Дипломная работа: Автоматизация процесса приема техники на ремонтные работы в ООО "Сервисный центр Samsung"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
21
техническими аспектами, но и злоумышленными действиями, небрежностью
пользователей или персонала защиты.
Организационные меры защиты информации в организации
реализованы следующим образом:
организован контроль, соблюдение временного режима труда и
пребывания персонала на территории организации;
организована работа с документами и документированной
информацией, ведется учет, исполнение, возврат, хранение
носителей конфиденциальной информации.
Четвертый уровень защиты информации: Программно-технический.
Программно-технические меры - это совокупность аппаратных и
программных средств и мероприятий по их использованию в интересах
защиты конфиденциальности информации.
На предприятии ООО «Сервисный центр Samsung» осуществляется
управление доступом путем деления информации по соответствующим
должностям и полномочиям доступа к ней, то есть спецификация и контроль
действий пользователей над информационными ресурсами предприятия.
Используемые программно-аппаратные средства защиты информации:
1. Антивирусная система Касперского для защиты от компьютерных
вирусов. Производится регулярное обновление баз и сканирование
рабочих станций.
2. Outpost Firewall Pro – персональный брандмауэр. Защищает
компьютер в локальной сети и Интернете от взлома, заражения
неизвестными вирусами, руткитов и кражи информации.
3. Встроенный Windows Backup для создания архивов.
4. OS Backup Wizard - программа, предназначенная для быстрого
создания и восстановления резервной копии Windows. Она позволяет
создать копию всей Windows или только отдельных файлов и папок.
5. Используется шифрование данных и электронно-цифровая подпись.
22
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Главные требования к информационному обеспечению заключаются в
надежности хранения, накопления, обновления, кодирования, декодирования,
транслирования, возможности исправления, защиты от искажений и помех,
своевременного избирательного распределения между пользователями –
органами управления и должностными лицами в соответствии с их
обязанностями, компетенцией и ответственностью [4].
Рассмотрим программные решения, существующие на данный момент
на информационном рынке и позволяющее комплексно автоматизировать
производственную деятельность сервисного центра ООО «Сервисный центр
Samsung», учитывая все бизнес-процессы предприятия.
Существует несколько решений для автоматизации деятельности ООО
«Сервисный центр Samsung», ими являются:
1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром
(http://solutions.1c.ru);
WinService Pro (http://www.itproportal.ru/winservicepro.html);
ServiceMY (http://www.shark-media.ru).
Рассмотрим более детально данные решения для автоматизации ООО
«Сервисный центр Samsung» и сделаем выводы о их экономической и
информационной реализации для более удобной, производительной и
экономически-финансово выгодной работы в организации.
1. Программа 1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром.
Производитель: 1C;
Год издания: 2017;
Стоимость (1С Предприятие 8 + Конфигурация «Управление
сервисным центром»): 87 000 руб.
23
«1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром» – это готовое
решение, которое можно быстро запустить в эксплуатацию, а при изменении
масштабов бизнеса, подходов к управлению или организации работ
перенастроить при помощи дополнительно приобретаемых и
устанавливаемых конфигураций.
Главное окно программы «1С: Предприятие 8. Управление сервисным
центром» представлено на рисунке 1.6.
Рисунок 1.6 – Программа «1С: Предприятие 8. Управление сервисным
центром»
Данная система имеет все необходимые функциональные возможности
для работы с заявками.
Но главным минусом данной системы является то, что ее доработка и
дополнение, а также обновление и обслуживание требует присутствия
специалистов с определенной подготовкой, а также высокая стоимость
данного программного продукта.
2. Программа WinService Pro.
Производитель: ITProPortal;
Год издания: 2017;
24
Стоимость: 37 000 руб.
Информационная система для сервисного центра WinService Pro
предназначена для учета заказов по приему техники в ремонтную мастерскую,
сервисный центр. Позволяет выписывать квитанцию, акт выполненных работ
и другие документы. На основе стандартных шаблонов программы
можно настраивать печатные формы.
Главное окно программы WinService Pro представлено на рисунке 1.7.
Рисунок 1.7 – Простой и понятный интерфейс программы WinService Pro
Основным и главным достоинством программы WinService Pro
являются получение доступа ко всем возможностям программы, обычной
активацией, полученным у разработчика активационным кодом. Большое
удобство составляет, что никакой кнопки для подтверждения введенного кода
нет. Нужно просто указать его в соответствующем окне, закрыть программу и
снова запустить.
25
У программы удобный интерфейс с крупными кнопками. Люди со
слабым зрением по достоинству оценят эту мелочь. База данных в
демонстрационных целях уже заполнена кое-какими данными, так что
разобраться, что к чему, в принципе, несложно.
Также возможно самостоятельно назначать своим пользователям любые
наборы прав, которые посчитаете нужными.
Функция настройки печатных форм позволяет изменять любые формы,
которые могут быть сформированы в этой программе, если что-то в них вас не
устроит.
3. Программа ServiceMY.
Производитель: Shark-Media;
Год издания: 2017;
Стоимость: 36 800 руб.
Информационная система автоматизации сервис-центра или магазина,
которая использует информационную базу на базе сервера mySQL.
Главное окно программы ServiceMY представлено на рисунке 1.8.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2121