Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ТОО "Kingdom")

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках настоящей выпускной квалификационной работы были

определены и выполнены четыре задачи исследования.

Для решения первой и второй задачи исследования был проведен

теоретический анализ подходов основ диагностики и коррекции социально-

психологического климата в трудовом коллективе, который позволил

определить социально-психологический климат в коллективе как устойчивое

эмоционально-нравственное состояние внутри коллектива, выражающее

настроение людей, занятых совместной деятельностью, их межличностные

отношения, общественное мнение относительно важнейших материальных и

духовных ценностей.

Выделяют два наиболее важных типа социально-психологического

климата в коллективе: благоприятный (нормальный, положительный) и

неблагоприятный (отрицательный, конфликтный). В общем виде факторы,

влияющие на социально-психологический климат в коллективе,

подразделяются на факторы макросреды и микросреды.

Коррекция социально-психологического климата в трудовом

коллективе осуществляется с помощью социально-психологических методов

управления персоналом. Основным методом из них является моральное

стимулирование, представленное систематическим информированием

персонала, организацией корпоративных мероприятий, официальным

признанием заслуг, регулированием взаимоотношений в коллективе

Во исполнение двух следующих задач исследования, в период мая-

декабря 2019 года было проведено экспериментальное исследование

социально-психологического климата в трудовом коллективе ТОО

«Kingdom».

Выборка составила 48 сотрудников ТОО «Kingdom», на которых было

направлено экспериментальное исследование, состоявшее из пяти методик:

оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н. Лутошкину;

экспресс-методика определения социально-психологического климата О.С.

Михалюк и А.Ю. Шалыто; социально-психологическая самооценка

коллектива по Р.С. Немову; экспресс-диагностика устойчивости к

конфликтам и интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину,

В.В. Козлову.

Результаты констатирующего эксперимента свидетельствовали о

начальной неблагоприятности СПК в трудовом коллективе ТОО «Kingdom».

Поведенческий компоненты СПК являются неудовлетворительными, а

когнитивный и эмоциональный компоненты противоречивыми,

неопределенными и нестабильными.

Показатель самооценки СПК (2,1 балла) также демонстрировал

низкий уровень развития группы испытуемых как коллектива, что

свидетельствует об очень низком уровне развития группы испытуемых как

коллектива. Все рассматриваемые характеристики коллектива, такие как

ответственность, коллективизм, сплоченность, контактность, открытость,

организованность, информированность развиты очень низко. Наиболее

низким уровнем развитости характеризуется организованность и

сплоченность коллектива.

77% выборки обладала уровнем выраженной конфликтности, что

отрицательно влияло на формирование благоприятного социально-

психологического климата. Кроме того, показатель общей

удовлетворенности трудом коллектива составил 10,3 балла, что

свидетельствовало о среднем уровне удовлетворенности трудом в трудовом

коллективе ТОО «Kingdom». Расчет коэффициента Спирмена (r

= 0,992)

позволил подтвердить гипотезу о том, что существует прямая связь между

уровнем удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-

психологического климата в трудовом коллективе.

Результаты проведенного диагностического исследования обусловили

необходимость разработки и внедрения коррекционной программы по

улучшению СПК в трудовом климате ТОО «Kingdom».

Исходя из полученных результатов констатирующего эксперимента,

на этапе формирующего эксперимента была разработана и апробирована

коррекционная программа по улучшению социально-психологического

климата. Программа включала в себя разработку системы информирования

персонала, улучшение организационных условий труда, организацию

корпоративных мероприятий, разработку системы нематериального

стимулирования персонала. Запланированные мероприятия были исполнены

в полном объеме, что повлияло на улучшение показателей социально-

психологического климата в коллективе.

Эффективность внедренной программы была подтверждена на

контрольном этапе исследования посредством сравнительного анализа

результатов повторного проведения методик исследования. На основе

полученных данных был проведен сравнительный анализ результатов

констатирующего (до) и контрольного (после) этапов с целью проверки

эффективности предложенной программы.

По всем показателям используемых методик была выявлена

положительная тенденция. Значимость полученных различий результатов

была статистически подтверждена при помощи расчета U-критерия Манна-

Уитни.

Так, с помощью данного критерия была подтверждена гипотеза

исследования, так как после осуществления разработки коррекционной

программы по улучшению социально-психологического климата и

дальнейшего её внедрения в деятельность организации, удовлетворенность

трудом работников повысилась.

Таким образом, цели и задачи настоящего исследования выполнены, а

гипотезы исследования о том, что существует прямая связь между уровнем

удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-

психологического климата в трудовом коллективе и что, если осуществить

разработку коррекционной программы по улучшению социально-

психологического климата с дальнейшим её внедрением в деятельность

организации, то повысится удовлетворенность трудом работников,

подтверждены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алтунина И. Р. Социальная психология: учебник. – М. : Юрайт, 2015. –

428 с. – С. 138.

2. Антонова Н. В. Психология управления. – М. : Высшая школа

экономики, 2010. – 272 с. – С. 157.

3. Арон И. С. Психология развития профессионала : учебное пособие. –

Йошкар-Ола : ПГТУ, 2017. – 164 с. – С. 106.

4. Выродова Е. Э. Роль руководителя в формировании благоприятного

социально-психологического климата коллектива // Академия

педагогических идей Новация. – Серия: Студенческий научный вестник.

– 2019. – № 3. – С. 91-94.

5. Галеева Л. В. Факторы, определяющие социально-психологический

климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской

области. – 2016. – Т. 1. – № 2 (13). – С. 36-39.

6. Евтихов О. В. Психология управления персоналом. Теория и практика. –

М. : Речь, 2010. – 320 с. – С. 148.

7. Ефимова Н. С., Литвинова А. В. Социальная психология: учебник. – М. :

Юрайт, 2010. – 444 с. – С. 277.

8. Зародина В. В. Социально-психологический климат в трудовом

коллективе: его особенности и влияние на эффективность труда

сотрудников // Человеческий капитал. – 2018. – № 3 (111). – С. 41-52.

9. Захарова Л. Н. Психология управления. – М. Логос, 2012. – 276 с. – С.

39.

10. Зорина Е. А. Факторы макро- и микросреды негативно сказывающиеся

на социально-психологическом климате в коллективе // Гуманитарные

науки. Студенческий научный форум сборник статей по материалам XVI

студенческой международной научно-практической конференции. –

2019. – С. 183-186.

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7940

Смотрите также:

2 электрическим током
Развитие оборота предприятия торговли и оценка эффективности его хозяйственной деятельности
_04_Mериме
'Славная революция' в Англии и её последствия
«Коммерческие банки и их роль в рыночной экономике»
0002d82e-42262f6d
00511
00598
01.Билет 1 Бобина
02-20-GP-DNA-tech2-ГМО