Дипломная работа: Исследование профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
- необходимо постараться задействовать все пять чувств, увидеть
сцену, услышать соответствующие звуки, почувствовать запахи,
прикосновения, текстуры и т.д.
- оптимальным временем удержания сосредоточения является
интервал в 15-20 минут, после чего рекомендуется плавно вернуться к
реальности.
Такой способ отвлечения от повседневных стрессов и забот помогает
открыть в себе новые ресурсы для решения проблемных ситуаций и
затруднений.
Респондентам было рекомендовано использовать все предложенные
техники каждый день в течении трех месяцев для формирования навыка
вхождения» в состояние расслабленности и спокойствия.
3.2. Определение эффективности коррекционно-
оптимизирующих мероприятий
Цель нашего исследования состояла в определении того можно ли с
помощью специально организованных коррекционных мероприятий снизить
выраженность проявлений синдрома эмоционального выгорания у
медицинского персонала. В рамках поставленных экспериментальных задач
участникам исследования было предложено в течение трех месяцев
ежедневно практиковать специально подобранные упражнения,
направленные на установление эмоционального равновесия, нивелирование
последствий профессиональных стрессов и формирование умений
сознательно управлять своим эмоциональным состоянием. Возможность
достоверно отслеживать фактическую реализацию программы у нас
объективно отсутствовала. Но на вступительной беседе, предваряющей
контрольный экспериментальный срез, 50% выборки утверждали, что
каждый день выполняли хоть какие-то из предложенных упражнений; 10%
уверяли, что все три месяца ежедневно следовали рекомендациям и
56
истощения
резистенции
напряжения
10%
20%
22%
30%
32% 32%
36%
40%
43%
50%
50%
60%
не сформирована формируется сформирована
выполняли все мероприятия; 10% честно ответили, что с энтузиазмом начали
осуществлять предложенные упражнения, но спустя некоторое время
забросили; 30% в целом не ежедневно, но периодически вспоминали об
участии в исследовании и старались выполнить хоть что-то из
предложенного.
Повторное исследование проходило с использованием ранее
описанных методик В.В. Бойко и А.А. Рукавишникова, и в целом выборкой
было встречено благожелательно.
На рисунке 2 демонстрируется распределение данных по методике
диагностики синдрома «эмоционального выгорания» В.В. Бойко и
показывает уровень сформированности различных фаз выгорания в данной
выборке.
Рисунок 2- Сформированность фаз синдрома
эмоционального выгорания
Анализируя результаты, представленные на рисунке 2, мы можем
отметить, что у большинства респондентов (46%) сформирована фаза
резистентности, что позволяет говорить о развитости механизмов
сопротивления и психологических защит.
Сформированность фазы напряжения была выявлена у 18%
респондентов, что характеризует психоэмоциональное состояние данных
57
врачей как тревожное, обусловленное изматывающим постоянством или
усилением психотравмирующих факторов. У 21% респондентов
сформированы фазы истощения, которой сопутствует оскуднение
психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса.
У 50% испытуемых (20 человек) не сформирована фаза напряжения.
Также несформированность фазы истощения обнаруживают 43% .
Анализ полученных по методике данных также показывает, что все три
фазы (напряжения, резистентности и истощения) выявляются в стадии
формирования примерно у трети респондентов (32%, 32% и 36%
соответственно).
Подобное распределение данных позволяет говорить о переживании
большинством из опрошенных врачей значительного психоэмоционального
напряжения и стресса, что может провоцировать развитие отдельных
симптомов эмоционального выгорания.
Таблица 5.
Таблица определения доминирующего симптома
Симптом
Фаза
Складывающийся
Сложившийся
Доминирую
щий
Фаза I. 1.Переживание
психотравмирующих
обстоятельств
7,4%
8,5%
2,7%
2.Неудовлетворенность
собой
10,3%
2,4%
0
3. « Загнанность в клетку»
3,7%
0
0
4. Тревога и депрессия
18,7%
1,4%
1,4%
Фаза II. 1.Неадекватное
избирательное
эмоциональное
реагирование
5,1%
10,2%
9,5%
2.Эмоционально-
нравственная
дезориентация
13,9%
6,1%
7,5%
3.Расширение сферы
экономии эмоций
17,5%
0
3,7%
58
4.Редукция
профессиональных
обязанностей
13,6%
2,4%
0
Фаза III. 1.Эмоциональный
дефицит
9,3%
4,2%
10,3%
2.Эмоциональная
отстраненность
19%
7,1%
4,7%
3.Личностная
отстраненность
(деперсонализация)
17,8%
7,1%
0
4.Психосоматические и
психовегетативные
нарушения
7,5%
0
0
Анализируя результаты контрольного этапа, можно отметить
произошедшие изменения, которые в большей степени затронули симптомы,
только складывающиеся в период входного тестирования, а также те, что
касаются первой фазы СЭВ, связанной с напряжением. Значительный сдвиг в
положительную сторону наблюдается в отношении симптома «Переживание
психотравмирующих обстоятельств», что свидетельствует о том, что
состояния отчаяния и негодования как следствие профессиональных стрессов
обнаруживаются у меньшего количества медицинских сестер на всех фазах
становления.
Существенное снижение отмечается в симптоме «Неудовлетворенность
собой» на стадии формирования, что указывает на то, что повысился процент
медицинского персонала, оценивающего себя как способного противостоять
возникающим психотравмирующим обстоятельствам без ущерба для
психического здоровья. Исходя из этого логично уменьшилось количество
респондентов, ощущающих себя «загнанными в клетку». Показательны и
результаты по симптому «Тревога и депрессия» - снижение процента
присутствия этих признаков на всех этапах становления синдрома
свидетельствует о преобладании позитивного отношения к себе и к
выбранной специальности, появление ощущения перспективы в личной
жизни и профессиональной деятельности.
59
Положительная динамика уменьшения процента представленности у
выборки симптома «Неадекватное избирательное эмоциональное
реагирование» отражает появление дифференцированного эмоционального
отношения взамен неразумного ограничения эмоциональной отдачи. Можно
сказать, что респонденты в большинстве своем научились «дозировать» долю
эмоционального участия во взаимодействии в зависимости от ситуации, что,
по мнению автора методики, свидетельствует также и о повышении
профессионализма.
К сожалению, процент участников исследования с доминированием
этого симптома не изменился, что возможно свидетельствует о более
глубоких эмоционально-личностных затруднениях. В области эмоционально-
нравственной дезориентации наблюдаются незначительные, но
положительные сдвиги в сторону «пробуждения» нравственного отношения
к пациентам и коллегам по работе.
Симптом «Расширение сферы экономии эмоций» на стадии
формирования проявился у значительно меньшего числа медицинских
сестер, что указывает на нивелирование влияния проявлений СЭВ на
внепрофессиональные сферы работниц, также произошло незначительное
уменьшение процента этого симптома и в случае предварительного
доминирования. С этим закономерно связаны и существенное снижение
проявленности симптома «Личностная отстраненность (деперсонализация)»
на этапе его становления.
В отношении проявлений симптома «Редукция профессиональных
обязанностей» можно отметить снижение его распространенности на стадии
образования, что говорит о ранее отмеченном повышении профессионализма.
Стоит отметить заметное снижение процента лиц с доминирующим ранее
симптомом «Эмоциональный дефицит», что уверенно свидетельствует в
сторону того, что у этих респондентов появилось ощущение возможности
оказания эмоциональной поддержки окружающим людям, способности
эмоционально вовлекаться в межличностное взаимодействие с ними.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1513