Материал: Формирование команды проекта

Формирование команды проекта

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Выпускная квалификационная работа

Формирование команды проекта

Москва. 2014

Содержание

Введение.

Глава 1 Теоретические основы формирования и развития команды проекта

1.1 Общие понятия: сущность проектного менеджмента и командообразования проекта.

1.2 Основные принципы и организационные аспекты формирования эффективной команды

1.3 Основные подходы формирования и примерный состав команды

1.4 Основные характеристики формируемой команды

Выводы по первой главе.

Глава 2.Формирование команды проекта на примере ООО«Пенмак РУС»

2.1 Общие сведения о компании

2.2 Материальная база проекта выставок ООО «ПентомакРус»

2.3Формирование команды проекта.

2.4Типичные ошибки при формировании команды ООО «ПентомакРус» и пути их решения.

Заключение

Список литературы.

Введение

Тема «Формирование команды проекта», была выбрана автором, по причине того, что тема наиболее актуальна в данное время, учитывая особенности проектной деятельности.

Актуальность темы. В последнее время в менеджменте, управлении проектами и других разделах прикладной теории управления организационными системами все большее внимание уделяется командной деятельности персонала организации. Под командой понимается коллектив (объединение людей, осуществляющих совместную деятельность и обладающих общими интересами), -способный достигать цели автономно и согласованно, при минимальных управляющих воздействиях. Команды получили широкую распространенность. С одной стороны: уже в середине 90-х годов ХХ века более чем в 50 % американских фирм существовали «производственные» команды. С другой стороны, команды существуют во многих областях деятельности: уже привычными стали термины «команда проекта», «управленческая команда», «творческая команда», не говоря уже о «спортивных командах».

Причины роста популярности команд связаны с глобальными экономическими проблемами, включающими в себя рост конкуренции, технологические достижения, необходимость решения сложных проблем в максимально короткие сроки, текучесть кадров. Но команды обладают и недостатками: высокая концентрация специалистов на узком фронте работ, повышенный фонд стимулирования и интенсивный ритм работы служб обеспечения, необходимость обучения и тренинга членов команды, ограниченность размера, возможность самораспада.

В большинстве современных работ, посвященных изучению многоагентных систем, моделей коллективного поведения и моделях группового управления, термин «группа» агентов может условно трактоваться как «команда», однако во всех перечисленных случаях агенты пассивны в том смысле, что совместное принятие ими решений отсутствует.

Учитывая, что результат деятельности команды зависит от действий каждого ее участника, то для того, чтобы выбрать собственное действие субъект должен «предсказать», какие действия выберут другие члены команды, а для этого необходимо иметь представление о той информации, которой располагают остальные члены команды. Это возможно на основе подхода, учитывающего «рефлексивные» аспекты принятия решений членами команды, в которых автономность и слаженность совместной деятельности членов команды (по достижению общих целей) обеспечивается тем, что их действия согласованы с иерархией взаимных представлений друг о друге.

Таким образом, актуальность темы дипломной работы определяется необходимостью формирования и функционирования команд с учетом взаимодействия членов команды, имеющих несовпадающие взаимные представления о существенных параметрах (так называемых типах агентов), определяющих эффективность индивидуальной деятельности.

Цель и постановка задач исследования. Целью исследования является формирование команды проекта (на примере ООО «Пенмак РУС»)

Достижение цели работы потребовало решения следующих основных задач:

. Дать определения основным понятиям затронутым в работе, а именно « проект», «управление проектом», «команда проекта»

. Проанализировать существующие принципы формирования и развития команды проекта

. Проследить за формированием и функционированием команды проекта на примере ООО «Пенмак РУС») , команды , в которой члены команды выполняют различные функции, причем каждый член команды в общем случае характеризуется определенными эффективностями реализации тех или иных функций.

. Исследовать деятельность команды в изменяющихся внешних условиях, когда требования к ее результатам (а, следовательно, и функциям, и объемам работ) меняются во времени.

Методы исследования. В работе использованы методы, системного анализа, математического программирования.

Объем и структура работы. ВКР состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы

Глава 1. Теоретические основы Формирования и развития команды проекта

.1 Общие понятия: сущность проектного менеджмента и командообразования проекта

Данный дипломный проект посвящен формированию команды проекта, не малую роль в формировании команды, играет проектный менеджмент, а именно, от того насколько структурирована и отлажена система управления проектом, а следовательно есть четкие критерии отбора в состав команды которая будет реализовывать проект. Поэтому целесообразно будет начать работу с определения понятия «управление проектами»

Управление проектами - это область менеджмента, охватывающая все сферы деятельности субъектов рынка, поскольку все они, так или иначе, претерпевают изменения. Необходимость адаптации к этим изменениям предполагает использование проекта, как особую форму осуществления целенаправленных изменений, ограниченных по срокам, стоимости и другим параметрам.

Считается, что в основе современных методов управления проектами лежат методики структуризации работ и сетевого планирования, разработанные в конце 50-х годов в США.

Далее нами будут рассмотрены этапы развития управления проектами:

-50 годы - начало управления проектами на Западе:

o   1937 г. - американским ученым Гуликом была осуществлена первая разработка по матричной организации для руководства и осуществления сложных проектов.

o     1956 г.- компания "Дюпон де Немур" (Du Роnt dе Nеmоurs Cо.) образовала группу для разработки методов и средств управления проектами.

o     1957 г.- коллективом Rеmingtоn Rаnd , возглавляемым Kеlly и Wаlkеr, был разработан метод критического пути (CРM) с программной реализацией на ЭВМ UNIVАC.

o     1957-58 г.г. - для программы "Поларис" (US Nаvy) была разработана и опробована система сетевого планирования РЕRT.

o     1959 г.- комитетом Андерсона (NАSА) был предложен системный подход к управлению проектом по стадиям его жизненного цикла, в котором особое внимание уделялось предпроектному анализу.

o     Разработанные в 1956-58 г.г. методы и техника сетевого планирования дали мощный толчок развитию УП.

o     Развитие УП в 50-е годы завершилось публикацией Gаddis в Hаrvаrd Businеss Rеviеw первой обобщающей статьи по управлению проектами

-60-е годы - развитие методов сетевого планирования:

o   Развитие УП концентрируется почти исключительно на методах и средствах РЕRT и CРM;

o     Расширяется сфера применения сетевых методов. Начинается раcпространение сетевых методов УП в Европу и другие континенты;

o     Разрабатывается целостная система материально-технического обеспечения (1966);

o     Появляется система GЕRT (1966), использующая новую генерацию сетевых моделей;

-70-е годы - развитие системного подхода к управлению проектами:

o   Продолжается развитие и внедрение систем сетевого планирования и управления.

o     Метод CРM получает законодательную поддержку.

o     В УП учитывается "внешнее" окружение проектов и формальное влияние внешних факторов - экономических, экологических, общественных и др.

o     Решаются проблемы руководителя проекта и команды проекта (1971).

o     Разрабатываются методы управления конфликтами (1977).

o     Рассматриваются организационные структуры УП (1977-79).

o     Создаются профессиональные организации управления проектами.

-80-е годы - управление проектами сформировалась как сфера профессиональной деятельности

o   В начале 80-х - высокий уровень неудач воплощения УП, но с середины 80-х ситуация стала улучшаться.

o     Развиваются методы УП в строительстве с ориентацией на заказчика.

o     Осознается высокая роль и значение партнерства и слаженной работы команды проекта.

o     Управление риском выделяется в самостоятельную дисциплину в сфере УП.

o     Появляются компьютеры четвертого поколения и новые информационные технологии, что обеспечивает более эффективное использование методов и средств УП.

o     В США публикуется первая коллективная работа института РMI - Рrоjеct Mаnаgеmеnt Bоdy оf Knоwlеdgе (Свод знаний поУП) [1], в которой определены место, роль и структура методов и средств УП и их вклад в общее управление.

o     УП окончательно сформировалось как самостоятельная междисциплинарная сфера профессиональной деятельности.

-90-е годы - новые направления и сферы приложения управления проектами:

o   В 1991 г. в Германии выходит в свет капитальный труд - учебник и практическое руководство по УП, подготовленные национальной Ассоциацией Управления Проектами Германии (GРM), в котором обобщен и систематизирован многолетнийопыт по управлению проектами в Германии.

o     Начало трансферта знаний и опыта УП в развивающиеся страны.

o     Создание Советской (позже Российской) Ассоциации управления проектами СОВНЕТ;

o     Разработка и ввод в действие программ сертификации менеджеров проекта.

o     Разработка и ввод в действие международных (ISО 10006) и национальных (АРM, РMI, АI РM) стандартов по управлению проектами.

Сущность методологии УП - это сосредоточение прав и ответственности за достижение целей проекта у специально созданной для этого группы специалистов - команды проекта. Если управление бизнесом предполагает управление определенной функцией или бизнес-процессом в долгосрочном циклическом ходе деятельности, то управление проектами характеризует комплексный и системный подход к управлению деятельностью, направленной на достижение конкретно заявленного результата. Таким образом, бизнес можно представить в виде множества различных по направленности и масштабам проектов, каждый их которых преследует свои цели.

К признакам успешного управления проектами можно отнести:

актуальность целей проекта для Заказчика: ведь если по ходу реализации проекта была утрачена актуальность результата, то вряд ли этот проект можно считать успешным, даже при идеальном исполнении;

достижение поставленных целей, с учетом санкционированных изменений;

отсутствие (снижение количества) несанкционированных отклонений (в том числе бюджета, сроков);

достижение запланированного уровня качественных показателей результата;

сохранение нормальной работы «родительской» организации;

удовлетворенность участников и команды проекта;

обеспечение возможности извлечения опыта для реализации последующих проектов.

Факторы, необходимые для успешного управления проектами:

четко поставленные цели, приверженность проектной группы заявленным целям;

компетентный руководитель проекта, имеющий необходимый технический и административный опыт;

поддержка со стороны руководителей высшего звена: заинтересованные стороны должны знать об этой поддержке и ее чувствовать;

компетентные члены проектной группы: успех обеспечивает грамотная и подготовленная группа исполнителей;

достаточное ресурсное обеспечение;

адекватное информационное сопровождение: наличие необходимой информации о целях проекта, статусе, изменениях, организационных условиях и потребностях клиентов;

наличие отлаженных механизмов управления изменениями;

наличие обратной связи: все заинтересованные стороны по проекту должны иметь возможность изучать положение дел и вносить соответствующие предложения и коррективы;

неизменность состава ключевых участников команды проекта: частая смена кадров может привести к распылению накопленного группой опыта.

Рассмотрев историю развития и сущность управления проектами, переходим к описанию основных понятий, лежащих в его основе, начнем с основного, а именно с проекта: