Материал: Анализ управления персоналом организации (на примере организации ООО "Арникон")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
56
В свою очередь, рентабельность затрат на персонал в 2016 г. составляла
75%, в 2017 г. снизилась до 42%, а в 2018 г. увеличилась до 43%.
Расчет значений соотношения темпов роста производительности труда и
фонда заработной платы с положительной стороны характеризуют управление
персоналом, так как темпы прироста выработки преобладают над ростом
оплаты труда.
Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность использования
персонала за 2016-2018 гг. в некоторой степени снизилась, что свидетельствует
о наличии проблем в системе управлении трудовыми ресурсами
рассматриваемой организации.
Для успешной работы и развития современного предприятия в
постоянно меняющейся макросреде необходимо учитывать влияние различных
факторов. SWOT-анализ действующей системы управления персоналом в ООО
«Арникон» представлен ниже в таблице 12.
Таблица 12
SWOT-анализ действующей системы управления персоналом в ООО
«Арникон»
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Хорошая репутация на рынке
2. Наработанная постоянная база
3. Квалифицированные кадры
4.Удовлетворенность большинства
сотрудников текущей работой
5.Положительное отношение
работников к условиям труда
1. Не достаточно высокая продуктивность
труда работников
2. Должностные обязанности не всегда
позволяют всесторонне использовать
свои знания и способности.
3. Процесс подбора представлен
стандартными процедурами.
4. В организации всего лишь один
человек занимается кадровой работой и в
случае его отсутствия происходит
накопление дел и приостановка части
кадровых процессов.
Возможности
Угрозы
1. Рост материального вознаграждения
(индексация заработной платы и
премии) 2. Формирование у
сотрудников мнения о том, что размер
их заработка зависит от их трудовых
усилий
3. Возможность продвижения по
службе сотрудников.
4. Автоматизации части кадровых
процессов.
1. Перегруженность менеджера по
кадровым вопросам.
2. Снижение качества подбора и
адаптации персонала.
3. Повышение текучести персонала.
4. Снижение качества услуг и
прибыльности деятельности.
57
Согласно проведенному SWOT-анализу, можно сделать вывод, что
действующая система управления персоналом в ООО «Арникон» по большей
части оценивается положительно. Созданы предпосылки для осуществления
эффективной деятельности, направленной на достижение основных целей.
Комбинируя внутренние силы и внешние возможности, предприятие сможет
увеличить долю рынка, а также продолжить эффективную работу по
удовлетворению запросов потребителей и развитию новых территорий.
Внутренние силы необходимо направить на нейтрализацию действия внешних
угроз, путем поддержания высокого уровня качества предоставляемых услуг,
уровня подготовки персонала.
Однако в ходе проведенного анализа были выявлены недостатки
системы управления персоналом в ООО «Арникон», а именно: в организации
всего лишь один человек занимается кадровой работой и в случае его
отсутствия происходит накопление дел и приостановка части кадровых
процессов. Это создает угрозу снижения качества подбора и адаптации
персонала, повышения текучести персонала и снижения качества услуг и
прибыльности деятельности компании.
Таким образом, на устранение выявленных проблем и слабых сторон и
следует направить основное внимание при разработке рекомендаций по
совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Арникон».
Вывод по главе 2.
Подводя итог второй главы следует отметить, что анализ практической
ситуации проводился на основе данных по ООО «Арникон», которое
осуществляет свою деятельность в сфере консалтинга. Анализ финансовых
показателей позволил сделать вывод, что несмотря на увеличение объемов
продаж, рассматриваемая организация с каждым годом получает все меньше
чистой прибыли, что свидетельствует о неэффективном управлении
финансовыми ресурсами.
Управления персоналом в рассматриваемой организации занимается
менеджер отдела кадров. Его деятельность определяется Положением «Об
58
отделе кадров». Данное Положение определяет основные задачи и функции,
порядок организации и деятельности кадровой работы в ООО «Арникон».
Численность работников компании в 2018 году по сравнению с 2016
годом увеличилась на 1 человека или на 5% за счет роста численности
специалистов на 1 человека.
Система управления персоналом в рассматриваемой организации
включает следующие основные элементы:
1) планирование численности штата и вакансий организации;
2) поиск, отбор и найм персонала;
3) адаптация;
4) мотивация и стимулирование к высокопроизводительному труду;
5) обучение и развития кадрового состава;
6) оценка и аттестация персонала;
7) управление карьерой (продвижением).
По большинству из указанных направлений управление персоналом
ООО «Арникон» основывается на стандартных методах, которые
распространены в целом на предприятиях данной отрасли в нашей стране. При
этом следует отметить, что все важнейшие элементы системы управления
персоналом в рассматриваемой организации имеются хотя бы в базовом
значении. Ведь в виду того, что кадровой работой занимается всего лишь один
человек, ожидать сложной и многоаспектной работы по управлению
персоналом не стоит.
На основе расчета экономических показателей был сделан вывод, что за
анализируемый период эффективность использования и затрат на персонал в
целом снизились. Несмотря на рост значений данных показателей в 2018 г.,
падение в 2017 г. было слишком значительным. Так, рентабельность
использования персонала в 2016 г. составляла 260 тыс. руб., в 2017 г. снизилась
на 40% до 156 тыс. руб., а в 2018 г. выросла на 1% до 158 тыс. руб. В свою
очередь, рентабельность затрат на персонал в 2016 г. составляла 75%, в 2017 г.
снизилась до 42%, а в 2018 г. увеличилась до 43%.
59
Расчет значений соотношения темпов роста производительности труда и
фонда заработной платы с положительной стороны характеризуют управление
персоналом, так как темпы прироста выработки преобладают над рост оплаты
труда.
Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность использования
персонала за 2016-2018 гг. в некоторой степени снизилась, что свидетельствует
о наличии проблем в системе управлении трудовыми ресурсами
рассматриваемой организации.
В ходе проведенного SWOT-анализа были выявлены недостатки
системы управления персоналом в ООО «Арникон», а именно: в организации
всего лишь один человек занимается кадровой работой и в случае его
отсутствия происходит накопление дел и приостановка части кадровых
процессов. Это создает угрозу снижения качества подбора и адаптации
персонала, повышения текучести персонала и снижения качества услуг и
прибыльности деятельности компании.
60
ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ В ООО «АРНИКОН»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления
персоналом в организации
В предыдущей главе были выявлены основные проблемы и слабые
стороны, поэтому разрабатываемые в этой главе рекомендации по
совершенствованию системы управления персоналом ООО «Арникон» должны
быть ориентированы на оптимизацию подбора и адаптации новых сотрудников.
Изучив имеющиеся на предприятии программное обеспечение АСУ «Кадры» и
его функциональные возможности и проанализировав результаты проведенного
опроса у молодых специалистов, можно сделать вывод, что у единственного
менеджера по кадровым вопросам слишком много должностных обязанностей
и для повышения эффективности кадровой работы необходимо или нанять
дополнительного сотрудника, или автоматизировать часть его функций.
От приема дополнительного менеджера по кадровым вопросам
генеральный директор отказался, поэтому в данной работе рассмотрим
возможность частичной автоматизации подбора и адаптации персонала с
помощью специального программного комплекса, называемого «чат-бот».
Чат-бот – это программа, которую на большом количестве
оцифрованных диалогов научили создавать видимость живого общения через
мессенджеры. Чат-боты используют, когда необходимо донести до большого
количества респондентов определенную информацию, предоставить ответы на
типовые вопросы, либо наоборот, задать их и получить стандартизированную
информацию.
Внедряя чат-бот для подбора и адаптации персонала, можно добиться
следующих результатов:
1. Автоматизацию рутинных процессов в поиске и подборе персонала.
2. Экономия трудозатрат.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4354