативные процессы не требуют активного участия слушающего в интерпретации сообщения и часто используют лень реципиента, его легковерность или клишированность его сознания.
58
|
|
3.4. Модель процесса манипулирования в общении |
|
|
|||||||||||
Представим модель в виде схемы 15. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
Манипулятор |
|
|
|
|
|
|
Объект манипуляции |
|
||||||
интерпретация |
речевой |
сообщение |
= |
извлечение аргументов |
|
||||||||||
ситуации |
= |
закладывание |
интерпретирован- |
|
для |
обоснования |
совершить |
||||||||
аргументов для обоснования |
ная |
|
речевая |
действие |
= |
|
построение |
||||||||
необходимости |
совершить |
ситуация |
|
|
внутренней аргументации |
|
|||||||||
действие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С |
Схема 15. Процесс манипулирования |
|
|
|
|
|
|||||||||
|
что |
манипулятор |
строит |
удобную |
|
для |
него |
||||||||
|
хема |
показывает, |
|
||||||||||||
|
|
ю речевой ситуации, в которой закладывает аргументы |
|||||||||||||
целесообразности соверш ть то или иное действие. Передаваемое им |
|||||||||||||||
сообщен е представляет со ой осо ым образом представленную ситуацию, а |
|||||||||||||||
также подсказку, как |
менно нужно понять данное сообщение. Используя эту |
||||||||||||||
интерпретац |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
неявную подсказку, |
|
ъект |
манипуляции извлекает аргументы, служащие |
||||||||||||
обоснован ем необход мости совершить действие, ожидаемое манипулятором. |
|||||||||||||||
При |
этом |
|
|
манипуляции |
уверен, |
что |
приходит |
к |
выводам |
||||||
самостоятельно, посредством своей внутренней аргументации. |
|
|
|
|
|||||||||||
|
|
объект |
|
|
|
|
манипулятор |
||||||||
Побуждая партнера по о щению к определенному действию, |
|||||||||||||||
обращается к его убеждениям, потре ностям, стереотипам, благодаря наличию |
|||||||||||||||
которых и обеспечивается связь «стимул – реакция» (в данном случае |
|||||||||||||||
стимулом выступает информация, заключенная в сообщении манипулятора). |
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
А |
|
|
|
|
||||||
Так, например, манипулятор апеллирует к логическим аспектам опыта объекта |
|||||||||||||||
манипуляции, используя в сообщении четко обозначенные причинно- |
|||||||||||||||
следственные связи между явлениями, |
а именно слова типа «вызывать» что- |
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
Д |
|
|||||||
1.Побудительные причины. Они относятсяИк прошлому и оказывают влияние на текущее положения дел через связку «действие – реакция», что позволяет истолковать проблему и путь ее решения как результат прошлых событий.
2.Удерживающие причины – это существующие в настоящем взаимосвязи, допущения или условия, поддерживающие текущее состояние системы, позволяющие рассматривать проблему или ее решение как продукт условий, соответствующих текущей ситуации.
3.Конечные причины относятся к будущему, это цели и задачи,
направляющие и характеризующие текущее положение дел, придающие действиям важность, значение.либо, «делать» чем-либо, «вынуждать» к чему-либо, «приводить» к чему-либо,
59
4. Формальные причины – это базовые определения и образы чего-либо.
Все эти типы |
причин в речи выражены союзами и предлогами типа |
«подобно тому как», «так как», «несмотря на», «в то время как», «потому что». |
|
Каждый человек в построении своей модели мира пользуется |
|
сложившимися |
или индивидуально сформированными убеждениями |
(например, одно из них – то, что всякое событие имеет причину, мир устроен |
|
С |
|
логично и предсказуемо – помогает сохранить психическое равновесие и |
|
находить объяснения там, где их нет). Убеждения выступают определенным |
|
образом организованными знаниями об окружающем мире, представленными в |
|
виде разл чных моделей. Оперируя этими моделями в речи, ваш собеседник может стро ть ман пуляц ю по типу «активация убеждения – интерпретация речевой с туац , выгодная манипулятору – мотивация объекта к действию = формирован е «лог чески вытекающего» убеждения о выгодности данного действия». Для того что ы о ъект манипуляции обосновал для себя
необходимость |
пр нят я |
нового убеждения, |
манипулятор |
ненавязчиво |
||||
указывает на эту нео ход |
мость, используя психические особенности объекта, |
|||||||
не только |
его |
стему |
у еждений, |
но и социальный |
статус, |
потребности, |
||
страхи, |
|
, в совокупности о означаемые как мишени манипуляции. |
||||||
слабости |
жертвы |
манипуляции |
организуется |
|||||
Этап |
акт вац |
у еждения |
||||||
манипулятором |
помощью такой интерпретации текущего положения дел, |
|||||||
которая |
|
|
неадекватное |
восприятие |
ситуации |
объектом |
||
обеспечит манипулирования. НапримерА, Остап Бендер создает для себя авторитетный
образ гроссмейстера эксплицитными вербальными средствами («Гроссмейстер О. Бендер!») и невер ально («присаживаясь на стол», «заявил Остап», «говорил отрывисто»); имплицитно вербально («устраиваю сеанс одновременной игры», «устал после карлсбадского турнира»), и все эти средства направлены на формирование у окружающих убеждения на основе причинно-следственных или кажущихся таковыми связей («я гроссмейстер, потому что говорю об этом»; «я гроссмейстер, потому что позволяю себе садиться на стол перед
незнакомым шахматистом-любителемД»; «я гроссмейстер, потому что позволяю себе говорить небрежно и свысока»; «я гроссмейстерИ, потому что устраиваю сеанс одновременной игры»; «я гроссмейстер, потому что участвовал в карлсбадском турнире»). Постепенно укрепляя формирующееся убеждение, Остап переходит к конкретике: «Вы знаете, Ласкер дошел до пошлых вещей, с ним стало невозможно играть…» = «я гроссмейстер мирового уровня, потому что позволяю себе критиковать Ласкера и потому что я играю с Ласкером»; «вы не поверите, как далеко двинулась шахматная мысль», «вы знаете, Ласкер…» = «я гроссмейстер из столицы, потому что я сообщаю вам,
провинциальным шахматистам-любителям, новости шахматного мира». В итоге провинциальны шахматисты «внимали Остапу с сыновней любовью». Одновременно Бендер дает интерпретацию текущего положения дел: это «минутное заседание» «под своим почетным председательством» (авторитетный человек, определяющий регламент события), «проездом в Казань» (очень торопится, поэтому быстрее принимайте решение).
60