Материал: Маркетинг в логистических системах. практикум. Кретова Н.Н., Воронин С.И

1. Без предварительного заказа

2. Без юридически оформленного заявления между сторонами

3. Без получения предварительного согласия на эту ссылку

4. Без согласования с вышестоящим руководством данного лица

13 Социальная реклама представляет интересы…

1. Государства и общества и направлена на благотворительные цели

2. Государства и общества и направлена на решение политических задач

3. Общественных организаций, продвигающих продукцию своей предпринимательской деятельности

4. Общественных организаций и государства, направленных на решение экономических проблем

14 Такой недостаток, как конкурирование соседствующих объявлений, более всего свойствен…

1. Рекламе на предметах

2. Прямой рекламе

3. Газетной рекламе

4. Наружной рекламе

15 Тематические телепрограммы государственных средств информации о деятельности органов государственной власти…

1. Допускают исключительно один рекламный сюжет

2. Не могут прерываться рекламными материалами

3. Могут прерываться рекламными материалами

4. Допускают рекламу бегущей строкой

Тема 26 Личные продажи и прямой маркетинг

1 Основным преимуществом личной продажи является…

1. Приводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу и личные продажи

2. Личный контакт с покупателем и диалог с ним

3. Охватывает широкий круг потенциальных покупателей

4. Приводит к кратковременному росту сбыта

2 В информационный пакет прямого маркетинга никогда Не включают…

1. Визитные карточки

2. Бланки обратной связи

3. Плакаты, календари

4. Отчёты о финансовом состоянии фирмы

3 Вид внемагазинной розничной торговли, осуществляемой торговыми агентами называется…

1. Косвенной продажей

2. Прямой продажей

3. Оптовой торговлей

4. Торговлей в разнос

4 Одним из недостатков личной продажи является…

1. Отсутствие диалога с покупателем

2. Расширение штата сотрудников организации, занимающихся сбытом

3. Невозможность постоянного применения

4. Отсутствие индивидуального подхода к каждому потребителю

5 Показаниями для проведения МНОГОСТУПЕНЧАТОЙ компании прямого маркетинга может быть…

1. Желание фирмы донести информацию о новом товаре до клиента

2. Желание фирмы расширить круг потенциальных клиентов

3. Обновление информации о фирме (реквизитов, прайс-листов и т.п.)

4. Несоответствие реальных результатов ранее поведенной кампании с запланированными (например, низкое количество откликов).

6 Презентация и демонстрация товара при личной продаже чаще всего строится по…

1. Рациональной схеме

2. Формуле LFD (изучение, апробация, покупка)

3. Формула AIDA (внимание, интерес, желание, действие)

4. Принципу реакции на вопросы клиента

7 Какой из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций зависит от уровня организации процесса продаж…

1. Связи с общественностью

2. Симулирование сбыта

3. Личная продажа

4. Реклама

Тема 27 Связи с общественностью

1 К мероприятиям PR- деятельности относится…

1. Пресс-конференция

2. Выпуск рекламных роликов

3. Демонстрация товаров в торговых точках

4. Рассылка торговых предложений по почте

2 Управленческая функция PR предприятия ответственна за…

1. Предоставление информации о фирме целевым группам

2. Регулирование позиции фирмы на рынке с учётом мнения общественности

3. Формирование и постоянное обновление образа предприятия в общественном сознании

4. Формирование контактов и взаимодействия предприятия с общественными и территориальными образованиями

3 Формирование благоприятного образа фирмы в теории коммуникации называется…

1. Стимулирование сбыта

2. Пропагандой

3. Личной продажей

4. Связями с общественностью

4 Конференция это…

1. Организационная форма общения сотрудников фирмы с гостями по случаю знаменательного события

2. Распространенная форма передачи актуальной и важной информации журналистам

3. Форма совещания (собрания), посвящённого рассмотрению определённой проблемы или темы

4. Короткая, сжатая по времени инструктивная встреча руководства коммерческой компании с журналистами, с приглашением органов государственной власти

5 Краткая встреча официальных лиц, представителей коммерческих или других структур с представителями средств массовой информации, на которой излагается позиция по определённому вопросу, называется…

1. Конференция

2. Брифинг

3. Саммит

4. Пресс-релиз

6 Специалист по написанию статей, речей, докладов – это…

1. Идеолог

2. Спичрайтер

3. Спиндоктор

4. Маркетолог

7 Специалист по написанию статей, речей, докладов – это…

1. Идеолог

2. Спичрайтер

3. Спиндоктор

4. Маркетолог

7 Управление маркетингом

Тема 28 Организация службы маркетинга

1 Недостатком службы маркетинга рыночного типа является…

1. Полный маркетинг каждого товара

2. Высокая себестоимость содержания службы

3. Дублирование функций сотрудников

4. Конкуренция между функциональными участками

2 Определите последовательность действий при организации отдела маркетинга в фирме (1,2,3,4):

а) разработать должностные обязанности для сотрудников отдела

б) составить проект штатного расписания для отдела маркетинга

в) определить организационную структуру управления отдела маркетинга

г) выявить функции маркетинга для фирмы

1. 1-а; 2-б; 3-в; 4-г

2. 1-в; 2-г; 3-а; 4-б

3. 1-г; 2-в; 3-б; 4-а

4. 1-б; 2-а; 3-г; 4-в

3 Основным достоинством матричной структуры отдела маркетинга является…

1. Простота управления

2. Гибкость при адаптации к изменениям внешней среды

3. Наличие ответственных за деятельность фирмы в каждом из регионов

4. Равномерная загрузка сотрудников

4 Подход к организации маркетинга, при котором маркетинг выступает в качестве одной из функциональных областей деятельности организации наряду с такими функциями, как производство, финансы, управление персоналом т.д., называется…

1. Идеологическим

2. Функциональным

3. Информационным

4. Интегрированным

5 Принцип организации службы маркетинга, при котором образование подразделений связано с их специализацией по товарам, называется…

1. Рыночным

2. Региональным

3. Функциональным

4. Продуктовым

6 Среди типов организационных структур службы маркетинга не принято выделять…

1. Функциональный

2. Товарный

3. Региональный

4. Экономичный

29 Бюджет маркетинга

1 В условиях финансового дефицита и бюджетных ограничений чаще всего для составления маркетингового бюджета используют принцип…

1. Целей и задач

2. Остаточных средств

3. Конкурентного паритета

4. Фиксированного процента

2 Если при прогнозе объёма продаж в процессе составления бюджета маркетинга менеджер собирает данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга, то имеет место…

1. Экспертный метод прогнозирования

2. Статистический метод прогнозирования

3. Построение экономико-математической модели

4. Экспериментальный метод прогнозирования

3 Основной целью составления бюджета маркетинга можно назвать…

1. Получение ресурсов под конкретные маркетинговые проекты

2. Поиск узких мест и сокращение расходов на маркетинг

3. Получение материалов для контроля эффективности маркетинга

4. Распределение ресурсов, при котором вклад в достижении финансовых и маркетинговых целей будет максимальным

4 При составлении бюджета маркетинга максимальной прибыли при прочих равных условиях можно достичь, используя…

1. Метод максимальных расчётов

2. Планирование на основе оптимизации прибыли

3. Метод формирования бюджета «от возможностей»

4. Планирование на основе целевой прибыли

5 Экспериментальный метод прогнозирования объёма продаж при составлении бюджета маркетинга предполагает…

1. Сбор данных о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга

2. Выяснение намерений потребителя

3. Варьирование уровня маркетинговых затрат и их распределения по аналогичным географическим или иным единицам разбивки с последующими замерами достигнутых объёмов сбыта

4. Использование методов экспертов