Материал: Анализ управления персоналом организации (на примере организации ООО "Арникон")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
66
Рис. 16. Пример интерфейса чат-бота при первичном отборе
сотрудников
Следующий этап совершенствования системы управления персоналом
ООО «Арникон» – автоматизация процедуры организационной адаптации. На
этом этапе сотрудник знакомится с особенностями организационного
механизма управления предприятием, местом своего подразделения и
должности в общей системе целей и в организационной структуре.
В процессе адаптации решаются следующие задачи:
- информированность сотрудников об особенностях работы в компании;
- обучаемость продуктам, технологиям и процедурам;
- знакомство с коллегами и руководителями;
- ставятся цели на период испытательного срока;
- обеспечивается более комфортное взаимодействие сотрудника с
наставником.
Основной функционал, который будет выполнять чат-бот в адаптации
сотрудников перечислен на рисунке 17.
67
Рис. 17. Основной функционал, который будет выполнять чат-бот в
адаптации сотрудников
Ниже представлен пример диалогового окна переписки сотрудника
предприятия с чат-ботом (рис. 18).
Рис. 18. Пример диалогового окна чат-бота
Эффективная автоматизация процесса адаптации, как правило, быстро
окупается и начинает приносить плоды.
Проект на создание технической части.
расписание маршруток, информация о том, где столовая, правила пользования
переговорной комнатой и много другое
получение необходимой контактной и описательной информации о сотрудниках
компании
возможность задать интересующие вопросы и тут же получить на них ответы (все
вопросы и ответы заранее заносятся в чат-бот)
необходимая информации о компании (миссия, цели, история, структура, как оформить
больничный, отпуск и т. п.)
приветствие сотрудника
68
Техническое задание (далее ТЗ) на разработку чат - бота для подбора и
адаптации сотрудников
1. Общие сведения:
1.1. Наименование: система «Чат-бот»
1.2. Разработчик: E-Staff Рекрутер (Россия)
1.3. Заказчик: ООО «Арникон»
2. Назначение и цели создания (развития) системы:
2.1. Система предназначена для совершенствования системы управления
персоналом ООО «Арникон» посредством автоматизации функций подбора и
перехода от рутинного каждодневного поиска вакансий при подборе персонала
к искусственному интеллекту, который будет освобождать время специалиста
на выполнение более интеллектуальной и высококвалифицированной работы.
2.2. Вторая функциональная часть бота будет помогать молодым
специалистам в организационной адаптации на более привычной для них
мобильной платформе.
2.3. Цели создания:
Разрабатывается для менеджера по кадровым вопросам. В результате
внедрения, адаптации и доработки программы предполагается сокращение
трудовых затрат на первичный подбор и адаптацию молодых специалистов,
освобождение времени для более эффективного выполнение других кадровых
функций.
3. Характеристики объекта автоматизации:
Условия эксплуатации: эксплуатация чат-бота для подбора персонала
будет осуществляться в пределах двух рабочих мест - специалистов по
персоналу. А чат-бот по подбору персонала будет установлен на рабочее место
вновь принятого сотрудника.
4. Требования к системе:
4.1. Надёжность: обязательное наличие источника бесперебойного
питания, и возможность постоянного выхода в интернет;
69
4.2. Безопасность: защита персональных данных, пароль для защиты
информации от несанкционированного доступа;
4.3. Требования к обеспечению: интегрировать чат-бота можно в любой
канал, открывший для этого свой API адрес.
5. Требования к составу и содержанию работ по созданию системы: Чат-
бот должен вести учет всей информации о кандидатах на ту или иную позицию,
работодателях, собеседованиях и тестирования, платежах и договорах,
рекомендациях и письмах.
Благодаря своим многофункциональным возможностям и
пользовательской настройке, рекрутер станет незаменимым помощником в
составлении разнообразных аналитических отчетов менеджера по кадровым
вопросам ООО «Арникон».
Роботы в сфере управления персоналом не смогут заменить
специалистов, подбирающих сотрудников на топовые позиций, творческие
профессии. Боты позволяют сократить рутинную работу: подбор резюме,
обзвон соискателей, ответы на типовые вопросы, приглашение на интервью и
др. Возникшее разделение роботов на голосовые и чат-боты в ближайшей
перспективе сохранится. Связано это с более простой технологией создания
чат-бота.
Сравнение специалиста по персоналу и HR- бота для организации
представлено в таблице 16.
Таблица 16
Сравнение менеджера по кадровым вопросам ООО «Арникон» и
HR- бота
Характеристика
Менеджер по кадровым
вопросам
HR- бот
Скорость ответа
Min 1-2 дня
В течение 10 секунд
Скорость обработки
данных
50-80 резюме в день
2000 тестирований за 10
часов
Издержки
От 50 000 руб. в месяц
От 15 000 руб. за
разработку
Многозадачность
Нет
Да
Время работы
40 часов / неделя
24/7
70
Но для того, чтобы оценить насколько эффективны предложенные
мероприятия именно для ООО «Арникон» следует провести расчет
экономической эффективности, без которых не обходится ни одно
управленческое решение, связанное с инвестирование денежных средств.
3.2. Оценка целесообразности предложенных мероприятий
Очень важно чтобы любые мероприятия, внедряемые в предприятие,
были экономически эффективны. Экономическая эффективность позволяет
оценить доходы и расходы, определить срок окупаемости проекта предприятия.
Расчет экономической эффективности нужен для оценки уровня
использования разных видов ресурсов: затраты на персонал, затраты на
реализацию организационно-технических мероприятий и как результат
эффективная производственная деятельность предприятия в течение
определенного периода.
С помощью расчетов экономической эффективности обосновываются и
определяются наилучшие варианты решений относительно применения новой
техники, технологии, организации производства и работы с персоналом.
Проект по совершенствованию системы управления персоналом ООО
«Арникон» предполагает следующие мероприятия:
1. Автоматизация рутинных процессов при первичном подборе
персонала;
2. Закрепление молодых сотрудников на предприятие посредством
современных технологий;
При помощи автоматизации системы подбора и адаптации персонала
будет возможность увеличить поток кандидатов, систематизировать и
организовать весь процесс подбора персонала максимально эффективно.
Рассмотрим трудозатраты на подбор сотрудников и определим
экономическую эффективность от предлагаемых мероприятий.
Исходными данными для расчета являются:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4354