Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ОАО "Славянка")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
30
Начальник управления маркетингом ОАО «Славянка» имеет право:
1) знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися деятельности управления маркетингом;
2) вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по
улучшению деятельности управления маркетингом;
3) осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных
подразделений предприятия;
4) запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и
специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих
должностных обязанностей и другое.
Рассмотрим схему службы маркетинга — рисунок 2.4:
Рисунок 2.4 — Организационная структура отдела маркетинга
В своей деятельности отдел маркетинга руководствуется:
- Уставом предприятия;
- Положением;
- действующими Нормативно-правовыми актами (НПА) Республики
Беларусь в части деятельности службы маркетинга;
- организационно-распорядительными документами предприятия и
вышестоящих организаций;
- политикой и целями в области качества руководства;
- целями службы маркетинга в области качества;
- документированными процедурами системы менеджмента качества
(СМК).
Функции управления службой маркетингом ОАО «Славянка»:
Начальник службы маркетинга
Специалист по
маркетингу
Специалист по
маркетингу
31
- оценка потребительских свойств, производимой продукции и сбор
информации о соответствии ожиданиям потребителей;
- проведение маркетинговых исследований, сбор первичной и вторичной
информации;
- анализ данных первичной и вторичной информации, рекомендации по
результатам поведенного анализа;
- оценка качества конкурентных аналогов продукции, их преимуществ
и недостатков;
- разработка предложений по снятию с производства продукции или
исключения из ассортимента товаров, находящихся на стадии затухания
спроса;
- организация наружной и транзитной рекламы;
- организация выставок и витринных экспозиций на территории
предприятия;
- подготовка предложений по формированию фирменного стиля
предприятия;
- участие совместно с техническими и экономическими подразделениями
в калькулировании себестоимости новых и освоенных видов продукции,
разработка мероприятий по снижению их себестоимости;
- планирование и обоснование цены изделий совместно с отделом
ценообразования, планово-экономическим отделом;
- проведение работ по повышению качества, конкурентоспособности
продукции в соответствии с Политикой и целями в области качества, с
системой менеджмента качества, СТП 7.2.02-03 «Оценка удовлетворенности
потребителей» и Инструкцией И-7.2-01-03 «Организация маркетинговой
деятельности». Таким образом, целью маркетинговой деятельности ОАО
«Славянка» является обеспечение рентабельности производственно-
хозяйственной деятельности общества в пределах имеющихся средств и
производственных возможностей на основе всестороннего изучения
требований потребителей и ориентации производства и сбыта на их наиболее
32
полное удовлетворение. Краткую характеристику этапов управления
маркетингом ОАО «Славянка» можно представить в виде таблицы 2.2.
Таблица 2.2
Характеристика этапов маркетингового управления ОАО
«Славянка»
Этапы
Характеристика этапов
Ситуационный
Анализ
Изучение прошлой деятельности с учетом достижений и
неудач:
1) выявление причин, под влиянием которых менялись
ситуации на производстве и рынке;
2) оценка компетентности сотрудников и
эффективности их работы, а также учет влияния
внешней среды на колебание показателей работы;
3) описание настоящего положения и прогноз на
будущее.
Маркетинговый
синтез
1) выдвижение целей стратегического развития на
основе ситуационного анализа;
2) оценка целей с учетом конъюнктуры рынка и
условий выживаемости компании (предприятия);
3) подготовка решений как основы стратегического
планирования.
Стратегическое
планирование
1) определение и обоснование стратегий маркетинга;
2) выбор предпочтений и установление областей
тактических действий для достижения цели.
Тактическое
планирование
1) определение конкретных действий по всем
направлениям деятельности компании (предприятия);
2) состояние оперативного плана и разработка путей
его реализации.
Маркетинговый
контроль
Подготовка корректирующих действий в зависимости от
значений и причин отклонений фактических
показателей от плановых.
Различают 3 вида контроля:
а) контроль за выполнением годовых планов;
б) контроль за динамикой прибыльности;
в) контроль за сбором информации, которая могла бы
быть использована для стратегических целей.
Важная роль принадлежит выработке и принятию обоснованных решений
по конкретным видам маркетинговой деятельности ОАО «Славянка»:
- о целесообразности разработки, последующего освоения и выпуска
продукции, ориентированной на конкретный рынок или конечного потребителя
с учетом их требований и потребностей в продукции;
- о целесообразности проведения НИОКР самостоятельно или закупки
33
технологического опыта, патентов и лицензий у других фирм;
- о целесообразности освоения и выпуска продукции в установленных
объемах (в натуральном и стоимостном выражении) с учетом жизненного цикла
продукции;
- о целесообразности проведения определенных коммерческих операций,
направленных на обеспечение сбыта конкретного продукта.
В таблице 2.3 рассмотрим анализ планирования маркетинговых решений
ОАО «Славянка».
Таблица 2.3
Сравнительный анализ планирования маркетинговых решений
ОАО «Славянка»
Последовательность планирования и
организации деятельности в сфере маркетинга
Практика
планирования
маркетинговых
решений в
компании
Определение корпоративных целей и целей
маркетинга
+
Определение маркетинговых задач
Без плана
Определение решений в области коммуникационной
политики
Без плана
Определение решений в области товарной политики
+
Определение решений в области ценовой политики
+
Определение методов достижения политики
распределения
Без плана
Определение графика и плана мероприятий
маркетинговых мероприятий
—
Определение исполнителей маркетинговых задач
Без плана
Организация заказов на проведение маркетинговых
исследований
Без плана
Подготовка исходных материалов
Без плана
Совместная работа с исполнителями
—
Контроль за выполнение плана маркетинга
Без плана
Оценка маркетинговой деятельности
—
Из таблицы 2.3 видно, что планирование маркетинговых решений на ОАО
«Славянка» в большинстве случаев проводится без плана. В этом и причина
ошибочных маркетинговых решений.
Таким образом, ОАО «Славянка» – это предприятие, которое организовано
и целенаправленно работает на достижение лучших рыночных целей,
34
достижение лучшего финансового положения и улучшения материального
положения своих работников.
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Славянка»
Рассмотрим экономические показатели работы ОАО «Славянка».
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности за 2016-
2018 годы приведены в таблице 2.4 (приложение Б-В).
Таблица 2.4
Показатели финансово-хозяйственной деятельности, тыс. р.
Показатель
2016
год
2017
год
2018 год
Темп роста, %
2017/
2016
2018/201
7
1
2
3
4
5
6
Использование
производственных
мощностей, %
73,4
74,0
67,2
100,8
90,8
Затраты на
39010,0
55160,0
64319,0
141,3
116,6
производство, всего,
в том числе:
материальные
затраты, тыс. р.
28826,0
40227,0
47471,0
139,5
118,0
расходы на оплату
труда, тыс. р.
6348,0
7517,0
8285,0
118,4
110,2
отчисления на
социальные нужды,
тыс. р.
2143,0
2556,0
2817,0
119,2
110,2
амортизация
основных средств и
949,0
2721,0
2810,0
286,7
99,5
нематериальных
активов, тыс. р.
прочие затраты, тыс.
р.
743,0
2141,0
2936,0
288,1
137,1
Выручка от
реализации
продукции (с
налогами), тыс. р.
57376,0
69161,0
79304,0
120,5
114,6
Чистая прибыль
(убыток), тыс. р.
1825,0
2382,0
2224,0
130,5
93,3
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3799