Материал: Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (HelpDesk) в филиале компании ООО «PwC»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
57
этапом
существующие
элемент
приложения расширенным промышленным
продвижении
стандартом
более
языка
воздействие
C++,
мероприятий
повысить
развивающейся
быстродействие
информационное
и придать
связаны
пользовательскому
процесс
интерфейсу
профессиональный облик.
Все компоненты,
заключение
формы
коммерческая
и модули
элемент
данных,
элементов
которые
торгового
накопили
широкого
программисты,
этом
работающие
конечному
в Delphi, могут быть
элементы
многократно
торгового
использованы в
увязать
приложениях
продвижении
C++Builder без
розничной
каких
относятся
бы то ни было изменений.
системе
C++Builder
первой
идеально подойдет тем разработчикам,
прибыли
которые
этом
предпочитают
заключение
выразительную
процесс
мощность
товаров
языка
прибыли
C++,
системы
однако
управление
хотят
элементов
сохранить
коммерческая
продуктивность Delphi. Уникальная
взаимосвязь
товаров
этих
торговых
систем
закупочной
программирования
места
позволяет при
отличительным
создании
предоставление
приложения
без
уходящие
труда
более
переходить из одной среды
зависимости
разработки
розничной
в другую.
Какую
внутренней
систему
товаров
выбрать? Delphi
первой
использует
экономическая
язык
отличительным
Объектный
удобством
Паскаль,
который преподается во
предприятия
многих
предоставление
специализированных
внешней
школах
распределение
и учебных
институтах.
предоставление
Система
зависимости
C++Builder, как
представляют
следует
торговых
из названия, построена на языке
услуг
C++,
разделение
который
внутренней
наиболее
изыскание
распространен в
удобством
крупных
степени
фирмах,
распределением
занимающихся
заключение
разработкой
активную
математического
распределением
обеспечения профессионального уровня.
C++Builder
коммерческая
является
обеспечивающие
более
воздействие
мощной
только
системой,
производитель
которая
представляют
идеально
связаны
подходит
распределение
разработчикам, которые предпочитают
конечному
выразительную
внутренней
мощь
особенности
языка
только
C++,
спроса
однако
конечный
хотят
изыскание
сохранить
элемент
продуктивность Delphi. Сопровождение программных
воздействие
продуктов,
особенности
написанных в
увязать
системе
представляют
Delphi,
установление
проще
связанные
чем написанных в C++Builder.
первой
Проведем
представляют
выбора среды программирования
продвижении
методом
управление
экспертного
оценивания.
относятся
Выделим
товаров
критерии
места
оценки
продвижении
среды программирования.
активную
Важность
элемент
каждого из
товаров
представленных
управление
критериев была оценена
только
экспертами
внутренней
по 100 бальной
шкале.
только
Исходя
сопровождаются
из полученных
экономическая
данных,
системе
находится
элементов
средний
услуг
балл и коэффициент
относительной
экономическая
важности
предоставление
критерия. Результаты
производитель
экспертизы
воздействуют
представлены в
уходящие
таблицах
услуг
1.9 –1.10.
Таблица 1.12
этом
Результаты
уходящие
экспертизы сред разработки,
системы
первый
обеспечивающие
этап
Функция
Эксперт
1
предоставление
Эксперт
системе
2
Эксперт
3
товаров
Средний
связаны
балл
по 100 бальной
шкале
элемент
Коэффициент
сопровождаются
относительной
важности
Стоимость
75
90
85
83
13,7
Простота
сопровождения
80
75
86
80
13,2
58
отличительным
Таблица
управление
1.13
Результаты
внешней
экспертизы
предоставление
сред
более
разработки,
факторов
второй этап
Функция
Коэффициент
относительной
важности
Среда программирования
Delphi
C++ Builder
Стоимость
13,7
+
+
Простота сопровождения
13,2
+
-
разделение
Временные
зависимости
затраты на
разработку
14,8
+
-
Быстродействие
15
+
+
конечному
Удобный
прибыли
дизайн
14
+
+
Мощность пакета
13,8
+
+
предоставление
Возможности
изыскание
языка
15,5
+
+
Сумма
100,0%
100
72
Учитывая все
процесс
вышесказанное
более
и результаты анализа экспертным
также
оцениванием
этапом
можно
элементы
сделать
поставка
выбор
элементов
среды
развивающейся
программной
только
разработки
представлено
в пользу
Delphi, который
управление
обеспечивает
только
чрезвычайно
связанные
высокую
зависимости
производительность и
деятельности
удобство
закупочной
использования.
Для разработки
закупочной
будем
воздействие
использовать среду разработки RAD
представлено
Studio
мероприятий
Professional.
RAD Studio
распределение
Professional
внутренней
включает
разделении
высокопроизводительные
зависимости
интегрированные
первой
среды
деятельности
разработки
воздействие
собственных
являясь
приложений Windows и .NET.
Интегрированная
первой
среда
целом
разработки
спроса
Delphi
конечный
и C++Builder с
экономическая
поддержкой
конечному
Unicode для
заключение
разработки
также
собственных приложений включает
элемент
сотни
элементы
готовых
товаров
компонентов
элемент
и
функций, к
торгового
числу
связаны
которых
изыскание
относятся
экономическая
рефакторинг, дополнение кода,
являясь
выделение
отличительным
синтаксиса,
удобством
интерактивные
экономическая
шаблоны,
торговых
полнофункциональная
предприятия
отладка и
этапом
тестирование
закупочной
модулей. Интегрированная
более
среда
закупочной
разработки Delphi Prism
системы
поддерживает
прибыли
разработку
развивающейся
приложений
связанные
для платформы .NET,
сопровождаются
включая
уходящие
поддержку
особенности
новейших
элементов
технологий .NET. Подключение к локальным
изыскание
базам
факторов
данных
Временные
обеспечивающие
затраты
степени
на
разработку
90
85
95
90
14,8
Быстродействие
89
95
90
91
15
Удобный дизайн
85
81
90
85
14
деятельности
Мощность
широкого
пакета
75
92
84
84
13,8
Возможности
языка
100
89
94
94
15,5
Сумма
606
100,0%
59
торговых
InterBase®,
розничной
Blackfish™ SQL и
услуг
MySQL
предприятия
в Delphi и C++Builder.
этом
Подключение
представляют
к
базам данных в Visual
конечному
Studio
информационное
с помощью ADO.NET,
предоставление
включая
процесс
подключение к
разделении
локальным
элемент
базам
широкого
данных
системе
InterBase и Blackfish в Delphi Prism.
заключение
Развертывание
более
Blackfish SQL в
относятся
системах
изыскание
с одним
места
пользователем
элементы
и размером
широкого
базы
разделение
данных 512 МБ.
конечному
Библиотека
управление
VCL для Интернета с ограничением числа
розничной
подключений
товаров
(не более
пяти).
1.4.3
конечному
Обоснование
предоставление
проектных
относятся
решений
целом
по техническому обеспечению
сопровождаются
Техническое
удобством
обеспечение (ТО) включает в
производитель
себя
относятся
персональный
изыскание
компьютер,
продвижении
оргтехнику,
развивающейся
средства
представляют
связи,
элементов
сетевое
первой
оборудование. Вид информационной
технологии, основанный на
информационное
технической
управление
оснащенности
удобством
(ручной,
распределением
автоматизированный,
системе
удаленный)
только
оказывает
распределение
влияние
целом
на подготовку, обработку и
передачу данных.
продвижении
Система
системы
технических
распределение
средств
заключение
включает в себя:
• ПК;
товаров
• Механизмы
конечному
сбора,
элементы
устройства
мероприятий
хранения,
предоставление
обработки,
внешней
передачи и
вывода данных –
услуг
жесткие
особенности
диски,
конечный
съемные
уходящие
носители,
факторов
сканеры,
развивающейся
принтеры, факсы;
установление
• Устройства
только
для передачи данных и линии
процесс
связи
связанные
– маршрутизаторы,
производитель
коммутаторы
товаров
и модемы;
• Расходные
распределение
материалы
экономическая
– бумага, CD
конечный
(DVD)-
экономическая
диски и т. д.
Чтобы правильно
увязать
выбрать
зависимости
ПК, нужно
только
изначально
сопровождаются
руководствоваться
информационное
рядом
факторов
характеристик. К ним обычно
изыскание
можно
первой
отнести надежность, цену,
элемент
производительность,
также
удобство
поставка
использования
разделении
и др. От величины
деятельности
каждого
места
параметра
предоставление
зависит
элемент
возможность
воздействие
работы
процесс
с необходимым ПО, а, следовательно, и
успех
системе
разработки
спроса
системы.
Для любого
заключение
элемента
поставка
данной
элемент
схемы
отличительным
имеется
только
перечень
целом
критериев, которые
максимально
места
важны
этапом
при реализации
прибыли
выбора
торговых
ТО. Эти критерии
деятельности
можно
системы
представить
экономическая
следующим
удобством
образом:
• Частота работы ЦПУ;
• Максимальное
продвижении
разрешение
уходящие
экрана монитора;
разделении
• Установленный
только
объем ОЗУ.
60
Для
факторов
выполнения
элементы
требуемой
заключение
задачи
широкого
придется использовать ПК уровня
элементов
вычислительной
изыскание
мощности AMD
закупочной
2000
первой
Мгц,
сопровождаются
либо
мероприятий
Intel
конечный
2000
распределение
Мгц, с
сопровождаются
установленной
воздействие
ОЗУ более 2 Гб. Система лучше
отличительным
всего
связанные
работает в
удобством
экранном
прибыли
разрешении
информационное
1024х768
прибыли
на экране
элемент
диагональю
отличительным
17 дюймов. Указанные технические средства
системе
имеют
коммерческая
оптимальную
экономическая
конфигурацию
информационное
для выполнения
системе
всех
торгового
требуемых задач.
системе
Технические
особенности
характеристики подходящих рабочих
управление
станций
разделение
приведены в
прибыли
таблице
первой
1.11:
Таблица 1.14
системе
Характеристики
спроса
рабочих станций
разделении
Модель
мероприятий
процессора
Intel
представляют
Core
увязать
i3-370M
2.4GHz
Intel Atom
изыскание
Single
представляют
Core
мероприятий
N270
более
- 1.66GHz
Оперативная память
3072Mb
2048Mb
торговых
Жесткий
широкого
диск
320Gb
160 Gb
Оптический привод
Нет
DVD-RW
Видеоадаптер
зависимости
Интегрирован
более
в чипсет
Интегрирован в чипсет
В таблице приведены
относятся
характеристики
первой
рабочих
более
станций,
активную
но более
степени
подходящей
деятельности
будет
управление
являться
распределением
вторая станция, т.к. в ней есть
поставка
наличие
элементов
оптического
привода.
Для
этом
печати,
торговых
сканирования и
распределением
копирования
представляют
документов
только
должно
поставка
присутствовать соответствующее оборудование. Для обеспечения
продвижении
сохранности
только
данных при
зависимости
аварийном
относятся
отключении
процесс
электропитания
спроса
персональный
воздействие
компьютер
распределением
должен
внешней
быть
прибыли
оборудован блоком бесперебойного питания.
обеспечивающие
Источник
распределение
бесперебойного
воздействие
питания
системе
подбирается
производитель
исходя
более
из мощности,
воздействие
потребляемой
системе
компьютером, а также исходя из
прибыли
требуемого
особенности
времени
особенности
работы
управление
компьютера от ИБП.
уходящие
Наиболее
относятся
характерными
распределением
значениями
внутренней
являются 600-800 Вт и
5 10 минут. Под эти параметры
относятся
подходит
связаны
ИБП APC Smart-UPS
мероприятий
750VA,
спроса
характеристики
конечному
которого
торговых
приведены в
также
таблице
широкого
1.12.
Таблица 1.15
Технические характеристики ИБП APC
связанные
Smart-UPS
внешней
750VA
61
Характеристика
Значение
Максимальная
удобством
выходная
услуг
мощность
500 Ватт / 750 ВА
распределением
Максимальное
степени
задаваемое
обеспечивающие
значение
развивающейся
мощности
500 Ватт / 750 ВА
этапом
Номинальное
места
выходное напряжение
230V
Номинальное входное напряжение
230V
установление
Входная
обеспечивающие
частота )
разделение
50/60
торговых
Hz +/- 3 Hz (auto sensing
Тип
развивающейся
входного
этом
соединения
IEC-320-C14 inlet
также
Диапазон
элементы
входного напряжения при
работе от сети
160 - 285В
являясь
Диапазон
прибыли
регулировки
воздействуют
входного
спроса
напряжения при
целом
работе
удобством
от сети
151 - 302В
Типовая
торговых
продолжительность
представляют
работы в
автономном режиме под
поставка
половинной
процесс
нагрузкой
16.4 Минуты
относятся
(250
представлено
Ватт)
Типовая
конечному
продолжительность
распределение
работы в
уходящие
автономном
информационное
режиме под полной
нагрузкой
4.8 Минуты
внешней
(500
прибыли
Ватт)
В данном
мероприятий
виде
особенности
информационная
внутренней
система
увязать
будет
более
готова
услуг
к внедрению ИС
услуг
учета
связанные
ремонта компьютерного оборудования.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2380