Материал: Анализ управления персоналом организации (на примере организации ООО "Арникон")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
61
3. Закрепление молодых сотрудников на предприятие посредством
современных технологий.
4. Рационализация режима труда и отдыха менеджера по кадровым
вопросам.
При помощи автоматизации системы подбора и адаптации персонала
будет возможность увеличить поток кандидатов, систематизировать и
организовать весь процесс подбора персонала максимально эффективно. А
также помочь молодым сотрудникам более комфортно пройти стадию
адаптации. В кадровой сфере чат-боты называют одним из наиболее модных
digital-трендов в управлении персоналом.
Дерево целей проекта изображено на рисунке 14.
Рис. 14. Дерево целей проекта
Рассмотрим данные цели подробнее:
I. Автоматизация функции подбора персонала.
II. Автоматизация функций адаптации.
1. Разработка технического задания - (далее ТЗ). ТЗ необходимо для
определения требований и порядка создания (развития или модернизации -
Цель – совершенствование деятельности
службы управления персоналом за счет автоматизации
отдельных ее функций
Составить
список
пользователей
Разработать
ТЗ
Найти
разработчика
Миссия – обеспечение высокоэффективной работы
системы управления персоналом
Обеспечить
обучение
специалистов
1. Автоматизация функции подбора персонала
2. Автоматизация функции адаптации персонала
62
далее создания) автоматизированной системы, в соответствии с которым
проводится разработка автоматизированной системы управления, и ее приемка
при вводе в действие.
2. Найти разработчика. Для поиска разработчиков следует провести
сравнительный анализ компаний, занимающихся разработкой чат-ботов для
первичного отбора и адаптации сотрудников.
Сравнительный анализ компаний-разработчиков представлен в
таблице 13.
Таблица 13
Сравнительный анализ компаний-разработчиков
Компании-разработчики
Время на разработку
Стоимость
разработки, руб.
Huntflow (США)
1,5 месяца
90 000
OnDemand (США)
2 месяца
150 000
E-Staff Рекрутер (Россия)
30 дней
85 000
Potok.io (Беларуссия)
3 месяца
70 000
Рассмотрев параметры компаний ‒ разработчиков для предприятия
наиболее выгодной оказалась российская компания E-Staff Рекрутер.
3. Пользователи – это сотрудники, непосредственно занятые на
функциях подбора персонала и молодые сотрудники, пользующиеся чат-ботом
в адаптационный период.
4. Обеспечить обучение специалистов. Неотъемлемой частью
внедренческого процесса является обучение и дальнейшая техническая
поддержка специалистов предприятия.
Матрица ответственности (табл. 14) для реализации предложенных
мероприятий.
Кодировки ответственности в матрице:
И – исполнение;
У– утверждение;
С – согласование;
63
К – контроль.
Таблица 14
Матрица ответственности
Работы проекта
Ответственные за работы
Специалист
по
персоналу
Специалист-
разработчик
(внешний)
Генеральный
директор
Разработка проекта по
совершенствованию системы
управления персоналом
И, К
У
Согласование затрат на проект с
генеральным директором
И,К
С
Тестирование
И, К
И
У
Подключение
К
И
У
Запуск
К
И
К,У
Аналитика
И
С
К, У
Таким образом, для реализации рекомендуемого проекта будет создана
специальная команда, отвечающая за внедрение, которая состоит из:
специалиста-разработчика (внешний консультант), менеджер по кадровым
вопросам и других привлеченных сторон, которые проводят работу с
персоналом.
Разработка плана выполнения проекта предполагала построение
диаграммы Ганта.
На рисунке 15 можно увидеть продолжительность работ, которые будут
способствовать повышению эффективности осуществлению процессов системы
управления персоналом.
Первый этап совершенствования деятельности системы управления
персоналом ООО «Арникон» – автоматизация функций подбора.
Внедряемый чат – бот сократит рабочее время рекрутера, выполняя
рутинные задачи – поиск и подбор кандидатов, обзвон, проведение первичных
интервью и оценка кандидатов. Программа будет взаимодействовать с сайтами
по поиску работы Head Hanter, job.ru, Зарплата. ру., Работа.ру., откуда будет
отправлять ссылку на чат- бот предприятия.
1. Поиск данных будет производиться по формальным критериям или
произвольным словам.
64
Наимено-
вание
03.11.
19
10.11.
19
17.11.
19
24.11.
19
01.12.
19
08.12.
19
15.12.
19
Разработка
проекта
Согласование
затрат
Тестирование
чат-бота
Подключение
к уже
имеющимся
программным
продуктам
Запуск
модулей
Аналитика
внедряемых
мероприятий
Рис. 15. Диаграмма Ганта
2. Все ответы уже будут оцифрованы и рассортированы в соответствии с
требованиями вакансии.
3. На компьютере у менеджера по кадровым вопросам ООО «Арникон»
будет открыто диалоговое окно, которое будет автоматически принимать и
обрабатывать анкеты соискателей и проводить предварительное тестирование.
Пример заполнения полей, по которым система будет отбирать на
вакансию менеджер по продажам приведен в таблице 15.
4. В этой заявке уже будет отмечено, соответствует ли кандидат
требованиям.
5. Если у кандидата возникнут вопросы, которые будут заданы не по
предлагаемому шаблону, то программа сразу перенаправляет соискателя к
специалисту, где они смогут продолжить дальнейшее общение.
6. После пройденного первичного тестирования кандидат будет
направлен на следующий этап общения с искусственным интеллектом. Там он
сможет более детально узнать о вакансии и о компании в целом.
65
Таблица 15
Пример заполнения полей, по которым система будет отбирать на
вакансию менеджер по продажам
Параметры
Данные кандидата для связи с ним
ФИО
Иванов Иван Иванович
Возраст
37 лет
Обратная связь (номер
телефона, электронная почта)
+79506549655
ivanov@mail.ru
Предпочтительное время для
связи с соискателем
С 9:00 – 18:00 будние дни
Проживание
г. Москва
Данные по которым будет производиться отбор в систему
Образование: высшее
техническое - МОИ
- специальность - коммерция
МОИ
- специальность - коммерция
- институт электронного машиностроения
Опыт работы от 3-х лет в
должности
5 лет в должности менеджера по продажам
Профессиональные навыки:
уверенный пользователь ПК:
умение проводит переговоры,
способен правильно и четко
формулировать свои мысли,
инициативен, нацелен на
результат
Уверенный пользователь ПК: умение
проводит переговоры, способен правильно и
четко формулировать свои мысли,
инициативен, нацелен на результат
7. Далее соискателю предложат прийти на собеседование с настоящим
менеджером по кадровым вопросам.
Аналитические функции чат-бота позволят по заданным параметрам
поиска составлять список подходящих кандидатов и ранжировать их.
Программа будет анализировать резюме, выбирает лучшие и отправлять
специалисту.
Также чат- бот будет сравнивать резюме кандидата на разных сайтах,
сопоставлять информацию с данными в социальных сетях, узнавать, сколько
времени человек потратил на составление резюме, или даже проверять,
занимался он этим в рабочее или свободное время.
Пример интерфейса чат-бота при первичном отборе сотрудников
отображен на рисунке 16.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4354