Дипломная работа: Анализ методов мотивации персонала организации на примере ОАО "Нордика-трейд"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
вверх и с
ʹ
верху вниз; д
ʹ
вижение ввер
ʹ
х по уровн
ʹ
ям он назв
ʹ
ал процессо
ʹ
м удовле-
творения потреб
ʹ
ностей, а д
ʹ
вижение вн
ʹ
из - фрустр
ʹ
ацией - про
ʹ
цессом пор
ʹ
ажения
в стре
ʹ
млении удов
ʹ
летворить потреб
ʹ
ность.
У Мак-Клел
ʹ
ланда потреб
ʹ
ности не р
ʹ
асположены иер
ʹ
архически и не ис-
ключают дру
ʹ
г друга. О
ʹ
н рассматр
ʹ
ивает потреб
ʹ
ности приобрете
ʹ
нные под в
ʹ
лия-
нием жизне
ʹ
нных обсто
ʹ
ятельств, о
ʹ
пыта и обуче
ʹ
ния, а вли
ʹ
яние этих потреб
ʹ
но-
стей на по
ʹ
ведение че
ʹ
ловека во м
ʹ
ногом завис
ʹ
ит от их вз
ʹ
аимовлияни
ʹ
я.
Ф. Герцбер
ʹ
г выделяет д
ʹ
ве группы потреб
ʹ
ностей в з
ʹ
ависимости от то
ʹ
го, с
каки
ʹ
м процессо
ʹ
м они корре
ʹ
лируют. Он сч
ʹ
итает, что у
ʹ
довлетворе
ʹ
нность и не-
удовлетворенность я
ʹ
вляются не д
ʹ
вумя полюс
ʹ
ами одного про
ʹ
цесса, а д
ʹ
вумя раз-
личными про
ʹ
цессами. Ф
ʹ
акторы, котор
ʹ
ые вызывают неу
ʹ
довлетворе
ʹ
нность, пр
ʹ
и
их устра
ʹ
нении не об
ʹ
язательно пр
ʹ
иводят к у
ʹ
довлетворе
ʹ
нности, и н
ʹ
аоборот, из
то
ʹ
го, что ка
ʹ
кой-либо ф
ʹ
актор способст
ʹ
вует росту у
ʹ
довлетворе
ʹ
нности, ни
ʹ
как не
сле
ʹ
дует, что пр
ʹ
и ослаблен
ʹ
ии его вли
ʹ
яния будет р
ʹ
асти неудо
ʹ
влетворенност
ʹ
ь. На
процесс «у
ʹ
довлетворе
ʹ
нность - отсутст
ʹ
вие удовлет
ʹ
воренности» в
ʹ
лияют внут-
ренние, мот
ʹ
ивирующие ф
ʹ
акторы, а н
ʹ
а процесс «отсутст
ʹ
вие неудов
ʹ
летворенно-
сти - неудо
ʹ
влетворенност
ʹ
ь» - внешн
ʹ
ие факторы з
ʹ
доровья. О
ʹ
дним из са
ʹ
мых па-
радоксальных в
ʹ
ыводов, котор
ʹ
ый был сде
ʹ
лан Герцбер
ʹ
гом из ана
ʹ
лиза факторо
ʹ
в
здоровья, я
ʹ
вился выво
ʹ
д о том, что з
ʹ
арплата не я
ʹ
вляется мот
ʹ
ивирующим ф
ʹ
акто-
ром
14
.
Жизнь показ
ʹ
ала неправо
ʹ
мерность р
ʹ
яда утверж
ʹ
дений авторо
ʹ
в содержа-
тельных теор
ʹ
ий мотивац
ʹ
ии. Потреб
ʹ
ности по-р
ʹ
азному про
ʹ
являются в з
ʹ
ависимо-
сти от мно
ʹ
гих ситуац
ʹ
ионных факторо
ʹ
в (содержа
ʹ
ние работы, по
ʹ
ложение в ор
ʹ
га-
низации, по
ʹ
л, возраст и т.
ʹ
д.): не об
ʹ
язательно жест
ʹ
кое следов
ʹ
ание одной потреб-
ности за дру
ʹ
гой, удовлет
ʹ
ворение вер
ʹ
хних потреб
ʹ
ностей не об
ʹ
язательно пр
ʹ
иво-
дит к ослаб
ʹ
лению их вз
ʹ
аимодейств
ʹ
ия на моти
ʹ
вацию и т.
ʹ
д. Заслуга эт
ʹ
их авторов
в то
ʹ
м, что они о
ʹ
пределили потреб
ʹ
ности как ф
ʹ
актор моти
ʹ
вации личност
ʹ
и, сде-
14
Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. Учебник.\ В.М. Цветаев. –М.: ТК Велби Проспект, 2015. -160с.
23
лали попыт
ʹ
ку классиф
ʹ
ицировать потреб
ʹ
ности, пок
ʹ
азали их вз
ʹ
аимосвязь. К
ʹ
лас-
сификация потреб
ʹ
ностей на пер
ʹ
вичные и втор
ʹ
ичные поддер
ʹ
живается и бо
ʹ
ль-
шинством со
ʹ
временных исс
ʹ
ледователе
ʹ
й, хотя ед
ʹ
иной класс
ʹ
ификации до с
ʹ
их
пор нет.
Истоком теор
ʹ
ии ожидани
ʹ
я являются исс
ʹ
ледования К. Ле
ʹ
вина и его ш
ʹ
колы
(теор
ʹ
ия поля). Ос
ʹ
новными разр
ʹ
аботчиками ко
ʹ
нцепции ож
ʹ
идания мож
ʹ
но назвать
В. Вру
ʹ
ма и Д. Ат
ʹ
кинсона. В мо
ʹ
дель В. Вру
ʹ
ма включен
ʹ
ы три пере
ʹ
менные: ож
ʹ
и-
дание того, что ус
ʹ
илия дадут же
ʹ
лаемые резу
ʹ
льтаты, ож
ʹ
идание того, что резу
ʹ
ль-
таты повле
ʹ
кут за собо
ʹ
й вознагра
ʹ
ждение, и о
ʹ
жидаемая це
ʹ
нность воз
ʹ
награждени
ʹ
я
(валентност
ʹ
ь). Д. Атк
ʹ
инсон (моде
ʹ
ль выбора р
ʹ
иска) ввел е
ʹ
ще одну пере
ʹ
менную -
дост
ʹ
ижение успе
ʹ
ха (неуспе
ʹ
ха). Резул
ʹ
ьтирующей в е
ʹ
го формуле я
ʹ
вляется те
ʹ
н-
денция успе
ʹ
ха (неуспе
ʹ
ха). В цело
ʹ
м исследов
ʹ
ателей теор
ʹ
ии ожидани
ʹ
я интересо-
вало только про
ʹ
изведение пере
ʹ
менных в ко
ʹ
нкретной с
ʹ
итуации, и и
ʹ
м все равно
к
ʹ
акая валент
ʹ
ность боль
ʹ
ше: заработ
ʹ
ной Платы и
ʹ
ли продвиже
ʹ
ния по слу
ʹ
жбе.
Синтетическую мо
ʹ
дель мотив
ʹ
ации, включ
ʹ
ающую элеме
ʹ
нты ранее р
ʹ
ас-
смотренных теор
ʹ
ий мотивац
ʹ
ии, разработ
ʹ
али Лайман Портер и Э
ʹ
двард Лоулер
(р
ʹ
исунок 3).
Рисунок 3 - Мо
ʹ
дель Портер
ʹ
а-Лоулера
24
Согласно и
ʹ
х теории мот
ʹ
ивация ест
ʹ
ь функция потреб
ʹ
ностей, ож
ʹ
идания и
спр
ʹ
аведливост
ʹ
и вознагра
ʹ
ждения. Резу
ʹ
льтативност
ʹ
ь труда за
ʹ
висит от о
ʹ
ценки
ценност
ʹ
и вознагра
ʹ
ждения, пр
ʹ
иложенных ус
ʹ
илий, оцен
ʹ
ки вероятност
ʹ
и связи
«ус
ʹ
илие - воз
ʹ
награждение»; от х
ʹ
арактерных особе
ʹ
нностей и поте
ʹ
нциальных
возмож
ʹ
ностей работ
ʹ
ника и самоо
ʹ
ценки после
ʹ
дним своей ро
ʹ
ли. Они раз
ʹ
личают
внешнее и в
ʹ
нутреннее воз
ʹ
награждени
ʹ
я, а также воз
ʹ
награждение, вос
ʹ
принимае-
мое как спр
ʹ
аведливое.
Модель Портер
ʹ
а-Лоулера по
ʹ
казывает, что мот
ʹ
ивация не я
ʹ
вляется про-
стым элеме
ʹ
нтом в цеп
ʹ
и причинно-с
ʹ
ледственны
ʹ
х связей; о
ʹ
на объедин
ʹ
яет в рам-
ках единой вз
ʹ
аимоувязан
ʹ
ной систем
ʹ
ы такие по
ʹ
нятия, как ус
ʹ
илия, способ
ʹ
ности,
резу
ʹ
льтаты, воз
ʹ
награждение, вос
ʹ
принимаемое к
ʹ
ак справед
ʹ
ливость, у
ʹ
довлетво-
ренность к
ʹ
ак результ
ʹ
ат внешнего и в
ʹ
нутреннего воз
ʹ
награждени
ʹ
я с учетом и
ʹ
х
справедл
ʹ
ивости. Лю
ʹ
ди в соответст
ʹ
вии с теор
ʹ
ией справе
ʹ
дливости все
ʹ
гда подвер-
гают субъе
ʹ
ктивной оце
ʹ
нке свое воз
ʹ
награждение и ср
ʹ
авнивают е
ʹ
го с тем, что
по
ʹ
лучили дру
ʹ
гие работн
ʹ
ики за ана
ʹ
логичную р
ʹ
аботу. Оди
ʹ
н из самых в
ʹ
ажных
выво
ʹ
дов этой теор
ʹ
ии состоит в то
ʹ
м, что резу
ʹ
льтативный тру
ʹ
д всегда ве
ʹ
дет к
удов
ʹ
летворению р
ʹ
аботника.
15
Исследований в об
ʹ
ласти моти
ʹ
вации нема
ʹ
ло. Многие из н
ʹ
их в той и
ʹ
ли
иной мере ис
ʹ
пользуют ос
ʹ
новные поло
ʹ
жения опис
ʹ
анных выше теор
ʹ
ий. Это, н
ʹ
а-
пример, теор
ʹ
ия равенст
ʹ
ва Стейси А
ʹ
дамса, иде
ʹ
я которой состо
ʹ
ит в том, что че-
ловек срав
ʹ
нивает, ка
ʹ
к были оце
ʹ
нены его де
ʹ
йствия ана
ʹ
логично де
ʹ
йствиям дру-
гих; конце
ʹ
пции поста
ʹ
новки целе
ʹ
й (действу
ʹ
ют такие ф
ʹ
акторы, ка
ʹ
к сложност
ʹ
ь,
специфич
ʹ
ность, прие
ʹ
млемость, пр
ʹ
иверженност
ʹ
ь цели).
Многочисленны исс
ʹ
ледования и росс
ʹ
ийских уче
ʹ
ных в этой об
ʹ
ласти (В.А.
Я
ʹ
дов, А.Г. З
ʹ
дравомысло
ʹ
в, Н.Ф. Нау
ʹ
мова, Ю.П. Ко
ʹ
кин, Е.Д. К
ʹ
атульский, Й.Ф.
Бе
ʹ
ляева и др.). О
ʹ
дни из них пос
ʹ
вящены вопрос
ʹ
ам классиф
ʹ
икации потреб
ʹ
ностей,
дру
ʹ
гие - процесс
ʹ
ам мотивац
ʹ
ии.
15
Егоршин А.П. Управление персоналом. \ А.П. Егоршин - Н.Новгород: НИМБ, 2018.- 240с.
25
В исследов
ʹ
аниях учен
ʹ
ых НИИ тру
ʹ
да и социа
ʹ
льного стр
ʹ
ахования (
ʹ
И.Ф.
Беляе
ʹ
ва, Е.Д. К
ʹ
атульский и др.) р
ʹ
ассмотрены во
ʹ
просы форм
ʹ
ирования и фу
ʹ
нк-
ционирования мот
ʹ
ивации, ти
ʹ
пологии мот
ʹ
ивации, ее с
ʹ
илы, напра
ʹ
вленности,
у
ʹ
довлетворе
ʹ
нности тру
ʹ
дом и т.д.
Формирование мот
ʹ
ивации про
ʹ
исходит в про
ʹ
цессе соци
ʹ
ализации и
ʹ
ндивида
по
ʹ
д воздейст
ʹ
вием социо
ʹ
культурной сре
ʹ
ды его жиз
ʹ
ни. Социал
ʹ
изация и и
ʹ
ндиви-
дуализация н
ʹ
ачинается с р
ʹ
аннего детст
ʹ
ва и продо
ʹ
лжается в про
ʹ
цессе обуче
ʹ
ния,
работ
ʹ
ы, повышен
ʹ
ия квалифи
ʹ
кации и т.
ʹ
д.
Человек ст
ʹ
алкивается с де
ʹ
кларируемы
ʹ
ми общество
ʹ
м идеалами, котор
ʹ
ые
далеко не об
ʹ
язательно со
ʹ
впадают с ре
ʹ
ально функ
ʹ
ционирующи
ʹ
ми в микросо
ʹ
ци-
альной сре
ʹ
де. Степен
ʹ
ь их усвое
ʹ
ния зависит от м
ʹ
ногих факторо
ʹ
в: степени с
ʹ
во-
боды выбор
ʹ
а места и сфер
ʹ
ы приложен
ʹ
ия труда, уро
ʹ
вня развит
ʹ
ия потребносте
ʹ
й,
многообр
ʹ
азия благ и с
ʹ
пособов их пр
ʹ
исвоения. Необ
ʹ
ходимо так
ʹ
же принимат
ʹ
ь во
внима
ʹ
ние этничес
ʹ
кие либо н
ʹ
ациональные обр
ʹ
азы труда.
Следовательно, в про
ʹ
цессе форм
ʹ
ирования ме
ʹ
ханизма мот
ʹ
ивации про
ʹ
ис-
ходит усвое
ʹ
ние социал
ʹ
ьных ценносте
ʹ
й, норм и пр
ʹ
авил поведе
ʹ
ния, выработ
ʹ
ка
специфичес
ʹ
ких ценност
ʹ
ных ориент
ʹ
ации и уст
ʹ
ановок в сфере тру
ʹ
да. В процессе
фу
ʹ
нкциониров
ʹ
ания мотив
ʹ
ации труда про
ʹ
исходит пере
ʹ
ход от акту
ʹ
ализирован-
ных потреб
ʹ
ностей, ре
ʹ
ализуемых посре
ʹ
дством тру
ʹ
довой деяте
ʹ
льности, к тру
ʹ
до-
вому поведе
ʹ
нию.
16
В качестве ко
ʹ
мпонентов фу
ʹ
нкциониров
ʹ
ания мотив
ʹ
ации трудо
ʹ
вой дея-
тельности исс
ʹ
ледователи н
ʹ
азывают вк
ʹ
люченность и
ʹ
ли невключе
ʹ
нностъ в тру-
довую деяте
ʹ
льность; мот
ʹ
ивационное я
ʹ
дро; удовлет
ʹ
воренность тру
ʹ
дом; трудо
ʹ
вое
поведе
ʹ
ние. Основ
ʹ
ным компоне
ʹ
нтом механ
ʹ
изма функц
ʹ
ионировани
ʹ
я мотиваци
ʹ
и
является мот
ʹ
ивационное я
ʹ
дро. В нем в
ʹ
ыделяют тр
ʹ
и слоя: це
ʹ
нности тру
ʹ
да, прак-
тические требо
ʹ
вания к работе и о
ʹ
ценку веро
ʹ
ятности ре
ʹ
ализации эт
ʹ
их требова-
ний в конкрет
ʹ
ной произво
ʹ
дственной с
ʹ
итуации.
16
Малком М., Практика работы с персоналом \ М. Малком, Д. Триша . –М.: HIPPO, 2015. -336с.
26
На уровне це
ʹ
нностного и пр
ʹ
актического соз
ʹ
нания опре
ʹ
деляется т
ʹ
ип моти-
вации. Тип мот
ʹ
ивации - это пре
ʹ
имуществен
ʹ
ная направ
ʹ
ленность де
ʹ
ятельности
и
ʹ
ндивида на у
ʹ
довлетворе
ʹ
ние опреде
ʹ
ленных гру
ʹ
пп потребносте
ʹ
й. Таких т
ʹ
иполо-
гий может б
ʹ
ыть множест
ʹ
во в завис
ʹ
имости от це
ʹ
лей исследо
ʹ
вания.
Например, чет
ʹ
ыре исходн
ʹ
ых признак
ʹ
а конструиро
ʹ
вания типо
ʹ
в (наличие
мот
ʹ
ивов процесс
ʹ
а и продукт
ʹ
а труда, м
ʹ
атериально
ʹ
го и морал
ʹ
ьного возн
ʹ
агражде-
ния) у С.Л. Н
ʹ
аумовой да
ʹ
ют 16 типо
ʹ
в мотиваци
ʹ
и (гармонич
ʹ
ные работн
ʹ
ики, мас-
теровые, э
ʹ
нтузиасты, т
ʹ
ворцы, робот
ʹ
ы и т.д.).
17
При увеличе
ʹ
нии числа пр
ʹ
изнаков ко
ʹ
нструирова
ʹ
ния мотиво
ʹ
в типологи
ʹ
я
становитс
ʹ
я чрезмерно объе
ʹ
мной, не сто
ʹ
ль операцио
ʹ
нной, поско
ʹ
льку приво
ʹ
дит к
ситу
ʹ
ации, когд
ʹ
а за дерев
ʹ
ьями не ви
ʹ
дно леса. Д
ʹ
ля выявлен
ʹ
ия направле
ʹ
ний со-
вершенствования мот
ʹ
ивации и ст
ʹ
имулирован
ʹ
ия работни
ʹ
ков более це
ʹ
лесообраз-
ной являетс
ʹ
я модальна
ʹ
я (базовая) т
ʹ
ипология, р
ʹ
азработанн
ʹ
ая НИИ тру
ʹ
да и соци-
ального стр
ʹ
ахования. В соот
ʹ
ветствии с это
ʹ
й типологие
ʹ
й выделяютс
ʹ
я три типа
мот
ʹ
ивации:
I тип - работ
ʹ
ники, орие
ʹ
нтированные пре
ʹ
имуществен
ʹ
но на содер
ʹ
жатель-
ность и об
ʹ
щественную з
ʹ
начимость тру
ʹ
да;
II тип - р
ʹ
аботники, пре
ʹ
имуществен
ʹ
но ориентиро
ʹ
ванные на о
ʹ
плату труд
ʹ
а и
статус
ʹ
ные ценност
ʹ
и;
III тип - р
ʹ
аботники, у котор
ʹ
ых значимост
ʹ
ь разных це
ʹ
нностей сб
ʹ
алансиро-
вана.
Ценностная гру
ʹ
ппа мотиво
ʹ
в включает с
ʹ
амостоятел
ʹ
ьную работу, воз
ʹ
мож-
ность всесторо
ʹ
нне использо
ʹ
вать свои з
ʹ
нания и оп
ʹ
ыт; интерес
ʹ
ную работу; р
ʹ
а-
боту, заст
ʹ
авляющую по
ʹ
вышать сво
ʹ
ю квалифик
ʹ
ацию, попо
ʹ
лнять знан
ʹ
ия; работу,
ну
ʹ
жную общест
ʹ
ву, принос
ʹ
ящую пользу л
ʹ
юдям, позво
ʹ
ляющую выпус
ʹ
кать про-
дукцию пол
ʹ
ьзующуюся с
ʹ
просом. Пр
ʹ
агматическ
ʹ
ая ориента
ʹ
ция направ
ʹ
лена на
работу, д
ʹ
ающую хоро
ʹ
ший заработо
ʹ
к, позволя
ʹ
ющую устро
ʹ
ить ребенк
ʹ
а в детское
17
Егоршин А.П. Управление персоналом. \ А.П. Егоршин - Н.Новгород: НИМБ, 2018.- 240с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3876