Дипломная работа: Автоматизация процесса приема техники на ремонтные работы в ООО "Сервисный центр Samsung"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
26
Рисунок 1.8 – Программа автоматизации сервис-центра или магазина
ServiceMY
Программа имеет следующие функции и возможности:
Мастерская (приемка, выдача, отчеты, поиск-возвраты, долги, архив,
расчет заработной платы мастерам).
Магазин (приход, операции, перемещение товара между точками,
ценники и штрих-коды, отчеты, накладные, возврат, списание, расчет
процентов с продаж продавцам).
Запчасти (приход, операции, перемещение товара между точками,
отчеты, возврат, списание).
Справочники (типовые неисправности, клиенты, imei-модель, черный
список imei, поставщики, черный список клиенты).
Прайс-Лист и Инструменты (калькулятор, чарт-сервис, резервное
копирование базы данных, редактор базы данных, заметки, напоминание).
27
Недостатками данной системы является, неудобное расположение
блоков системы, малоинформативный интерфейс, а также не привлекательный
внешний вид.
Данная система имеет все необходимые функциональные возможности
для работы с заявками. Но главным минусом данной системы является то, что
ее нельзя доработать и добавить дополнительные функции, которые требует
организация.
Все представленные программные средства являются системами,
осуществляющими работу с заявками, но имеют излишние функциональные
возможности, а, следовательно, и завышенную стоимость.
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Рассмотрим существующие на сегодняшний день подходы к
построению информационной системы предприятия.
1. Самостоятельная разработка.
Данный подход предполагает разработку ИС собственными силами, без
привлечения сторонних организаций и приобретения тиражируемого
прикладного программного обеспечения. Исторически это первый из
сложившихся подходов к построению систем автоматизации учета и
управления. Он, разумеется, имеет право на существование и сегодня, и
является достаточно заманчивым для руководства ряда предприятий,
имеющих в штате программистов.
Преимущества самостоятельной разработки информационных систем:
такой подход позволяет максимально полно учесть потребности
предприятия и создать информационную систему, учитывающую
специфику структуры предприятия и его бизнес-процессов;
предприятие получает полные права на распоряжение кодом
программы и может в дальнейшем производить ее модификации;
28
при наличии квалифицированных специалистов экономически более
выгодно, чем заказ разработки информационной системы у
сторонних разработчиков.
2. Заказные системы.
При данном подходе предприятие заказывает разработку ИС. Это второй
исторически сложившийся подход к построению ИС. В «чистом виде» он
предполагает разработку системы, полностью соответствующей особенностям
конкретного предприятия, что и является его основным преимуществом. В
потенциале этот подход характеризуется сравнительно меньшей стоимостью
и меньшими сроками реализации, чем самостоятельная разработка.
В современных условиях при выборе этого подхода рекомендуется
учитывать следующие его технологические и организационные особенности.
Во многих случаях сегодня «заказная» разработка фактически сводится
к неявному использованию тиражируемых систем, которые имеются в
распоряжении исполнителя. Результат разработки в этом случае во многом
будет определяться качеством этих систем. Поэтому прежде чем остановиться
на данном подходе имеет смысл внимательно познакомиться с возможностями
построения ИС с явным применением тиражируемых средств, поскольку эти
варианты могут быть дешевле при той же функциональности и надежнее в
связи с применением широко апробированных решений.
С организационной точки зрения этот подход может быть реализован
двумя способами: создание временного коллектива разработчиков на
предприятии путем привлечения специалистов со стороны и заключение
договора со специализированной фирмой.
В целом использование подхода с разработкой заказных ИС можно
рекомендовать предприятиям с действительно уникальными особенностями
бизнеса.
3. Тиражируемые (коробочные) продукты.
29
При использовании этого подхода приобретаются программы
автоматизации различных видов хозяйственного учета.
Основными преимуществами подобного подхода являются
сравнительно низкая стоимость программ, простота и, соответственно,
небольшие сроки их освоения и, в ряде случаев, хороший сервис по
сопровождению обновления версий программного обеспечения. Кроме того,
продукты ведущих фирм тиражируются в больших количествах,
следовательно, можно ожидать, что они хорошо апробированы и не содержат
часто проявляющихся ошибок.
Единственным недостатком такого подхода является то, что собственно
ИС с его помощью практически создать не удается. Это объясняется
недостаточной функциональностью и масштабом «коробочных» продуктов, а
также проблемами совместимости систем различных производителей.
Использование коробочных продуктов целесообразно для малых
предприятий и на средних предприятиях, на начальных стадиях
автоматизации финансово-хозяйственной деятельности [2].
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
В данном проекте предполагается время разработки информационной
системы 1 месяц, коллектив разработчиков 1 человек.
Данная выпускная квалификационная работа выполняется на рабочем
месте, которое уже было до разработки проекта, т.е. приобретения комплекса
технических средств для разработки и внедрения информационной системы не
требуется.
Для разработки информационной системы были выбраны бесплатная
интегрированная среда разработки программного обеспечения Microsoft
30
Visual Studio Community 2015 и бесплатная система управления базами
данных Microsoft SQL Server 2016 Express.
Результаты расчетов капиталообразующих инвестиций, связанных с
процессом разработки проекта представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1– Капиталообразующие инвестиции, связанных с процессом
разработки проекта, руб.
Показатель
Месяц
0
1. Затраты на материальные активы:
1.1. Машины и оборудование
0,00
2. Затраты на нематериальные активы:
2.1. Microsoft Visual Studio Community 2015
0,00
2.2. Microsoft SQL Server 2016 Express
0,00
Всего:
0,00
Таким образом, капиталообразующие инвестиции, связанные с
процессом разработки проекта, составят 0 руб.
Текущие расходы, связанные с процессом разработки проекта,
включают в себя следующие основные элементы:
расходы на оплату труда и социальные выплаты;
материальные расходы (стоимость тепловой энергии,
электроэнергии, и др.);
прочие расходы (оплата интернет, услуг связи, расходных
материалов: бумага, дисковые накопители, картриджи для принтеров,
и т.д.).
Рассчитаем расходы на заработную плату разработчика проекта, при
предполагаемом времени разработки информационной системы 1 месяц.
Минимальный размер оплаты труда, действующий на 1 января 2017 года,
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2121