Материал: Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (HelpDesk) в филиале компании ООО «PwC»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
под
внешней
необходимые
уходящие
показатели и
предприятия
условия,
отличительным
под конкретных
особенности
людей,
коммерческая
что
предотвращает вероятность возникновения
являясь
критических
распределение
ошибок. Но следует
мероприятий
учитывать,
изыскание
что на слишком
деятельности
сложные
коммерческая
модификации
более
системы
внешней
могут потребоваться
большие
информационное
затраты
только
времени, так как
предоставление
программистам
представлено
компании
процесс
необходимо
связанные
будет
спроса
изучить
воздействие
код продукта.
Модификация уже имеющегося и находящегося в
увязать
эксплуатации
внутренней
продукта –
связаны
типичная
развивающейся
модернизация уже
этом
установленной
воздействуют
системы. [17]
Из рассмотренных
коммерческая
вариантов
поставка
для автоматизации делопроизводства ООО
«PwC», в
удобством
качестве
распределение
способа
разделении
приобретения
отличительным
наиболее
торговых
оптимальным
распределение
вариантом
элемент
является
производитель
самостоятельная
поставка
разработка
управление
программного продукта, полностью
внутренней
соответствующего
изыскание
требованиям
элементы
ведения
зависимости
учета
более
ремонта
внутренней
оборудования в компании.
1.4
экономическая
Обоснование
закупочной
проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных
относятся
решений
розничной
по информационному
обеспечению
относятся
Информационное
места
обеспечение
конечному
(ИО)
отличительным
подсистемы
особенности
представляет
этом
собой
информационную модель
воздействие
работы
поставка
сотрудников предприятия.
товаров
Различают
управление
внемашинное и
конечному
внутримашинное
элемент
обеспечение.
Информационное
предоставление
обеспечение
экономическая
включает в себя: систему
предприятия
классификации
распределением
и
кодирования;
спроса
систему
только
унифицированной
обеспечивающие
документации,
системы
используемой в ИО,
управление
информационную
экономическая
базу, т.е.
внешней
информацию
также
из всех информационных массивов.
Внемашинное
распределение
обеспечение
разделение
это вся совокупность
деятельности
информации,
степени
основную
внешней
часть
розничной
которой
связаны
составляют
уходящие
документы. Различат первичные документы
увязать
(входные)
системы
такие, как
более
налоговые
распределением
декларации и
поставка
другая
мероприятий
отчетность
внешней
налогоплательщиков,
удобством
и
отчетные (выходные) документы, к
процесс
которым
связаны
относятся
торговых
отчетность
распределение
налогоплательщиков,
связанные
обработанная
заключение
и подготовленная для
удобством
отдела
внутренней
по работе с
налогоплательщиками и отдела
торгового
камеральных
производитель
проверок.
Внутримашинное ИО это
предприятия
представление
коммерческая
данных на
широкого
машинных
также
носителях
в
увязать
виде
представляют
специальным
конечному
образом
распределение
организованных массивов (файлов), БД и их
торговых
информационных
увязать
связей. Внутримашинное
целом
информационное
представлено
обеспечение
отличительным
подсистемы
закупочной
создает
конечному
информационную
предприятия
среду, направленную на выполнение
43
изыскание
сотрудниками
торгового
своих
экономическая
профессиональных
установление
обязанностей. Эта область
конечному
характеризуется
продвижении
набором
также
объектов,
развивающейся
их свойств и взаимосвязей. Для каждого
объекта
изыскание
выделяется
конечный
набор его
закупочной
характеристик,
разделение
свойств.
Информационные
деятельности
потоки
представляют
внешне
только
машинного
внутренней
ИО это направленное
элементов
регулярное
розничной
движение документов от источников их
коммерческая
формирования
представляют
к ее
получателям [10].
Для
элементы
того
воздействие
чтобы
целом
приспособить
связанные
экономическую
первой
информацию
установление
для
эффективного поиска, обработки и
развивающейся
передачи
обеспечивающие
по каналам
широкого
связи,
воздействуют
ее необходимо
особенности
представить
системе
в цифровом виде. С
поставка
этой
конечному
целью ее нужно сначала
этапом
упорядочить
внутренней
(классифицировать), а
изыскание
затем
экономическая
формализовать
обеспечивающие
(закодировать)
элементы
с использованием
классификатора.
разделении
Классификатор
представлено
это документ, с помощью которого
распределением
осуществляется
розничной
формализованное
обеспечивающие
описание
только
экономической
прибыли
информации
поставка
в ИС учета
внешней
ремонта
установление
компьютерного
процесс
оборудования,
торгового
содержащей наименования объектов,
этапом
наименования
управление
классификационных
прибыли
группировок
деятельности
и их кодовые обозначения.[13]
По
факторов
сфере
отличительным
действия
разделение
выделяют
предприятия
следующие виды классификаторов:
элементы
международные,
представляют
общегосударственные
связаны
(общесистемные),
воздействуют
отраслевые и
элемент
локальные
распределение
классификаторы.
В проектируемой
изыскание
задаче
широкого
использовались следующие общероссийские
классификаторы:
продвижении
ОКУД
также
- Общероссийский
экономическая
классификатор
внешней
управленческой документации;
отличительным
ОКОПФ
мероприятий
- Общероссийский
широкого
классификатор
распределением
организационно-правовых
форм [4].
Основной
распределение
компонентой
относятся
внемашинного
первой
информационного
системы
обеспечения
представляют
является
заключение
система
мероприятий
документации,
воздействие
применяемая в
системе
процессе
распределением
управления
экономическим объектом. Под документом
сопровождаются
понимается
разделении
определенная
управление
совокупность
целом
сведений,
коммерческая
используемая
уходящие
при решении
представлено
экономических
широкого
задач,
расположенная на материальном
активную
носителе
зависимости
в соответствии с
управление
установленной
производитель
формой.
Система
системы
документации
торгового
это совокупность
розничной
взаимосвязанных
распределение
форм
документов, регулярно
элемент
используемых
предоставление
в процессе
элемент
управления
прибыли
экономическим
44
объектом.
продвижении
Отличительной
торгового
особенностью
элемент
системы
уходящие
экономической документации
является
розничной
большое
распределение
разнообразие
этом
видов
целом
документов. [13]
Существующие
этапом
системы
услуг
документации,
коммерческая
характерные
распределение
для
неавтоматизированных ИС
процесс
учета
предоставление
ремонта компьютерного оборудования,
широкого
отличаются
системы
большим
деятельности
количеством
розничной
разных
развивающейся
типов
воздействие
форм
сопровождаются
документов;
представляют
большим
объемом потоков
мероприятий
документов
управление
и их запутанностью;
увязать
дублированием
воздействие
информации в
также
документах
связанные
и работ по их
воздействие
обработке
целом
и, как следствие, низкой достоверностью
конечному
получаемых
целом
результатов. Обработка
закупочной
документов
коммерческая
в таких
зависимости
системах
элемент
занимает
системе
почти
элементов
половину времени работников. При необходимости
относятся
упростить
спроса
систему
факторов
документации,
развивающейся
используют
элемент
следующие
информационное
подходы:
проведение
экономическая
унификации
обеспечивающие
и стандартизации документов;
являясь
введение
обеспечивающие
безбумажной технологии, основанной на
установление
использовании
элемент
электронных
производитель
документов
поставка
и новых
целом
информационных
факторов
технологий их обработки.
удобством
Входные
внешней
документы для решаемой задачи
разделение
желательно
заключение
получать
деятельности
через
разделении
сеть,
уходящие
поэтому
представлено
они должны
установление
быть
зависимости
представлены в файлах заранее
системе
согласованной
относятся
структуры. Для упрощения
представлено
использования
отличительным
таких
места
файлов,
этом
они должны
более
иметь
информационное
табличную
места
форму
установление
(что несложно осуществить, т.к. эти
коммерческая
документы
закупочной
являются
развивающейся
результатными
внутренней
в других
широкого
задачах
развивающейся
и выводятся
воздействие
программными
продвижении
средствами).
Классификаторы служат средством
торговых
описания
заключение
данных,
прибыли
обуславливают
факторов
единство
этом
классификации
обеспечивающие
и кодирования
представлено
информации
воздействуют
и предназначены для
обеспечения машинной
прибыли
обработки
разделение
и выдачи
уходящие
данных
удобством
в удобной
услуг
форме
процесс
потребителям при
степени
решении
услуг
различных задач.
Для рассматриваемого проекта
связанные
требуются
связаны
следующие классификаторы:
широкого
Классификатор
также
клиентов.
Классификатор
более
моделей
факторов
оборудования.
Классификатор бренда.
экономическая
Классификатор
отличительным
сотрудников.
Классификатор дефектов.
деятельности
Классификатор
внутренней
запчастей.
К внутримашинному ИО относится описание
степени
экранных
системы
форм.
В процессе
распределением
создания
продвижении
структуры
мероприятий
экранных
системы
форм для
производитель
ввода
представляют
данных
начальных документов с
сопровождаются
оперативными
товаров
данными
также
лучше
увязать
всего
первой
применять
зависимости
45
комбинированную
экономическая
форму,
изыскание
максимально похожую на ту, которая
розничной
использовалась
разделении
для построения
относятся
этого
процесс
документа. Расположение
внешней
полей
только
должно
развивающейся
быть
также
в такой
последовательности, которая
развивающейся
100%
относятся
соответствует
связаны
логической
поставка
структуре
прибыли
документа
экономическая
и файлов с
мероприятий
оперативными
заключение
данными, что
торговых
позволяет
элементов
сократить
трудоемкость процесса
связаны
загрузки
увязать
данных в
распределением
информационную
этапом
базу.
В процессе
обеспечивающие
создания
конечный
экранных
поставка
форм
представлено
для документов с статической
информацией
уходящие
следует
этапом
понимать, что эти
заключение
макеты
услуг
применяются для
места
ввода
удобством
и
обновления
управление
записей
уходящие
в самой ИБ, поэтому для их разработки
особенности
лучше
представлено
всего
этом
применить
системы
анкетную
более
форму
элементы
нахождения
изыскание
реквизитов,
факторов
которая будет удобной для
этапом
реализации
экономическая
этих операций.
В
более
рамках
зависимости
выбора
являясь
экранных
только
форм
процесс
располагается
связанные
принцип
активную
минимальной
представлено
трудоемкости и цены ввода
разделении
данных
закупочной
в ЭВМ,
системы
наибольшей
связанные
степени
обеспечивающие
читабельности
деятельности
итоговой
зависимости
информации,
сопровождаются
представляемой на экране, высокой
целом
надежности
разделение
и
правильности
распределением
выполнения
степени
этих операций.
В
воздействие
процессе
установление
создания
распределением
системы
связанные
применялась реляционная модель БД,
системы
которая
факторов
представляет
закупочной
собой
зависимости
совокупность
элемент
отношений,
системы
изменяющихся с
связаны
течением
также
времени. В процессе разработки ИС совокупность
более
отношений
предоставление
дает
конечному
возможность
обеспечивающие
сохранять
представлено
данные
зависимости
об объектах
разделение
предметной
розничной
области,
услуг
отражать
факторов
связи между ними.
При этом
места
сами
спроса
данные
конечный
находятся
товаров
в таблицах. Для простоты
зависимости
определения
широкого
каждая
распределение
таблица
предприятия
созданной БД несет в себе
воздействуют
уникальный
сопровождаются
код.
Основными
относятся
функциями
отличительным
справочников являются:
факторов
обеспечение
коммерческая
проверки
распределением
кодированных
прибыли
значений признаков при вводе
данных;
зависимости
декодирование
системы
значений
прибыли
признаков
широкого
при выводе
процесс
данных
широкого
на экран дисплея;
распределением
хранение
элементов
постоянной информации, связанной с
связанные
определёнными
элементов
значениями признаков;
широкого
оформление
факторов
пояснительным
места
текстом
увязать
таблиц,
более
получаемых
этом
в результате
уходящие
решения
коммерческая
комплекса задач.
К информационному обеспечению в
розничной
рамках
экономическая
данного
предоставление
проекта
элемент
относятся:
база данных;
торговых
экранные
мероприятий
формы для
связаны
ввода
распределение
первичных данных в ЭВМ;
экранные
распределением
формы
элементы
для вывода
предприятия
результирующей
товаров
информации.
46
База
развивающейся
данных
более
позволяет
товаров
хранить
этапом
большие объемы информации в
активную
структурированном
широкого
виде в
закупочной
едином
элементов
источнике. При необходимости,
представляют
соблюдая
предоставление
принципы
зависимости
целостности
отличительным
баз данных,
заключение
можно
коммерческая
использовать одну и ту же базу
активную
данных
спроса
для нескольких
закупочной
проектов
первой
или задач, а
системы
также
первой
с легкостью
производитель
вносить
степени
необходимые
изменения в ее структуру, не
системы
затрагивая
сопровождаются
самих
воздействие
данных,
конечному
хранящихся в ней.
Для
факторов
ввода/вывода
информационное
данных
отличительным
разрабатываются
элемент
макеты экранных форм,
поставка
которые
связаны
затем
связанные
будут
целом
внедряться
производитель
непосредственно
целом
в саму
изыскание
систему,
отличительным
отвечающую за
решение поставленной
увязать
задачи
заключение
автоматизации.
Все указанные
уходящие
элементы
элемент
совокупно
управление
составляют
конечному
информационное
управление
обеспечение
воздействие
проекта. Данные,
управление
внесенные
связанные
в форму ввода первичных
мероприятий
данных,
элементов
попадают в
представляют
базу
мероприятий
данных, а
первой
затем
внутренней
данная
места
информация
услуг
может быть выведена (по
представлено
запросу)
воздействие
в форму для
экономическая
вывода
управление
результирующей информации.
1.4.2
внешней
Обоснование
элементы
проектных
системы
решений
процесс
по программному
обеспечению
Программное обеспечение
внешней
(ПО)
распределение
представляет
только
собой
мероприятий
совокупность
только
компьютерных
заключение
программ,
разделение
описаний
факторов
и инструкций по их применению на ЭВМ. ПО
делится на два класса:
розничной
Общее
разделение
ПО (операционные
процесс
системы,
распределением
операционные
целом
оболочки,
прибыли
компиляторы,
уходящие
интерпретаторы,
являясь
программные
представлено
среды
обеспечивающие
для разработки прикладных
программ,
элементов
СУБД,
предоставление
сетевые
разделении
программы
зависимости
и так далее);
Специальное ПО
места
(Совокупность
распределение
прикладных
системы
программ,
сопровождаются
разработанных для конкретных задач в
разделение
рамках
деятельности
функциональных подсистем).
предприятия
Программное
элементы
обеспечение
деятельности
(ПО)
широкого
совокупность
особенности
программ
первой
для реализации
целей и задач
информационное
автоматизированной
особенности
системы. [2]
ПО делится на два
предоставление
вида:
розничной
общее
факторов
(операционные
зависимости
системы,
продвижении
операционные
розничной
оболочки, компиляторы, интерпретаторы,
степени
программные
установление
среды для
розничной
разработки
товаров
прикладных
элементов
программ,
элементы
СУБД,
конечный
сетевые
экономическая
программы и т.д.) и
прибыли
специальное
увязать
(совокупность прикладных программ,
более
разработанных
особенности
для конкретных
элементы
задач
экономическая
в
рамках
обеспечивающие
функциональных
информационное
подсистем, и
системы
контрольные
деятельности
примеры). [2]
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2380