Дипломная работа: Исследование профессионального выгорания в психотерапии (помогающих профессиях)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
60
Учитывая отмеченную положительную динамику нивелирования проявлений
синдрома эмоционального выгорания, естественным становится и
уменьшение процента лиц со складывающимся симптомом
«Психосоматические и психовегетативные нарушения», который зачастую
является следствием накопления симптомов психологического генеза.
Уровень выраженности фаз эмоционального выгорания на
контрольном этапе экспериментального исследования представлен в табл. 6.
Таблица 6.
Сравнение уровня выраженности фаз эмоционального
выгорания на контрольном этапе исследования
уровень
фаза
Не
сформировалась
В стадии
формирования
Сформировал
ась
Контр.
этап
Конст.
этап
Контр.
этап
Конст.
этап
Контр
. этап
Конст
. этап
1.Фаза
«напряжения»
72%
50%
28%
50%
0
0
2.Фаза
«резистенции»
71,4%
0
28,6%
71,4%
0
28,6%
3.Фаза
«истощения»
50%
14,3%
35,7%
50%
14,3%
35,7%
После осуществления коррекционно-оптимизирующим мероприятий
изменилась процентная представленность респондентов по выраженности
фаз проявления синдрома эмоционального выгорания. Если на
констатирующем этапе исследования фаза «Напряжение» находилась в
стадии формирования у половины участников, то контрольный срез
свидетельствует о ее представленности у 28% опрошенных, что указывает в
сторону положительной динамики. Фаза «Резистенции» изначально была
сформирована у 28,6% респондентов, теперь же в данном состоянии она не
встречается ни у одного участника, даже 71,4% показали ее не
сформированность. Процентная проявленность фазы «Истощение» также
изменилась в положительную сторону таким образом, что только у 14,3%
61
участников отмечается ее сформированность, 50% медицинских сестер не
отметили у себя ее признаков. В целом полученные диагностические данные
свидетельствуют в пользу нивелирования негативных проявлений синдрома
эмоционального выгорания у экспериментальной выборки.
Повторное исследование респондентов с помощью методики
«Определение психического «выгорания» А.А. Рукавишникова позволило
обобщить полученные данные в табл. 7.
Таблица 7.
Результаты контрольного этапа психодиагностики
психического выгорания по методике А.А. Рукавишникова
Уровень
Шкала
Крайне
Низкий
(%)
Низкий
(%)
Средний
(%)
Высокий
(%)
Крайне
Высокий
(%)
1. Психоэмоциональное
истощение
28,5
57,3
7,1
7,1
0
2.Личностное
отдаление
57,2
35,7
7,1
0
0
3.Профессиональная
мотивация
21,4
57,1
21,5
7,1
0
4. Индекс психического
«выгорания»
28,5
57,3
14,2
7,1
0
Анализируя представленные данные, можно отметить кардинальное
изменение процентной распределенности респондентов по шкалам методики.
Так крайне высокие показатели по шкале «Психоэмоциональное истощение»
больше не отмечены ни у одного участника, наоборот, у большинства они
являются низкими. Это свидетельствует о приобретении респондентами
навыков нивелирования проявления равнодушия, безразличия и холодности
к партнеру по взаимодействию. Большинство респондентов (57,2%) отразили
в своих ответах практически отсутствие симптомов шкалы «Личностное
отдаление», что проявляется в поведении как стремление к эмоционально
насыщенным межличностным контактам, повышении толерантности и
положительного настроя в общении. Так же стоит отметить повышение
мотивации и энтузиазма в трудовой деятельности у участников
62
оптимизирующей программы, что как следствие вызывает повышение
профессиональной компетентности и продуктивности, гармонизацию
самооценки и эмоциональной вовлеченности. В целом можно отметить
положительную динамику снижения выраженности индекса психического
выгорания у выборки медицинского персонала, что согласуется с
результатами, полученными в контрольном срезе методикой диагностики
уровня «эмоционального выгорания» В. В. Бойко.
Таким образом, ссылаясь на сравнение данных, полученных на
констатирующем и контрольном этапах исследования, можно говорить об
уверенной положительной динамике проявлений синдрома эмоционального
выгорания в сторону нивелирования негативного воздействия на личность.
Учитывая организованные коррекционно-оптимизирующие мероприятия,
осуществляемые в период между срезами, можно констатировать, что они во
многом способствовали снижению проявлений СЭВ у участников
экспериментального исследования, соблюдавших полученные рекомендации.
С целью доказательства выдвинутой в исследовании гипотезы о том,
что специально разработанные рекомендации и организованная
коррекционная работа по снижению эмоционального выгорания, приведет к
снижению уровня эмоционального выгорания, был применен
непараметрический критерий, используемый для проверки различий между
двумя выборками парных измерений Т-Критерий Вилкоксона.
Критерий предназначен для сопоставления показателей, измеренных в
двух разных условиях на одной и той же выборке испытуемых. Он позволяет
установить не только направленность изменений, но и их выраженность, то
есть, способен определить, является ли сдвиг показателей в одном
направлении более интенсивным, чем в другом.
Подсчет критерия Т Вилкоксона включает следующие этапы:
1. Составить список испытуемых в любом порядке, например,
алфавитном.
63
2. Вычислить разность между индивидуальными значениями во втором
и первом замерах ("после" - "до"). Определить, что будет считаться
"типичным" сдвигом и сформулировать соответствующие гипотезы.
3. Перевести разности в абсолютные величины и записать их
отдельным столбцом (иначе трудно отвлечься от знака разности).
4. Проранжировать абсолютные величины разностей, начисляя
меньшему значению меньший ранг. Проверить совпадение полученной
суммы рангов с расчетной.
5. Отметить кружками или другими знаками ранги, соответствующие
сдвигам в "нетипичном" направлении.
6. Подсчитать сумму этих рангов по формуле:
T=?Rr
где Rr - ранговые значения сдвигов с более редким знаком.
7. Определить критические значения Т для данного объема выборки.
Если Тэмп меньше или равен Ткр, сдвиг в "типичную" сторону по
интенсивности достоверно преобладает.
Нами исследовалась динамика изменений показателей 12 шкал
симптомов эмоционального выгорания по методике В.В. Бойко после
проведения специально организованной коррекционной работы (КР) с
испытуемым под № 11. Подробные расчёты приведены в Таблице 8.
Таблица 8.
Расчет критерия Т при сопоставлении показателей 12 шкал
симптомов эмоционального выгорания по методике В.В. Бойко до
и после проведения КР
Шкала
До
проведения
КР (tдо)
После
проведения
КР (tпосле)
Разность
(tпосле
- tдо)
Абсолютное
значение
разности
Ранговый
№
разности
1
17
0
-17
17
5,5
2
27
5
-22
22
9,5
3
30
11
-19
19
7
4
22
0
-22
22
9,5
5
30
14
-16
16
4
6
20
20
0
0
64
7
30
6
-24
24
11
8
15
19
+4
4
2
9
25
16
-9
9
3
10
25
23
-2
2
1
11
30
10
-20
20
8
12
30
13
-17
17
5,5
Сумма
66
В соответствии с ограничениями в применении критерия Т
Вилкоксона, нулевые сдвиги из рассмотрения исключаются, и количество
значений n уменьшается на количество этих нулевых сдвигов.
Соответственно n=11. Критические значения выборочного
коэффициента корреляции рангов для 11 значений представлены в таблице 9.
Таблица 9.
Критические значения выборочного коэффициента
корреляции рангов
N
p
0.05
0.01
12
13
7
где N - размер выборки, p - уровень статистической значимости.
Сумма рангов с более редким знаком составила Тэмп=2.
Посмотрим "ось значимости", зная, что n=11 (рис.18).
Рисунок 3. Ось значимости по критерию Т Вилкоксона для
выборки n=11.
Зона значимости
Зона незначимости
R 0,05
R 0,01
13
7
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1513