Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ОАО "Славянка")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
40
Несмотря на то, что в 2018 г. показатели рентабельности снизились по
сравнению с 2017 г. предприятие имеет не очень хорошую финансовую
устойчивость и финансово зависимо от кредиторов – величина коэффициента
ниже рекомендуемого.
Положительный уровень рентабельности предприятия позволяет
поддерживать платежеспособность на приемлемом уровне. Все показатели
оценки платежеспособности выше нормативных значений.
2.3. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Славянка»
Проведем анализ маркетинговой деятельности ОАО «Славянка».
Всесторонний анализ маркетинговой деятельности был проведен в разрезе
следующих параметров:
- анализ положения ОАО «Славянка» в разрезе ее конкурентов;
- скидочная система ОАО «Славянка» и ее эффективность;
- оценка удовлетворенности покупателей маркетинговой деятельностью
ОАО «Славянка» через опрос тридцати шести покупателей продукции;
- исследование маркетинговых инструментов ОАО «Славянка»;
- оценка медиаплана телевизионной рекламы и радио-рекламы
- опрос потребителей для анализа эффективности используемых
инструментов маркетинга в деятельности ОАО «Славянка»;
- исследование анализ внутренних и внешних факторов путем SNW-
анализа и SWOT-анализа.
Проанализировав отзывы покупателей о продукции ОАО «Славянка» и ее
конкурентов – ОАО «Элема», ЗАО «Калинка», были определены ключевые
характеристики составляющих маркетингового комплекса и дана оценка в
таблице 2.5:
- 1 – низкая;
- 2 – ниже среднего;
41
- 3 – средняя;
- 4 – выше среднего;
- 5 – высокая.
Таблица 2.5
Положение среди конкурентов
Составляющая
маркетингового комплекса
Оценка положения
ОАО
«Славянка»
ОАО
«Элема»
ЗАО
«Калинка
»
Продукт:
- качество;
- разнообразие
ассортимента;
- соответствие передовым
технологиям;
- цена
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
Коммуникационная
политика:
- использование
разнообразных средств
рекламирования;
- организация связей с
общественностью
3
3
4
3
3
2
Исходя из данных таблицы, следует вывод, что ОАО «Славянка»
находится на уровне своих основных конкурентов и превосходит их в
конкурентной борьбе по уровню цен, то есть производимая продукция
являются конкурентоспособной по всем направлениям.
Следующим этапом анализа маркетинговой деятельности было изучение
существующей системы скидок и оценка ее эффективности.
Размеры скидок, применяемые в ОАО «Славянка», представлены в
таблицах 2.6-2.7.
При наличии у приобретателя права на предоставление скидки по
нескольким основаниям, скидка предоставляется по одному основанию,
предусматривающему наибольший размер скидки.
Таблица 2.6
42
Условия предоставления скидок с цен на продукцию ОАО
«Славянка»
Условия предоставления скидок с цен на продукцию
Размер,
%
Скидки в каникулярный период (в период, летних каникул с
01.06. по 31.08.; в период осенних каникул, в период
зимних каникул, в период весенних каникул)
10
для детей дошкольного и школьного возраста
Скидки к праздничным датам:
-к Новому году и рождественским праздникам в период с
25.12. по 07.01.
10
- к 23 февраля и 8 марта в период с 23.02. по 08.03.
10
Скидки ко Дню пожилых людей в период с 25.09. по 05.10.
пенсионерам при предоставлении пенсионного
удостоверения
10
Скидки многодетным семьям и малообеспеченным
гражданам, инвалидам I и II группы по спискам отделов
социального обеспечения (при предъявлении документов,
удостоверяющих принадлежность к такой группе)
10
Скидки ко Дню матери за период с 10.10.по 20.10. всем
категориям граждан
10
Таблица 2.7
Условия предоставления бонусов с цен на продукцию с
предъявлением дисконтных карт
Условия предоставления бонусов с цен с предъявлением дисконтных
карт
Наименование групп продукции, на которые
предоставляется скидка по дисконтным картам
Бонус, %
Пальтово-костюмная группа
10 %
Платьево-блузочная группа
10 %
Одежда для спорта
10 %
Одежда делового стиля для школьников
10 %
Специальная одежда
10 %
Таким образом, предприятие предоставляет целую систему скидок на
свою продукцию, что положительно сказывается на динамике продаж ОАО
«Славянка». Для оценки эффективности применяемой системы скидок
проанализируем количество потребителей, которые воспользовались услугами
43
предприятия, в том числе и в разрезе предлагаемой бонусной системы (таблица
2.8).
Таблица 2.8
Количество потребителей, приобревших продукцию ОАО
«Славянка» до введения системы скидок и бонусов
Продукция/
количество
потребителей
2016
2017
2018
Темп роста, %
2016/2017
2017/2018
Пальтово-
костюмная
группа
2589
2781
2178
107,4
78,3
Платьево-
блузочная
группа
1239
2567
1678
207,2
65,3
Одежда для
спорта
1678
1709
1734
101,8
101,4
Одежда
делового стиля
для
школьников
1090
1198
1129
109,9
94,2
Специальная
одежда
7891
7893
7811
100,0
98,9
Как следует из таблицы 2.8, в периоде 2017-2018 гг. наблюдается спад на
продукцию предприятия.
1) Покупали пальтово-костюмную группу одежды ОАО «Славянка» на
29,1 % потребителей меньше, чем в период 2016-2017 гг.
2) Покупали платьево-блузочную группу, в данный период на 141,9 %
потребителей меньше, чем в период 2016-2017гг.
3) Одежду для спорта приобретали на 0,4 % потребителей меньше, чем в
период 2016-2017 гг.
4) Одежду делового стиля для школьников в данный период приобрело на
15,7 % потребителей меньше, чем в период 2016-2017 гг.
5) Специальную одежду в данный период приобрело на 1,1 %
потребителей меньше, чем в период 2016-2017 гг.
44
Данные о динамике количества приобретенной одежды ОАО «Славянка»
после введения бонусной системы представлены в таблице 2.9.
Таблица 2.9
Количество потребителей, воспользовавшихся продукцией ОАО
«Славянка» в разрезе бонусной скидки
Продукция/ количество
потребителей
2017
2018
Темп роста, %
2018/2017
Пальтово-костюмная группа
2178
2234
102,5
Платьево-блузочная группа
1678
1811
107,8
Одежда для спорта
1734
1790
103,1
Одежда делового стиля для
школьников
Специальная одежда
1129
1234
109,2
Пальтово-костюмная группа
7811
8900
113,9
Таким образом, необходимо отметить, что предложенная система бонусов
положительно повлияла на объем продукции предприятия.
Для оценки удовлетворенности покупателей маркетинговой
деятельностью ОАО «Славянка» был проведен опрос тридцати шести
покупателей. Опрос проводился на базе фирменного магазина ОАО «Славянка»
Результаты опроса представлены на рисунках 2.10-2.12.
Рисунок 2.10 – Отношение к предприятию
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Количество потребителей
«Нравится»
«Положительно»
«Нейтрально»
«Не нравится»
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3799