69
процесс назначения менеджеров («владельцев») процесса. Сложным данный
этап является, потому что многие функциональные руководители вынуждены
делиться властью с менеджерами процессов.
Отметим, что введение «владельцев» в процесс предполагает не только
процесс возложения ответственности на управленцев, но и наделения этих лиц
соответствующими полномочиями для выполнения ряда следующих функций:
- руководство исполнителем процесса, при необходимости обеспечения
вознаграждения и стимулирования, при этом полномочия между менеджерами
процесса и функциональными руководителями можно легко разделять:
менеджеры определяют, что делать и в каких очередностях, а функциональные
руководители - как делать.
Таким образом, будет, достигнут желанный баланс между целью
процесса и качеством выполнения процедуры; мониторингом и управлением
ходом выполнения процесса и показателями его эффективности; принятием
оперативных решений в ходе процесса учета и инициированием изменения в
управлении учетом заработной платы в БУ «ЦСПСКЮ».
6-й этап. Принятие управленческого решения находится в прямой
зависимости от качества информации о текущих особенностях процессов и его
развитии во времени. Процесс измерения является важнейшим источником
этой информации.
Информационные подсистемы позволяют определять комплекс звеньев
процесса учета оплаты труда для того чтобы оказывать управленческие
воздействия, сравнивать уровень собственного показателя с другими БУ
«ЦСПСКЮ», составлять тренды ключевых показателей. Для того чтобы
получить целостную картину в системе показателей необходимо знать ряд
количественных и качественных показателей.
Конечная цель – процесс создания сбалансированной контрольной
панели, которая будет содержать весь комплекс необходимых для управления
учетом заработной платы показателей.