Материал: Курсовая работа по дисциплине Психология педагогического конфликта барьеры педагогического общения и их преодоление

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


Гуманитарно-педагогический факультет

Базовая кафедра истории, педагогики и психологии

Направление подготовки: 44.03.02 Психолого-педагогическое образование

Курсовая работа по дисциплине

«Психология педагогического конфликта»
БАРЬЕРЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ

С ПОЗИЦИИ КОНФЛИКТНОСТИ ЛИЧНОСТИ
Руководитель курсовой ____________ Фалунина Е.В.,

работы ^{(подпись)} доктор психологических наук, профессор


Работу выполнил: ____________ Ефимова Р.С.,

^{(подпись)} студент группы ПОз-18

Братск 2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ	3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАРЬЕРОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ	6
1.1 Понятие педагогического общения	6
1.2 Классификация барьеров педагогического общения	13
1.3 Преодоление барьеров в педагогическом общении посредством социально-психологических тренингов	21
Вывод по первой главе	26
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ХОД ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИЗУЧЕНИЯ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЯ БАРЬЕРОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ	27
2.1 Особенности организации эмпирического исследования в преодоление барьеров в педагогическом общении	27
2.2 Представление и анализ результатов эмпирического исследования преодоления барьеров в педагогическом общении	29
2.3 Сравнительный анализ результатов констатирующих и контрольных исследований	36
Вывод по второй главе	39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	40
ЛИТЕРАТУРА	41
ПРИЛОЖЕНИЕ	43

Введение

Актуальность исследования: В психологии отсутствует общепризнанное определение общения. Дается описательное определение, указывающее на ключевые функции либо стороны общения.

Бороздина понимает общение как: «трудный разносторонний процесс установления и становления контактов меж людьми, порождаемый потребностями общей деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку общей стратегии взаимодействия, восприятие и сознание другого человека».

Авторы энциклопедического эмоционального словаря под редакцией Кондратьева М. Ю. считают, что «общение – это трудоемкий разносторонний процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями общей работы и включающий в себя по крайней мере 3 всевозможных процесса: обмен информацией, обмен поступками и восприятие, сознание партнера».

Согласно Александрову, под общением понимается процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов, в каком случается обмен работой, информацией, опытом, возможностями, умениями и навыками, также результатами работы.

Цель исследования: изучить способы преодоления барьеров педагогического общения с позиции конфликтности личности

Объект исследования: барьеры педагогического общения.

Предмет исследования: преодоление барьеров педагогического общения с позиции конфликтности личности

Гипотеза исследования: предполагается, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров общения является проведение тренингов

Для реализации цели были поставлены следующие задачи:

- провести анализ научной литературы по проблеме исследования;

- подобрать комплекс психодиагностических методик на предмет изучения;

- организовать эмпирическое исследование на предмет изучения способов преодоления барьеров в педагогическом общении;

- провести количественный и качественный анализ полученного

фактического материала.

Методологическая основа исследования: в качестве методологической основы исследования выступили принципы отечественной психологии: принцип детерминизма, принцип единства сознания и деятельности, принцип активности, принцип системности (Б.Г.Ананьев, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, К.К.Платонов, С.Я.Рубинштейн и др.).

Теоретическим обоснованием темы выступили научные труды ряда

отечественных и зарубежных ученых. В педагогической деятельности затруднения в процессе взаимодействия между учителем (преподавателем) и учениками (студентами) и между учениками (студентами) внутри класса (группы) исследуются достаточно интенсивно с целью определения факторов, влияющих на них, вызывающих их причин. Изучается также значение этих затруднений для учебной деятельности (Н.В. Кузьмина, А.А. Леонтьев, А.К. Маркова, В.А. Кан-Калик, Е.В. Цуканова, В.В. Рыжов, Л.А. Поварницьша и др.).

Методы исследования:

- организационная группа методов представлена методом сравнительного анализа показателей результатов исследования по различным методикам;

- эмпирическая группа методов содержала психодиагностическое тестирование, позволяющее выявить уровень качеств личности, их соответствие определенным нормам путем анализа способов выполнения испытуемыми ряда специальных заданий; стандартизированное наблюдение и письменный опрос (анкетирование);

- группа методов обработки данных исследования представлена количественным и качественным анализом полученного фактического материала.

Методики исследования:

1. 
   Методика диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко.
   
2. 
   Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В.В. Бойко
   

База исследования: работа проводилась на базе МАОУ города Иркутска гимназия №2. В эмпирическом исследовании приняли участие учителя начальной школы в количестве 22 человек.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, состоящего из 26 источников и трех приложений. Основной текст изложен на 40 страницах, содержит 6 таблиц и 6 рисунков. Общий объем работы составил 70 страницу.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СНОВЫ БАРЬЕРОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ОБЩЕНИИ

1. 
   Понятие педагогического общения
   

Педагогическое общение - специфичная форма общения, имеющая собственные отличительные черты, и в тот момент подчиняющаяся общим эмоциональным закономерностям, свойственным общению как форме взаимодействия человека с иными людьми, включающей коммуникативный, интерактивный и перцептивный составляющие.

Педагогическое общение - совокупность средств и способов, обеспечивающих реализацию целей и задач воспитания и преподавания и характеризующих характер взаимодействия воспитателя и учеников .

Исследования в сфере педагогической психологии демонстрируют, что существенная часть педагогических проблем обусловлена не столько дефектами научной и методической подготовки учителей, сколько деформацией сферы профессионально-педагогического общения.

Станет ли педагогическое общение подходящим, находится в зависимости от воспитателя, от значения его педагогического профессионализма и коммуникативной культуры. Для установления полезных отношений со студентами учитель обязан показывать доброжелательность и уважение к каждому из соучастников учебного процесса, быть сопричастным к победам и поражениям, успехам и промахам обучаемых, сопереживать им. Исследования демонстрируют, что воспитатели, акцентирующие собственное "Я", показывают формализм в отношении к ученикам, поверхностную включаемость в ситуации преподавания, авторитарность, акцентируют внимание собственное преимущество и навязывают собственные методы поведения. У педагогов с концентрацией на "другом" проявляется неосознанное подлаживание к ученикам, доходящее до самоуничижения.

У воспитателей с концентрацией "я-другой" выявлено устойчивое стремление возводить общение на одинаковых началах и развивать его в диалогической форме. Это взаимодействие беспристрастно способствует гуманизации взаимоотношений "учитель - ученик" и всего обучения в целом.

Процесс общения учителя с учениками может складываться в 2-ух последних вариантах: 1) взаимопонимание, слаженность исполнения учебной деятельности, развитие возможности предсказывать поведение друг друга и 2) разлад, отчужденность, неспособность понять и предугадывать поведение друг друга, появление конфликтов.

Достижение позитивного итога общения и взаимодействия связано с накоплением и верным обобщением информации друг о друге, находится в зависимости от уровня становления коммуникативных умений преподавателя, его способности к эмпатии и рефлексии, к наблюдательности, "сенсорной остроте", установлению "раппорта" и искусству предусматривать репрезентативную систему собеседника, зависит от искусства слушать, понимать учащегося, воздействовать на него средством убеждения, внушения, психологического заражения, перемены стилей и позиций общения, искусства преодолевать манипуляции и конфликты. Актуальную роль играют психолого-педагогическая компетентность учителя в сфере эмоциональных отличительных черт и закономерностей общения, взаимодействия.

Возможно выделить 6 главных стилей руководства учителем учеников:

• 
  автократический (самовластный стиль управления), когда учитель исполняет единоличное управление коллективом учащихся, не дозволяя им высказывать собственные взгляды и критические замечания, преподаватель поочередно предъявляет к ученикам требования и исполняет жесткий контроль за их исполнением;
  
• 
  авторитарный (властный) стиль управления допускает возможность для учащихся принять участие в обсуждении вопросов учебной или же коллективной жизни, хотя решение в конце концов принимает учитель согласно со собственными установками;
  
• 
  демократический стиль подразумевает внимание и учет учителем мнений учащихся, он стремится понять их, убедить, но не приказывать, ведет диалогическое общение на равных;
  
• 
  игнорирующий стиль характеризуется тем, что учитель стремится как можно меньше вмешиваться в жизнедеятельность учащихся, фактически устраняется от руководства ними, ограничиваясь формальным исполнением обязанностей передачи учебной и административной информации;
  
• 
  попустительский, конформный стиль проявляется в том случае, когда учитель устраняется от руководства группой учащихся или следует на поводу их желаний ;
  
• 
  непоследовательный, алогичный стиль - учитель исходя из внешних обстоятельств и собственного психологического состояния осуществляет любой из названных стилей управления, что и приводит к дезорганизации и ситуативности системы отношений учителя со студентами, к появлению конфликтных ситуаций.
  

Знаменитый специалист по психологии В.А. Кан-Калик выделял последующие стили педагогического общения:

1. Общение на основе больших профессиональных установок воспитателя, его отношения к педагогической деятельности в общем. О таких говорят: "За ним дети (учащиеся) буквально по пятам ходят!" При этом в высшей школе интерес в общении стимулируется к тому же совместными профессиональными интересами, особенно на профилирующих кафедрах.

2. Общение на базе дружеского расположения. Оно подразумевает увлеченность единым делом. Преподаватель играет роль наставника, более взрослого товарища, соучастника общей учебной работы. Но при всем при этом следует игнорировать панибратства. Особенно это касается юных воспитателей, не жаждущих попасть в конфликтные ситуации.

3. Общение-дистанция относится к наиболее распространенным типам педагогического общения. Тогда во взаимоотношениях каждый день прослеживается дистанция во всех сферах, в обучении, ссылаясь на авторитет и компетентность, в воспитании ссылаясь на жизненный опыт и возраст. Такой стиль сформировывает отношение "преподаватель - учащиеся". Хотя это не значит, что воспитанники обязаны воспринимать учителя как сверстника.