Дипломная работа: Автоматизация и обеспечение информационной безопасности управления сервисного обслуживания клиентов в компании ООО "Техносервис"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
полной связанности. Поэтому, идеальным является инструмент, отвечающий
следующим требованиям:
производительность и масштабируемость,
высокая доступность,
безопасность, управление и резервное копирование,
лицензирование, ценообразование и поддержка.
Учитывая отмеченные критерии в качестве СУБД, была выбрана среда
MySQL. Выбранное СУДБ предоставляет следующие возможности:
Высокая производительность и масштабируемость для
удовлетворения требований экспоненциально растущих нагрузок
данных и пользователей.
Самовосстанавливающиеся кластеры репликации для повышения
масштабируемости, производительности и доступности.
Оперативное изменение схемы для удовлетворения меняющихся
бизнес-требований.
Схема производительности для мониторинга производительности
на уровне пользователя и приложения, и потребления ресурсов.
Доступ к SQL и NoSQL для выполнения сложных запросов и
простых, быстрых операций с ключевыми значениями.
Совместимость больших данных с использованием MySQL.
И так, для разработки и реализации системы автоматизации в
исследуемой компании выбраны следующие программы и технологии:
ОС Windows 10;
язык программирования Robin;
система управления БД MySQL.
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению
40
Техническое обеспечение – совокупность средств, которые
предназначенные для работы информационной системы. Средствами
технического обеспечения являются:
компьютеры;
устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода
информации;
устройства передачи данных и линий связи;
модемы;
эксплуатационные материалы;
бумага;
диски CD (DVD).
Каждая информационная система ИС имеет определенную
информационно-технологическую архитектуру. Принято выделяют две
основные виды технического обеспечения: централизованная и частично или
полностью децентрализованная.
Централизованное техническое обеспечение основывается на
использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных
центров.
Децентрализация технических средств предполагает реализацию
функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно
на рабочих местах. (Гагарина Л.Г., Киселев Д.В., Федотова Е.Л. , 2013)
При выборе технического обеспечения необходимо учитывать
следующие технические характеристики:
тактовая частота процессора;
разрешение монитора;
объем оперативной памяти.
41
Таблица 1.
Характеристики используемого оборудования
Организация должна иметь в наличии оборудовании для печати,
сканирования и копирования документов.
Во избежание потери информации при аварийном отключении
электропитания все компьютеры должен быть подключены к блокам
бесперебойного питания.
В компании ООО «ТЕХНОСЕРВИС» все персональные компьютеры
оборудованы устройствами бесперебойного питания, поэтому на данный
момент закупки и установки дополнительных технических средств не
требуются.
Выводы по главе 1.
В первой главе данной работы было проведено исследование и анализ
основной деятельности компании ООО «ТЕХНОСЕРВИС»». В частности,
была рассмотрена структура организации, а также были изучены основные
бизнес-процессы, осуществляемые каждым подразделением.
Для анализа бизнес-процессов в исследуемой компании была
использована методика функционального моделирования IDEF0.
В ходе исследования в компании ООО «ТЕХНОСЕРВИС» было
выявлено, что отдельны компоненты бизнес-процессов автоматизированы
при помощи программы 1С бухгалтерия. Однако ряд важных бизнес-
№
п/п
Характеристика
Значение характеристики
1
CPU
Intel/AMDх 86>=1800МГц
2
RAM
>= 1024 Мб
3
HDD
>= 80 Гб
4
Сетевые адаптеры (Lan)
100 Мбит/с
5
Видео/Монитор
Разрешение>= 1280х800
42
процессов ещё нуждаются в системе автоматизации и в улучшенной системе
безопасности. Таким образом, была обоснована необходимость разработки и
внедрения нового или дополнительного программного обеспечения для
автоматизации конкретных бизнес-процессов в исследуемой организации.
В рамках данного проекта в качестве объекта дальнейшей
автоматизации был выбран процесс обеспечения информационной
безопасности и автоматизированной системы документооборота
организации, в частности, учет оборудования, сдаваемого в ремонт.
Для выбора эффективных механизмов обеспечения информационной
безопасности в программном обеспечении, который будет разработан для
компании ООО»ТЕХНОСЕРВИС», были рассмотрены основные компоненты
системы информационной безопасности.
Также был проведен сравнительный анализ актуальных инструментов,
используемых для обеспечения информационной безопасности, были
выделены их преимущества и недостатки.
Для выбора и обоснования способа приобретения ИС для автоматизации
были рассмотрены преимущества и недостатки основных методов
приобретения ИС, был проведен сравнительный анализ готовых
программных решений.
Таким образом, на основе проведенных исследований и анализов, с
учетом размера бюджета, предусмотренного для осуществления
автоматизации, был выбран подход создания системы автоматизации
собственными силами. Новая система должна дополнить уже используемую
в компании ООО «ТЕХНОСЕРВИС» программу 1С бухгалтерия.
43
Глава 2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации.
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации.
Жизненный цикл информационной системы представляет собой
непрерывный процесс, начинающийся с момента принятия решения о
создании информационной системы и заканчивающийся в момент полного
изъятия ее из эксплуатации. Рассмотрим две основные модели ЖЦ:
спиральная и каскадная модель.
В спиральной модели жизненного цикла главное место уделяется
начальному этапу, т.е. анализу и проектированию, так как именно на этих
этапах проверяется и обосновывается реализуемость технических решений
путем создания прототипов.
Каскадная модель в свою очередь предполагает последовательную
организацию работ. В данной модели представляется классический подход
при построении информационных систем.
Основной характеристикой данного подхода является разделение
всего процесса разработки на отдельные этапы, а переход с одного на другой
этап происходит только после окончательного завершения работы на
текущем этапе.
В рамках данного проекта мы выбрали каскадную модель построения
процесса автоматизации. Ниже более детально рассмотрим основные этапы
данной модели.
Идентификация: стратегии и архитектуру автоматизации на данном
этапе определяют бизнес-процессы для дальнейшего моделирования
автоматизации. Разработка осуществляется в соответствии с гибкой и
индивидуальной методологией.
44
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1815