Дипломная работа: Анализ методов мотивации персонала организации на примере ООО "Бюрократ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
60
Таким образом, для безубыточной деятельности торговой точки
необходима ежемесячная выручка в размере около 500 тыс. руб. в месяц.
Информация, предоставленная руководством ООО «Бюрократ», указывает, что
среднемесячная выручка каждой торговой точки составляет около 550 тыс. руб.
Максимальные значения выручки фиксируются в районе 700 тыс. руб.
Учитывая, что администратор торговой точки также выполняет функции
менеджера по продажам и непосредственно участвует в реализации продукции,
средний размер минимально необходимой выручки на каждого сотрудника
составляет чуть более 150 тыс. руб. в месяц. Именно эта сумма предлагается в
качестве опорной для расчета размеров комиссионных выплат.
Настоящим проектом предложена прогрессивная шкала расчета
комиссии: чем выше объем продаж (выручки) от конкретного работника, тем
выше процентная ставка комиссионных выплат, рассчитываемая именно от
выручки, а не чистой прибыли. На основании проведенных расчетов
предложена следующая прогрессивная шкала: при размере выручки в
диапазоне 150-200 тыс. руб. комиссия составит 1%, 200-250 тыс. руб. – 2%,
свыше 250 тыс. руб. – 2,5%.
Необходимо отдельно определить роль и специфику оплаты
администратора торговой точки. Учитывая, что его ключевой функцией
является организация эффективной работы торговой точки в целом,
представляется целесообразным связать систему материального
стимулирования администратора с общей выручкой по торговой точке, а не с
результатами его личных продаж. Такая мера позволит, с одной стороны,
избежать ненужной конкуренции с менеджерами по продажам, а с другой –
мобилизовать усилия администратора на увеличение продаж по торговой точке
в целом, главным образом – за счет более эффективной организации трудового
процесса. В этой связи предлагается следующий принцип начисления
комиссионных выплат администратору: 500-600 тыс. руб. – 1%, 600-750 тыс.
руб. – 1,5%, свыше 750 тыс. руб. – 2%.
61
Принципиальным в предлагаемой системе стимулирования является
наличие минимального размера выручки, который должен быть достигнут, для
получения комиссионных выплат: он соответствует расчетному показателю
безубыточной деятельности торговой точки. В случае, если он достигнут не
будет, работники получат минимальную заработную плату.
В таблице 9 показаны предварительные оценки влияния размера
выручки конкретным работником на показатели выручки и прибыли. Учитывая,
что администратор торговой точки также непосредственно участвует в
продажах, при расчетах брался средний размер выручки администратора в 100
тыс. руб.
Таблица 9
Расчет себестоимости функционирования торговой точки
(в рублях в месяц)
Размер
выручки
Размер оплаты труда
менеджер (2 ед.)
администратор
оклад
комиссия
итого
оклад
комиссия
итого
До 150
19,2
0
19,2
24,0
0
150-200
1,5-2
20,7-21,2
0
200-250
4-5
23,2-24,2
5-6
29-30
250-300
6,2-7,5
25,4-26,7
9-10,5
33-34,5
300-400
7,5-10
26,7-29,2
10,5-16
34,5-40
Таким образом, комиссионные выплаты менеджерам по продажам
могут составлять от 1,5 до 10 тыс. руб., или 15-50% от базового оклада, для
администраторов аналогичные показатели составляют 5-15 тыс. руб. (20-60% от
оклада). При этом достижение минимальных значений комиссионных выплат
потребует от персонала существенных усилий и повышения
производительности труда (объема продаж). В то же время, чтобы достичь
более высокого размера комиссии, достигающего 30-50% от оклада,
необходимо добиться весьма высокого уровня общей выручки, существенно
отличающегося от среднего показателя, имевшего место в последнее время.
62
Возможный прямой экономический эффект для компании от
использования указанной системы материального стимулирования достаточно
показателен. Так, увеличение объема выручки на 200 тыс. руб. приведет к
затратам на выплату персоналу в размере около 30 тыс. руб., тогда как чистая
прибыль составит 60 тыс. руб. Двукратное увеличение выручки (на 400-500
тыс. руб. в месяц), повлечет увеличение комиссионных выплат персоналу
менее чем на 50 тыс. руб., при прибыли около 100 тыс. руб. с торговой точки.
Выводы по главе 2:
Таким образом, рекомендуемая система мотивации персонала,
основанная на материальном стимулировании, изменении системы заработной
платы, позволяет эффективно заинтересовывать персонал в выполнении и
перевыполнении плана количественных показателей выработки, а также
добиваться повышения качественных показателей, увеличения объема продаж,
выручки, и, в конечном итоге, прибыли. К основному преимуществу
использования оплаты труда с помощью предлагаемой системы комиссионных
выплат на данном предприятии можно отнести значительное повышение
производительности труда, которое не влечет за собой ухудшение качества
продукции и услуги. При этом, несмотря на увеличение выплат персоналу,
общий объем прибыли компании также растет, налицо совпадение интересов
компании и сотрудников: чем больше зарабатывают сотрудники, тем большую
прибыль извлекает компания.
На основании проведенного анализа, с использованием результатов
проведенного опроса разработаны рекомендации по внедрению системы
материального стимулирования персонала торговых точек ООО «Бюрократ».
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе настоящей работы раскрыты основные теоретические аспекты
мотивации персонала, рассмотрена её роль и значение для организаций и
предприятий. Проанализированы основы современных теоретических подходов
к изучению мотивации, основные понятия, раскрывающие содержание
мотивации в целом, и мотивации персонала, в частности.
Дана характеристика основных теорий мотивации персонала, показана
их взаимосвязь, пересечение их понятийного аппарата, схожесть подходов к
описанию мотивации и методов воздействия на нее.
Представлена классификация методов мотивации персонала,
используемых в современных отечественных и зарубежных организациях.
Раскрыты особенности применения методов материального и нематериального
стимулирования трудовой деятельности, описаны примеры успешного
внедрения методов стимулирования персонала, основные практические
рекомендации по их применению.
Показано, что наиболее эффективными методами мотивации персонала
для малых предприятий являются методы материального стимулирования,
которые позволяют обеспечить дифференцированный и индивидуальный
подход к оценке производительности труда каждого работника, нацелить и
стимулировать персонал на более качественную и эффективную работу,
являясь, при этом, достаточно прозрачными и понятными для самих
работников.
Предложена схема разработки на предприятии мотивационного
механизма, как комплекса взаимосвязанных мер, направленных на улучшение
мотивации персонала, как следствие, повышение эффективности и качества
функционирования компании в целом.
Раскрыта общая характеристика ООО «Бюрократ», особенности
деятельности компании, правовое положение общества, права и обязанности
единственного участника – учредителя, структура управления компанией.
Проведена оценка мотивации труда, используемой в ООО «Бюрократ»,
проанализирована система стимулирования персонала в компании, размер
доходов сотрудников, их динамика, иные методы стимулирования. Выявлены
64
основные факторы, препятствующие эффективной мотивации персонала, его
заинтересованности конечными результатами труда, главным образом,
увеличением объема продаж.
На основании проведенного анализа, с использованием результатов
проведенного опроса, разработаны практические рекомендации руководству
ООО «Бюрократ» по внедрению системы материального стимулирования
персонала.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3877