Дипломная работа: Автоматизация процесса внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников компании "Терем"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
Сервер
ОС Windows Server 2012 R2 6.3
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
Сбис++ 2.4.611
КИБ Серчинформ 2.5
Галактика ERP 9.1
ПК сотрудников отелов
маркетинга и продаж
ПК сотрудников отделов кадров,
планово-экономического, логистики и
склада
ПК сотрудников ИТ-отела
ОС Windows 10 1803
MS Office 2016
Wordpress 4.9.8
Chrome 70.0.3538.110
Интернет
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
Консультант +
КРИПТО ПРО 4.9
КИБ Серчинформ 2.5
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
ОС Windows 10 1803
Chrome 70.0.3538.110
Галактика ERP 9.1
MS Office 2016
КИБ Серчинформ 2.5
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
ОС Windows 10 1803
Chrome 70.0.3538.110
MS Office 2016
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
Консультант +
КИБ Серчинформ 2.5
Рисунок 2. Программная архитектура
Программное обеспечение устанавливается и функционирует на
аппаратном обеспечении организации. На рисунке 3 представлена техническая
архитектура.
ПК сотрудников компании
Сервер компании
Маршрутизатор
Интернет
МФУ
Рисунок 3. Техническая архитектура компании
12
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
Управление предприятием включает в себя комплекс бизнес-процессов,
связанных с учетом, планированием и организацию рабочего процесса.
Поскольку управление предприятием является достаточно масштабной
деятельностью, для наглядного представления она будет рассмотрена с помощью
структурного анализа. Структурный анализ является графической нотацией, при
которой бизнес-процесс сначала рассматривается в виде «черного ящика»:
известны только входы и выходы процесса. Затем процесс разбивается на
составные части для того, чтобы сделать его более понятным и наглядным до тех
пор, пока не будет достигнут нужный уровень детализации.
Далее будет осуществляться моделирование бизнес-процессов с помощью
методов структурного анализа. На рисунке 4 представлена контекстная диаграмма
бизнес-процесса. Перечислим информационные потоки бизнес-процесса:
Управление осуществляется согласно целям, задачам и стратегии
развития;
Входные информационные потоки: ресурсы организации и условия
внешней среды;
Выходной информационный поток – отчетность по результатам
деятельности организации;
Механизм процесса – персонал организации и ERP «Галактика».
Детально бизнес-процесс представлен на диаграмме декомпозиции на
рисунке 5. Высший менеджмент осуществляет планирование деятельности
организации, основываясь на данных о ресурсах организации, условиях внешней
по отношению к организации среды (экономическая или политическая ситуация,
состояние рынка и т.д.) и отчетности по результатам деятельности организации.
В результате формируется план деятельности организации на ограниченный
период времени, по которому происходит организация деятельности. Результаты,
полученные от деятельности организации подлежат учету и отражаются в
отчетности.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма
14
Рисунок 5. Диаграмма декомпозиции
Выше было рассмотрено программное обеспечение деятельности
организации. На основании его описания можно заключить, что планирование и
учет деятельности организации автоматизирован в достаточной степени. Поэтому
«узким местом» рассматриваемого процесса является организация деятельности
предприятия. Декомпозируем этот бизнес-процесс с помощью структурного
анализа, чтобы оценить его эффективность. Полученная в результате диаграмма
декомпозиции представлена на рисунке 6.
На диаграмме декомпозиции видно, что на основании плана деятельности
формируются документы: приказы, решения и распоряжения. Затем, в ходе
внутрикорпоративного взаимодействия, содержание этих документов доводится
до сотрудников организации. Осуществляются действия, согласно этим
документам, которые подлежат контролю. В результате внутрикорпоративного
взаимодействия составляются отчеты по проделанной работе.
По результатам проведенного анализа видно, что процесс
внутрикорпоративного взаимодействия осуществляется с помощью низко-
оперативных каналов связи: электронной почты и телефона. Использование таких
каналов связи делает контроль выполнения распоряжений менее эффективным.
Поэтому для последующей автоматизации был выбран процесс
внутрикорпоративного взаимодействия.
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Рассмотрим бизнес-процесс внутрикорпоративного взаимодействия. Для
этого была построена диаграмма декомпозиции третьего уровня, представленная
на рисунке 7. Входными информационными потоками процесса являются:
приказы, решения и распоряжения. Выходными информационными потоками
процесса являются результаты выполнения приказов, распоряжений и решений.
В процессе внутрикорпоративного взаимодействия задействованы все
сотрудники организации, потому что их деятельность подчиняется принятым
решениям.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2086