Материал: Деловой немецкий язык. учебное пособие для всех направлений магистратуры. Фомина З.Е., Чечетка В.И

Spannungsfeld Chef-Mitarbeiter

Auch wenn das Bild des autoritären, streng hierarchisch orientierten Vorgesetzten noch in vielen Köpfen als Prototyp eines deutschen Bosses gilt, so ist die Realität in den meisten Betrieben in Deutschland längst eine andere. Der Chef muss heute vielmehr

Motivator,

Coach,

Visionär,

Koordinator und

Kommunikator sein.

Dies umso mehr, ist er Mitarbeiter in einer der großen Publikumsgesellschaften, wie beispielsweise VW, Siemens, e on, Mercedes oder der Deutschen Bank. Hier hat sich der kooperative gegenüber dem autoritären Führungsstil längst durchgesetzt.

Im Gegenzug wird von den Mitarbeitern ein hohes Maß an Eigeninitiative,

Begeisterungsfähigkeit,

Selbstmotivation, Teamwork und

Frustrationsfestigkeit erwartet.

Dabei ist es heute üblich, dass jeder seine Aufgaben weitaus stärker hinterfragt als früher:

Warum?

Für wen? Wofür?

Wer ist mein Kunde?

Nach diesen Prämissen müssen heute alle Beteiligten, Chefs wie Mitarbeiter, die Prioritäten ihres Tuns kontinuierlich selbst austarieren.

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Wichtig !

Tipps über die Art, wie sich eine gute Führungskraft zu verhalten hat, füllen mittlerweile ganze Bücherregale. Dabei wird meist die klassische Unterscheidung der Führungsstile vorangestellt:

Konfliktgespräche richtig steu

Stellen Sie sich vor, Sie werden als Manager mit Personalführungsaufgaben nach Deutschland entsandt. Abgesehen davon, dass Sie noch dabei sind, Ihre sprachlichen Fähigkeiten zu verbessern, sind Sie als Chef von Anfang an mit Situationen konfrontiert, in denen Sie ein hohes Maß an Sensibilität für Mitarbeiter erkennen lassen müssen.

Denn überall, wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es auch zu Missverständnissen, Meinungsverschiedenheiten, Spannungen und Rivalitäten. Dies kann für den Erfolg Ihrer Gruppe - und damit Ihren eigenen, persönlichen Erfolg - sehr abträglich sein.

FRAGEN und AUFGABEN zum Text „ Karrierepraxis“:

1.Heben Sie die ungeschriebenen Regeln und Gesetze im deutschen Unternehmen hervor?

2.Was gehört heute zum Alltag in nahezu jedem Unternehmen?

3.Wie werden die offizielle Unternehmenspolitik und die kommunizierten Leitbilder durch die Mitarbeiter tatsächlich wahrgenommen und umgesetzt?

4.Welche Regeln und ungeschriebenen Gesetze wirken im Unternehmen?

5.Wie lange dauert die"Probezeit“?

6.Nennen Sie die schlimmsten Fehler der Arbeitnehmer!

7.Sind Konfliktgespräche richtig steu?

8.Was verstehen Sie unter dem Begriff „Erfolgreich verhandeln“?

9.Welche Dinge werden auch heute noch nicht per E-Mail, Online-Konferenz und Telefon erarbeitet?

10.Welche Themen sollte der Small talk beinhalten?

11. Wie muss der Chef sein?

12.Was gehört zu dem autoritären Führungsstil?

13.Wie kann man Ihre sprachlichen Fähigkeiten verbessern?

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14.Warum müssen Sie als Chef ein hohes Maß an Sensibilität für Mitarbeiter erkennen lassen?

15.Wie kommt man zu Missverständnissen, Meinungsverschiedenheiten?

Fachliteraur:

1. Business Etikette kompakt: Zehn Fehler, die Sie vermeiden sollten…. URL: //http://www.business-knigge.com/(Business Etikette in Deutschland von Joachim Graff & Gretchen Schaupp (Дата обращения: 3.11.2017)

2.Bewerbungsschreiben//http://www.einstieg.com/studium/was-studieren/sprachen- kulturen.html.meine zukunft. mein ding/ URL: //http://www.businessknigge.com/(Business Etikette in Deutschland von Joachim Graff & Gretchen Schaupp (Дата обращения: 3.11.2017)

3.Präsentationen: Tipps, um erfolgreich und selbstbewußt zu präsentieren// URL: //http://www.expert-line.de/praesentationen-tipps-um-erfolgreich-und- selbstbewusst-zu-praesentieren(Дата обращения: 3.11.2017)

4.Ralph Jeske. Erfolgreich verhandeln. Grundlagen der Verhandlungsführung

Deutscher Taschenbuch Verlag dtv, 1998, ISBN 3-423-50824-8.

5.David M. Martin. Erfolgreiche Verhandlungstaktiken, Schwierige Situationen perfekt meistern. Falken Verlag, Niedernhausen, 1997, ISBN 3-8068-4971-4

6.Marcus Knill. Natürlich, zuhörerorientiert, aussagenzentriert reden "Angewandte Rhetorik" für alle, die kommunizieren müssen. Ein Lehr-, Lernund Lesebuch. 1991 ISBN 3-908236-19-3

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ПРИЛОЖЕНИЕ

(siehe: Die Internetquelle, der das unten angegebene Material entnommen ist: Business Etikette kompakt: Zehn Fehler, die Sie vermeiden soll- ten…//http://www.business-knigge.com/ (Business Etikette in Deutschland von Joachim Graff & Gretchen Schaupp)

Teil I. PRAKTISCHE INFORMATION FÜR DEUTSCHLAND-BESUCHER

Tipps für den Notfall

16.Gesundheit Und Sicherheit

Deutschland ist als eines der sichersten Länder der Europäischen Union bekannt. Und tatsächlich werden Sie sich beim Aufenthalt in Deutschland kleineren Orten und Städten wahrscheinlich an einigen der sichersten Flecken der Erde aufhalten.

In die großen Städte zu reisen kann trotzdem manchmal riskanter sein.

Die größte Gefahr für Besucher stellt dabei der Taschendiebstahl dar, der an stark frequentierten Plätzen wie

Flughäfen,

Bahnhöfen,

vollen Zugoder Busabteilen und

in der Nähe von Touristenattraktionen manchmal vorkommt.

Aus diesem Grunde ist er das Beste die Wertsachen und persönlichen Dokumente im Hotelsafe zu lassen.

17.Medizinische Notfälle

 Es ist ratsam eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen, wenn Sie ins Ausland reisen.

 Bei kleineren gesundheitlichen Problemen ist es nicht erforderlich direkt einen Arzt aufzusuchen, in einer der vielen Apotheken in

Deutschland werden Sie üblicherweise gut beraten.

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Apotheken

Deutsche Apotheken gibt es reichlich, auch in kleineren Städten, und sie sind

leicht zu finden. Schauen Sie einfach nach dem roten "A" oder dem Wort "Apotheke" (www.apotheken.de).

Apotheken sind üblicherweise von 8 Uhr bis 18 Uhr geöffnet und generell am

Abend, Samstagnachmittag, Sonntags und Feiertags geschlossen.

Jede Apotheke hat eine Liste der nächstgelegenen Apotheken an seiner Tür, die Bereitschaftsdienst haben,

d.h. die für den Notfalldienst geöffnet sind.

Die meisten Apotheken können auch Ratschläge zur Behandlung von häufigen Krankheiten geben und schlagen Medikamente vor, die frei,

d.h. ohne Rezept vom Arzt, verkäuflich sind.

Seien Sie sich darüber bewußt, dass es für alle Medikamente (auch Aspirin, zum Beispiel) keine Selbstbedienung gibt, sodass Sie den Apotheker/ die Apothekerin immer danach fragen müssen.

Das gilt auch für Medikamente, die nicht verschreibungspflichtig (also frei verkäuflich) sind.

Wenn Sie in Deutschland möglicherweise verschreibungspflichtige Medikamente kaufen wollen, sollten Sie alle Medikamentenverschreibungen aus Ihrem Heimatland mitzubringen.

Ansonsten müssen Sie in Deutschland zu einem Arzt gehen, was nicht kostenlos ist.

Beachten Sie auch, dass Medikamente nicht mit der gewöhnlichen Post verschickt werden dürfen.

Ärzte

In Deutschland den richtigen Arzt zu finden, kann aufgrund der Sprachschwierigkeiten ein einschüchternder

Prozess sein, aber es muss nicht! Zuerst sollten Sie in die Gelben Seiten (www.gelbeseiten.de ) oder ins lokale Telefonbuch

(www.dasoertliche.de )nachschauen.

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