-взаимосвязи аттестации с повышением квалификации;
- оптимальное сочетание теории и практики, расширение и углубление теоретических знаний в сочетании с практической направленностью обучения.
2. Разработка психологических программ на развитие коммуникативной культуры педагогов:
- ролевые игры;
- психологические тренинги;
- групповые дискуссии
3. Разработка психологических программ по повышению уровня творческого самовыражения:
- защита собственных сценариев по педагогическому досугу.
4. Организация системы поощрений:
- моральные;
- материальные;
5. Развитие профсоюзной деятельности, проведение конкурсов профессионального мастерства, привлечение средств массовой информации.
6. Разработка индивидуальных программ по преодолению психологических барьеров, связанных с вхождением в новый коллектив, психологическое сопровождение в период адаптации к новым условиям труда.
Результатом мероприятий по преодолению психологических барьеров в конечном итоге станет удовлетворение личностных и профессиональных потребностей педагога, повышение его профессиональной компетентности, повышение уровня его коммуникативной культуры, создание условий для личностного и профессионального самовыражения педагога.
3.3.1 Самодиагностика (саморефлексия, стили педагогического общения)
Общепринятой классификацией стилей педагогического общения является их деление на авторитарный, демократический и либеральный.
Авторитарный стиль педагогического общения
Педагог занимает доминирующую позицию, не позволяет детям проявлять самостоятельность и инициативу. Воспитанники в данном случае выступают объектом воспитательных воздействий. [4, с. 68]
Дети при таких способах взаимодействия будут, скорее всего, прекрасно вооружены знаниями, умениями и навыками и даже демонстрировать их на практике, однако такая демонстрация обусловлена не реальными потребностями и ценностями ребенка, а необходимостью реализовывать желательное поведение в присутствии воспитателя. Данная модель не способствует развитию самостоятельности и творческой инициативы у детей, а также полноценным межличностным контактам. Предполагает следующую тактику: наставление, разъяснение, запрет, требование, угроза, наказание. Ребенок должен подчиняться. Позиция педагога - удовлетворение требований.
Демократический стиль педагогического общения
Основная особенность этого стиля - взаимоприятие и сотрудничество. Педагог ориентирован на привлечение воспитанников к обсуждению и совместному решению общих дел, проблем. Создает условия для самореализации и проявления творческой инициативы детей.
Способствует развитию у ребенка умения общаться, учитывать интересы других людей, проявлять инициативу и самостоятельность. Ребенок чувствует себя эмоционально защищенным, проявляет уверенность и активность. Тактика педагога: сотрудничество и взаимодействие. Позиция педагога - интересы ребенка и его развитие. [7, с. 153]
Либеральный стиль педагогического общения
Характеризуется стремлением педагога минимально включаться в деятельность, формализмом. Попустительский стиль общения реализует тактику невмешательства, основу которой составляют равнодушие и незаинтересованность. Уходит от ответственности за результаты своей деятельности.
К результатам такого подхода к воспитанию относится разрыв эмоциональных связей взрослых с ребенком. Возможно, что ребенок проявит раннюю самостоятельность и независимость, но не будет способным к участию и сопереживанию другим людям.
В реальной педагогической практике чаще всего имеют место смешанные стили общения. Педагог не может абсолютно исключить из своего арсенала некоторые частные приемы авторитарного стиля общения, которые порой оказываются достаточно эффективными. Но и в этом случае педагог должен быть в целом ориентирован на демократический стиль общения, диалог и сотрудничество с детьми, так как этот стиль общении я позволяет максимально реализовать личностно-развивающую стратегию педагогического взаимодействия. Тактика педагога: оставьте меня в покое. Равнодушие, безразличие, раздраженное непринятие. Позиция педагога - ребенок -- это обуза, досадная помеха в решении собственных проблем.
Разнообразны стили педагогической деятельности воспитателей детского сада. В настоящее время проводится их изучение. Однако уже можно говорить о бесспорном преимуществе положительного гармонического стиля, когда положительная мотивация сочетается с позитивными формами общения с детьми, с высоким уровнем профессиональных умений и навыков. Воспитание и самовоспитание такого стиля это одно из важных средств повышения эффективности педагогического общения.
Диагностика должна обеспечивать изучение своей личности, процесса и результатов ее становления, в том числе и профессионального. Формирование профессиональной рефлексии педагога в первую очередь должно основываться на развитии личностной рефлексии. Познание себя, своихвозможностей, внутренних противоречий, переосмысление собственной жизненной позиции является основным из механизмов реализации рефлексивных процессов. [25, с. 177]
Для реализации процесса самопознания будущего педагога в педагогической науке имеется ряд возможностей. На основе анализа литературы было выделено следующее [9, с. 250]:
1. Диагностика и самодиагностика. Под диагностикой понимаетсяне выявление уровня или меры развития чего-либо, а способ определения затруднений в развитии, общении, деятельности. Существует широкий круг методических средств, приемов и форм, применяемых для самодиагностики: опорные программы для ведения наблюдения за своими действиями в личностно и профессионально значимых ситуациях с последующим анализом полученных результатов; ведение дневниковых записей, фиксирующих события учебно-профессиональной жизни и видеозапись проведения занятия или другого вида профессиональной деятельности; внутренний диалог; самоотчет и др.
2. Проблемно-конфликтная ситуация. Потребность в самопознании и переосмыслении себя появляется при столкновении с проблемно-конфликтной ситуацией, когда прежний опыт в качественно изменившихся условиях не способен обеспечить положительных результатов деятельности.
3. Рефлексивный тренинг, как основа активизации процессов самопознания и самоопределения. Рефлексивные упражнения, как составляющие тренинговой работы, апеллируют к личности и побуждают ее к выходу в рефлексивную, исследовательскую позицию по отношению к себе и своей деятельности (саморефлексия). Положительное влияние рефлексивного тренинга заключается в том, что он не только помогает познать, себя, свои возможности, увидеть себя глазами других, формирует навык активной самостоятельной деятельности, умение принимать решение в неопределенных, нестандартных и проблемных ситуациях, помогает скорректировать свое поведение, создать программу собственного личностного и профессионального развития, но и развивает коммуникативные навыки, творческие способности, повышает уровень социальной адаптации, способствует получению обратной связи и поддержке людей, имеющих общие проблемы или переживания, позволяет участнику испытывать положительные эмоции в связи с проявлением доверия, заботы и помощи по отношению к другим участникам.
3.3.2 Выбор стратегии преодоления
Учителю важно научиться разбираться в конфликтных ситуациях, овладеть различными способами поведения в конфликтных ситуациях, а также способами их разрешения. Процесс разрешения конфликтных ситуаций предоставляет учителю огромные возможности для развития у учащихся важных личностных характеристик, необходимых им в жизни: умение анализировать разные ситуации, мысленно предвосхищать их развитие и результаты, понимать не только себя, но и других, находить способы поведения, творить себя, быть терпимым к другим и т.д.
В качестве основных стратегий разрешения конфликта назовем такие, как [19, с. 6]:
- стратегия выиграть/проиграть, т.е. это стратегия борьбы, которая, к сожалению, чаще всего усугубляет конфликт, в нем доминируют стремление одержать победу над противником, добиться своей цели любой ценой. При этом противники проявляют нетерпимость друг другу, насилие, хитрость и др.;
- стратегия уклонения создает видимость благополучия, но при этом причины конфликта загоняются вовнутрь, что приводит лишь к его усугублению;
- стратегия выиграть/выиграть, стратегия соглашения, или сотрудничества, в ней оппонентам удается подняться над ситуацией, найти приемлемое решение, сбалансировать свои отношения, найти способ выйти из ситуации равноправными партнерами, проявляющими терпимость относительно друг друга;
- стратегия компромисса, проявляющаяся в том, что каждая сторона готова пойти на уступки. Чтобы овладеть стратегиями и способами разрешения конфликтных ситуация безусловно, учителю необходимы не только знания основ педагогического общения, но и длительный профессиональный опыт, психолого-педагогические тренинги.
Хотелось бы обратить внимание читателей на семь методов разрешения конфликтов, описанных и теоретически обоснованных В.И. Андреевым, которые успешно были апробированы в практической деятельности учителей. [24, с. 45]
1. Метод эвристических вопросов, суть которого заключается в том, что учитель задает себе серию эвристических вопросов, размышление над которыми позволяет ему не только найти причину возникшего конфликта, но способы его разрешения.
2. Метод активных консультаций, суть его заключается в том, что до активных действий конфликтующих сторон, необходимо провести с ними предварительные встречи, выяснить позиции каждой стороны, разобраться в причинах конфликта, а также в психологических особенностях, конфликтующих.
3. Метод моделирования разрешения конфликта. Учитель, используя графические схемы, рисунки моделирует возможные сценарии развития событий в процессе разрешения конфликта и, спрогнозировав, выбирает оптимальный для данных условий выхода из конфликта.
4. Метод перехода конфликта в сотрудничество и сотворчеству. Этот метод требует длительного времени, педагогического такта, терпения, чтобы добиться взаимопонимания, доверия, изменения стратегии поведения с негативной на позитивную, чтобы прийти к сотрудничеству, конструктивному диалогу, продуктивным видам деятельности, сотворчеству.
5. Метод посредника, предполагающий включение в разрешения конфликта доверенного лица, т.е. от лица которого и будет вестись диалог между конфликтующими сторонами.
6. Метод семи шагов в разрешении конфликта. Этот метод включает ряд четких и ясных этапов, к которым относятся следующие шаги: [14, с. 157]
1) выслушайте всех участников конфликта;
2) проанализируйте ситуацию, психологическое состояние каждого участника конфликта;
3) смоделируйте ход развития конфликта;
4) мысленно проиграйте все известные вам способы и методы разрешения конфликта;
5) выберите наиболее оптимальный вариант;
6) определите место, условия, время, возможные компромиссы для разрешения конфликта;
7) разрешив конфликт, сделайте необходимые выводы.
7. Метод резкого обострения и энергичного разрешения конфликта. Этот метод А.С. Макаренко называл «метод взрыва». Этот метод применяется тогда, когда необходимо что-то кардинально и быстро решить, не втягивая в конфликт большое количество людей и не нарушая нравственно-психологический климат в коллективе.
Знание перечисленных стратегий, способов и методов разрешения конфликта, умение использовать их в практической деятельности и жизни могут оказаться полезными не только педагогу, но и учащимся, их родителям, поэтому учителю целесообразно познакомить с ними учащихся на классном часе, провести родительские собрания, а также провести серию тренингов для учащихся и родителей [18, с. 25].
Одна из основных трудностей педагогического общения состоит в том, что это высококонфликтное общение. И это - его объективная особенность. Слишком много противоречий содержится в нем:
1) между «надо» и «хочу» (что в глазах детей часто выглядит как противоречие между «я хочу» и «учитель хочет»);
2) между объективными потребностями развития ребёнка и «прихотями минуты»;
3) между отдельными взаимоисключающими интересами ребёнка;
4) между «надо» и «могу» (точнее - «не могу»);
5) между содержанием речи учителя и формой словесных и бессловесных действий, в которую это содержание облечено.
Попадая в конфликтную ситуацию нужно придерживаться некоторых стратегий поведения в конфликтной ситуации, а именно:
1) уход (уклонение) (стремление уйти от конфликта);
2) приспособление, уступчивость (отказ от борьбы, от своих интересов);
3) компромисс (взаимные уступки, «половинчатые решения»);
4) сотрудничество, решение проблемы (учесть законные интересы друг друга и найти взаимоприемлемое решение [33; с. 502].