Дипломная работа: Анализ кредитной деятельности банка (на примере ПАО «Сбербанк»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
Также рассчитаем расходы на таргетированную рекламу. По заданным
параметрам целевая аудитория Вконтакте для ПАО «Сбербанк России»
составляет 18 844 000 человек (рис.17).
Рис. 17. Стоимость 1 перехода на таргетированную рекламу
Вконтакте для объявления ПАО «Сбербанк России»
Размер бюджета, необходимого для покрытия целевой аудитории:
Средний бюджет = ЦА*online*RF*СTR*CPC,
где ЦА – целевая аудитория;
Online – количество человек онлайн (принимается равным от 20 до 40%);
RF– средняя частота показов 1 пользователю в системе в день
(показы/охват, по данным статистики прошедших размещений от 9 до 20);
CTR - средний показатель кликабельности по системе, около 0,03%;
CPC – стоимость 1 перехода/клика.
Средний бюджет в день = 18 844 000*0,2*10*0,03%*22,89 =
258 803 руб.
Бюджет таргетинга на 6 месяцев = 258 803руб.*180 дн. =
46 585 тыс. руб.
63
Для размещения рекламных постов в социальной сети Инстаграмм
следует выбрать 10 наиболее популярных блогеров. Средняя стоимость
размещения поста составляет 300 тыс. руб.
Общие затраты на рекламу в сети Интернет представлены в табл. 20.
Таблица 20
Затраты на рекламу в сети Интернет
Показатель
Стоимость
размещения в
мес, руб.
Количество
размещений
Количество
месяцев
Итого,
тыс. руб.
Рекламный пост в
сети Инстаграмм
300 000,0
10
6
18 000,0
Таргетированная
реклама
7 764 090
-
6
46 585,0
Размещение
пресс-релиза на
портале
«Банки.ру»
320 000,0
1
3
960,0
Размещение
интервью на
портале
«Банки.ру»
1 500 000,0
1
1
1500,0
Итого
-
-
67 045,0
Затраты на рекламу в сети Интернет составит 67 045 тыс. руб.
3. Обучение банковских специалистов для повышения качества
облуживания.
Для сотрудников ПАО «Сбербанк России» рекомендовано принять
участие на семинарах, тренинга, а также пройти курсы повышения
квалификации.
Всего следует обучить 18240 человек.
Затраты на повышение квалификации представлены в табл. 21.
Затраты на повышение квалификации сотрудников, работающих с
физическими лицами и имеющих средне-специальное образование составят
251987 тыс. руб.
В расходы по созданию и внедрению кредитного продукта включается
заработная плата, расходы на электроэнергию, расходы на технико-
технологическое сопровождение банковских операций.
64
Таблица 21
Затраты на повышение квалификации сотрудников ПАО
«Сбербанк России»
Наименование
Стоимость 1
чел., руб.
Количество
сотрудников,
чел.
Общая
стоимость, тыс.
руб.
Семинар
«Клиентоориентированный
сервис в банке».
19900,0
6580
130942,0
Тренинг «Продажа
банковских услуг.
Управление эмоциями в
процессе общения c
клиентом»
8000,0
5490
43920,0
Тренинг «Эффективное
взаимодействие и
разрешение конфликтов»
12500,0
6170
77125,0
Итого
-
18 240
251 987,0
Процентный расход определим по данным отчета о финансовых
результатах 2018 года, по строке 2.2 (Приложение 1).
Доля расходов = Процентные расходы по кредитным операциям /
Процентный доход по кредитным операциям = 626 811 855 / 1 800 141 892 =
0,3482
Процентный расход по автокредитам = 440 670,7*0,3482 = 153 441,5 тыс.
руб.
Сведем все показатели в табл. 22.
Таблица 22
Эффективность разработанных мероприятий ПАО «Сбербанка
России»
Показатель
План на 2019
год
Процентный доход от автокредитов, млн. руб.
440 670,7
Процентный расход по автокредитам, млн. руб.
153 441,5
Расходы на рекламу, млн. руб.
907,0
Расходы на обучение, млн. руб.
251,98
Итого расходы, млн. руб.
154 600,48
Прибыль от мероприятий, млн. руб.
286 070,22
65
Внедрение новых кредитных продуктов, проведение рекламной
кампании, а также обучение сотрудников позволит получить дополнительную
прибыль в размере 286 070,22 млн. руб.
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В качестве выводов по проведенному исследованию, можно отметить,
что - ПАО «Сбербанк России» - российский коммерческий банк, один из
крупнейших банков России и Европы. Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк -
один из территориальных банков ПАО Сбербанка, создан 1 января 2001 года.
- В структуре активов банка преобладает чистая ссудная задолженность
– 74,9%. В структуре обязательств банка преобладают средства физических
лиц и корпоративных клиентов - 88,7% обязательств.
- По итогам за отчетный период произошел рост прибыли на 128 616 611
тыс. руб. или на 19,7%. Общий финансовый результата вырос на 7%.
- Проанализировав показатели ликвидности ПАО «Сбербанк России»
можно говорить о хорошей ликвидности, так как обязательства могут быть
покрыты наиболее ликвидными активами.
- Установлено, что в настоящее время в Волго-Вятском банке Сбербанка
России работает 22682 сотрудника. Численность сотрудников выросла на 532
человека.
- В структуре персонала Волго-Вятском банке Сбербанка России
преобладают сотрудники в возрасте от 25 до 35 лет (40,1%), от 35 до 45 лет
(39,8%), что характеризует кадровый потенциал как достаточно опытный и
при этом активный.
- Анализ показал, что конкурентная позиция ПАО «Сбербанк России»
является высокой, оценка составила 71 балл. Основным конкурентом ПАО
«Сбербанк России» является группа ВТБ. Основной конкурент получает
оценку в 68 баллов.
- Конкурент ВТБ выигрывает по показателю «Скорость обслуживания»,
«Качество обслуживания», а также «Ценовая политика». ВТБ предлагает
более выгодные процентные ставки по кредитам и вкладам
- SWOT-анализ позволил установить следующие сильные стороны:
мощный и узнаваемый бренд; большая филиальная сеть, значительная
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3567