принципов организации производства. Данное положение требует нового понимания и осмысления категории качества процессов и содержания обеспечения качества организации процессов, обусловленного необходимостью роста производительности труда, сокращения риска потерь, а также интеграции всех процессов и участников в единой информационной среде предприятия [5].
Во многих источниках цифровое производство рассматривается как концепция технологической подготовки производства в единой виртуальной среде с помощью инструментов планирования, мониторинга, измерения текущих параметров и моделирования производственных процессов [2]. Управление цифровым производством, прежде всего, направлено на конструкторскотехнологическую подготовку производства в единой виртуальной среде с помощью инструментов: организационного моделирования выполнения цепочек процессов, мониторинга качества процессов в виртуальном пространстве, моделирования процессов логистики, автоматизации документооборота для управления производством с применением MES-системы.
Следовательно, основой организации цифрового производства является интеграция процессов, протекающих в реальном производстве, и процессов, смоделированных в информационном пространстве, являющегося важным элементом среды предприятия
Необходимость формирования единого информационного пространства с учетом компьютеризации управления взаимосвязанными процессами производства отмечена как основное условие обеспечения качества в положениях стандартов МС ИСО четвертой и пятой версиях. Так в стандарте ГОСТ Р ИСО 9000-2015 указано, что система менеджмента качества управляет интерфейсами взаимодействующих процессов и соответствующими ресурсами для обеспечения ценности создаваемой продукции для потребителя и других заинтересованных сторон [3].
При постановке целей организации производственных процессов в области обеспечения качества руководству предприятия необходимо определять процессы, цифровые технологии и другие ресурсы по всей цепочке производства, необходимые для прогнозирования требуемых результатов и ожиданий потребителя [6]. Предприятия, внедряющие элементы цифрового управления производством, ориентированного на постоянное улучшение качества, должны сформировать новую культуру поведения всего персонала,
135
основанного на положительном восприятии внедряемых изменений, включая руководителей всех уровней и поддерживать взаимоотношения между работниками в условиях интеграции производственных процессов и цифровых технологий.
Следует отметить, что качество является противоречивой и сложной категорией, пронизывающей все направления функциональной деятельности предприятия, но, в тоже время, являющейся важнейшим стимулом совершенствования организации и управления производством [5].
Исследования показали, что при раскрытии содержания этапов внедрения концепции «Индустрия 4,0», многие ученые отмечают важность компьютеризации и обеспечения сетевого взаимодействия всех процессов от автоматизированного проектирования производства до дистанционного обслуживании продукции у потребителя [2]. Целесообразность решения данных вопросов отмечается также в стандартах, регламентирующих функционирование системы менеджмента качества. Данное обстоятельство обуславливает вывод о важности обеспечения качества производственных процессов в условиях цифрового производства (таблица).
Обеспечение качества процессов в условиях цифрового производства
Характеристики цифрового производства |
Обеспечение качества производственных |
||
|
|
|
процессов |
Использование технологий цифрового моде- |
Разработка виртуальной модели организации |
||
лирования и проектирования как самих про- |
и управления производством обеспечивает |
||
дуктов и изделий, так и производственных |
прогнозирование изменений потребностей и |
||
процессов на всем протяжении жизненного |
ожиданий потребителя к качеству |
||
цикла |
|
|
|
Разработка цифровой модели процесса про- |
Интеграция процессов и информационных |
||
изводства и его осуществление в информа- |
технологий обеспечивает качество всех про- |
||
ционном пространстве на протяжении всего |
цессов за счет повышения производительно- |
||
жизненного цикла продукции. |
|
сти и прогнозируемости результатов |
|
Цифровое производство предполагает орга- |
Всеобщая интеграция процессов обеспечи- |
||
низацию производственного процесса |
на |
вает существенное повышение качества |
|
основе автоматизации всех операции, ис- |
продукции за счет высокой организованно- |
||
пользования станков с числовым программ- |
сти, адаптивности и управляемости взаимо- |
||
ным управлением |
и роботизированного |
связанных и взаимодействующих производ- |
|
оборудования |
|
|
ственных процессов |
Создание на предприятии единого информа- |
Позволяет оперативно и своевременно обме- |
||
ционного пространства, с помощью которого |
ниваться информацией между всеми подраз- |
||
интегрируются и |
автоматизируются |
все |
делениями предприятия, что обуславливает |
системы управления предприятием, в том |
возможность своевременно вносить коррек- |
||
числе, система менеджмента качества. |
|
тивы в текущие параметры процессов и тем |
|
|
|
|
самым постоянно улучшать качество про- |
|
|
|
цессов и продукции |
136
Продолжение таблицы
Многоуровневая система, включающая дат- |
Современные информационные |
системы и |
|||
чики диагностики и контроля, установлен- |
нейронные |
сети обеспечивают |
постоянный |
||
ные в конкретных процессах, средства пере- |
сбор и анализ информации о факторах сре- |
||||
дачи информации и их визуализации, анали- |
ды организации, что способствует постоян- |
||||
тические инструменты интерпретации полу- |
ному улучшению качества и эффективности |
||||
чаемой информации |
|
любого бизнес-процесса |
|
|
|
Обеспечивает синхронизацию работы всех |
Своевременное внесение изменений в техно- |
||||
подразделений путем |
интегрированного |
логию производства способствует обеспече- |
|||
планирования и адаптации всей цепочки |
нию качественных параметров процессов, |
||||
процессов к достижению единой цели |
отвечающих требованиям |
потребителей и |
|||
|
|
других заинтересованных сторон |
|
||
Является инструментом повышения эффек- |
Интеграция процессов обуславливает воз- |
||||
тивности производства с помощью инфор- |
можность |
установления |
информационных |
||
мационных технологий на основе интегра- |
взаимосвязей между процессами при моде- |
||||
ции и автоматизации |
производственных |
лировании технологии производства, что, в |
|||
процессов |
|
свою очередь, обеспечивает прогнозируе- |
|||
|
|
мость качества процессов и продукции |
|||
С учетом приведенных характеристик цифрового производства следует уточнить понятие качество производственного процесса и трактовать как совокупность параметров процесса, определяющих его способность обеспечивать выполнение заданных функций производственной системы, с учетом адаптивности процессов к изменениям в среде организации, связанных с организацией цифрового производства. Следовательно, в контексте концепции цифрового производства качество производственного процесса целесообразно рассматривать с двух точек зрения:
-качество как базовая информация для принятия управленческих решений с целью постоянного совершенствования организации производства и моделирования технологии осуществления производственных процессов,
-качество как показатель, определяющий уровень зрелости процессов с учетом условий организации и управления цифровым производством, необходимый для оценки степени удовлетворенности всех заинтересованных сторон с учетом их субъективного восприятия.
Следует отметить, что приведенные определения не противоречат современной концепции процессного подхода, что позволяет интегрировать процессы с учетом инструментов и методов управления цифровым производством.
Таким образом, проведенные исследования позволяют сделать вывод, что для обеспечения качества производственных процессов в условиях цифрового производства необходимо, прежде всего, компь-
137
ютеризировать систему информационного обеспечения, которая позволяет интегрировать процессы и систематизировать информацию, полученную путем прямого измерения или посредством мониторинга процессов, либо на основе прогнозирования изменений в среде организации, что, в свою очередь, способствует повышению адаптивности и эффективности функционирования производственной системы цифрового предприятия.
Литература
1 Материалы форума «Управление цифровым производством: сегодня и завтра российской промышленности» https://www.galaktika.ru/amm/files/2013/03/Principi-lean.jp
2ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.:– Стандартинформ.. 2016.
3ГОСТ Р 57189-2016 Система менеджмента качества. Руководство по применению ИСО 9001:2015. М.: Стандартинформ.
2017.
4Каблашова И.В., Саликов Ю.А. Разработка и реализация механизма организации мониторинга процессов производства. // Вестник ВГУИТ. Воронеж.- Воронеж. гос. ун.-т инженер. технол. № 4. 2016. С.32.
5Качалов В.А. Процессы СМК: выделение, классификация, мониторниг, измерение, валидация. М.: РИО «Стандарты и качество», 2015 - 531 с.
138
УДК 331.1
И. В. Каблашова
Воронежский государственный технический университет, г. Воронеж (Россия)
К. С. Кривякин
Воронежский государственный технический университет, г. Воронеж (Россия)
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ И РЕЗЕРВЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА
ВВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
Встатье рассмотрены сущностные и содержательные характеристики понятий организационные факторы и организационные резервы повышения производительности труда. Приведена классификация организационных факторов повышения производительности труда в высокотехнологичном производстве.
Ключевые слова: высокотехнологичное производство, организационные факторы, организационные резервы, производительность труда.
I. V. Kablashova
Voronezh State Technical University,
Voronezh, Russia
K. S. Krivyakin
Voronezh State Technical University,
Voronezh, Russia
ORGANIZATIONAL FACTORS AND RESERVES OF INCREASE OF LABOR PRODUCTIVITY
IN HIGH-TECH MANUFACTURING
The article deals with the essential and meaningful characteristics of the concepts of organizational factors and organizational reserves to improve productivity. The classification of organizational factors of labor productivity increase in high-tech production is given.
Key words: high-tech production, organizational factors, organizational reserves, labor productivity.
Проблемы повышения производительности труда являются предметом исследования многих авторов на протяжении нескольких столетий. Одним из первых авторов, изучающих вопросы производительного труда можно считать шотландского ученого экономиста А. Смита, предложившего еще в XVIII веке классифициро-
139