Кроме того, среди слабых сторон наблюдается:
– организационная структура: масштабность, громоздкость структуры.
Невозможность принимать оперативные решения в филиалах;
– кадровая политика: текучесть кадров на низших должностях;
– низкая эффективность использования сбытовой сети и клиентской базы,
что связано с недостаточной организацией клиентской работы и неразвитыми
навыками и системами продаж.
Основными конкурентными преимуществами банка являются не только
количество розничных продуктов и условия по ним, но и качество клиентского
обслуживания, технические возможности банкинга и сегментированный подход
к разным категориям клиентов. Все это позволило банку добиться
существенного роста прибыли.
Стратегическими приоритетами банка являются поддержание статуса
лидирующего частного банка в России с акцентом на надежность и качество
активов, а также ориентированность на лучшие в отрасли качество
обслуживания клиентов, технологии, эффективность и интеграцию бизнеса.
Основной фокус будет сделан на управление рисками, качество кредитного
портфеля и усиление транзакционного бизнеса с целью увеличения доли
продуктов, приносящих комиссионный доход в совокупных доходах Банка.
Таким образом, основные показатели деятельности АО «Альфа-Банк» за
анализируемый период увеличились, что свидетельствует об улучшении
деятельности банка, об эффективной банковской политики в области оказания
банковских услуг.
2.2. Анализ кредитного портфеля АО «Альфа-Банк»
Кредитный портфель - это совокупность остатков задолженности по
основному долгу по активным кредитным операциям на определенную дату, т.е.
под портфелем кредитов можно понимать все ссуды, выданные клиентам.
Анализ ссудной задолженности до вычета резервов на возможные потери
по ссудам АО «Альфа-Банк» за 2016г.-2018г. представлен в таблице 3.