Материал: Маркетинг в логистических системах. практикум. Кретова Н.Н., Воронин С.И

Согласно статистическому анализу, в структуре активов ООО «Провиант» большую часть составляют оборотные активы — 84,28% в 2007 г., 78,99% в 2008 г., 84,9% в 2009 г. Для предприятий торговли такая картина характерна, так как в составе оборотных активов — товары для перепродажи и удельный вес элемента «запасы» весьма значителен. У данной компании удельный вес товаров для перепродажи составляет 99,8% в 2007 и 2008 гг., 99,5% в 2009 г. Совсем незначительный удельный вес занимают сырье, материалы и расходы

будущих периодов.

На основании отчетов о прибылях и убытках можно рассчитать дополнительно показатели деловой активности, для чего используются валовой доход и балансовая прибыль торгового предприятия. Основные статьи издержек ООО «Провиант» — заработная плата работникам, отчисления с нее во внебюджетные фонды, транспортные расходы, расходы на малоценный инвентарь, проценты за кредиты, расходы на рекламу и стимулирование сбыта. Чистая прибыль торгового предприятия — это разница между балансовой прибылью и налогом на прибыль.

Динамика финансовых показателей деятельности ООО «Про­виант» положительная по всем пунктам, что свидетельствует о наращивании имущества и капитала предприятия. Увеличение средней величины активов компании означает расширение имущественного потенциала предприятия. Однако оно произойдет только в долгосрочной перспективе. Скорость реализации материальных оборотных средств составляет приблизительно два месяца, т.е. предприятие запасается товарами лишь на месяц вперед. Предприятие увеличило свои долго­срочные и краткосрочные пассивы, что свидетельствует о недостаточном количестве денежных средств для покрытия издержек.

Вопросы

1. Какие виды информации используются в приведенном отрывке?

1. Из каких источников была получена данная информация?

2. Какой тип исследования позволяет получить данную информацию?

3. Какие маркетинговые решения могут быть приняты в соответствии с анализом деятельности ООО «Провиант»?

Ситуация задача 3 Оформление результатов маркетингового исследования

С целью определения отношения жителей города к картам лояльности (дисконтным и бонусным) было проведено их анкетирова­ние. В результате первичного анализа данных были получены следующие результаты:

• у 58% жителей города есть дисконтная карта, у 40% — накопительная дисконтная карта, у 8% — бонусная карта, у 16% — нет никаких карт лояльности; 61 % опрошенных получили свою карту после крупной покупки в магазине, 26% — купили карту самостоятельно, 11% — получили свою карту в подарок;

• 25% респондентов используют дисконтные карты для покупки продуктов питания, 32% — для покупки лекарственных средств, 14% — для покупки косметических и парфюмерных средств, 7% — для покупки бытовой техники; 11% — для покупки строительных материалов;

• 57% опрошенных положительно относятся к дисконтным картам, 34% относятся нейтрально, 7% — отрицательно. Опрошено по 50% мужчин и женщин. В женской выборке 67% положительно относятся к дисконтным картам и поддерживают дисконтную систему, в 29% случаев относятся к ней нейтрально, 2% — отрицательно. Мужчины в 46% поддерживают дисконтную систему, 38% относятся к ней индифферентно, 14% — отрицательно. Половина респондентов готовы посоветовать определенную карту лояльности своим друзьям, родственникам, коллегам;

• 85% опрошенных предпочитают иметь у себя накопительную дисконтную карту, 15% предпочитают иметь бонусную карту.

Предпочитают пользоваться накопительной картой 89% женщин и 81% мужчин, при этом бонусную карту предпочитают иметь только 11% женщин и 19% мужской выборки; 82% опрошенных в ближайшее время собираются приобрести карту лояльности, 18% не собираются; 69% — всегда носят с собой все свои дисконтные карты;

• каждый день пользуются дисконтными картами лишь 32% из числа опрошенных, через день их используют 8% респондентов, каждый пятый пользуется картой 1—2 раза в неделю; 28% используют карту только 2—3 раза в месяц, 11% — 1 раз в месяц, 21% — реже одного раза в месяц;

• 52% респондентов считают, что владение картой существенно влияет на посещаемость выдавшего ее магазина; 48% опрошенных думают, что карты на посещаемость не влияют;

• по мнению большинства респондентов, самая приемлемая цена дисконтной накопительной карты или бонусной карты должна быть в пределах 50—100 руб. При этом минимальный размер скидки по дисконтной карте должен составлять не менее 10%.

Задания

1. Составьте графический отчет о результатах исследования, (график, диаграмма, таблица и пр.).

1. Сделайте выводы по итогам исследования.

2. Сформулируйте рекомендации, как торговым предприятиям данного города можно использовать полученную информацию.

Практическое занятие № 2 Товар в маркетинговой деятельности

Цель практического занятия - изучение составляющих характеристик товара, методов оценки конкурентоспособности, исследование рыночных перспектив.

Содержание занятия: характеристика товара по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением, выявление параметров конкурентоспособности товаров, характеристика методов определения конкурентоспособности товара и оценки перспектив его производства.

Задача 1. Необходимо оценить конкурентоспособность цветного телевизора АО "Электросигнал" марки ВЭЛС 51ТЦ492 в сравнении с телевизорами аналогичного класса марки Рубин 51ТЦ405Д и Горизонт 51ТЦ404Д (таблица 17).

Таблица 17

Исходные данные для оценки конкурентоспособности

Продолжение табл. 17

Методические указания к решению задачи

Возможными методами оценки конкурентоспособности являются:

1) метод экспертной оценки (балльный метод);

2) расчет интегрального показателя.

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности данного изделия по сравнению с другим конкурирующим изделием производится по формуле:

, (6)

где - соответствующие групповые (обобщающие) показатели по техническим, экономическим и организационно - коммерческим параметрам.

, (7)

где - единичный параметрический показатель;

a_i - "вес" параметра, n - число исследуемых параметров;

p_i - величина параметра конкретного изделия;

P₁₀₀- величина параметра «идеального» изделия, удовлетворяющего потребности на 100 %.

Задача 2. Используя способ оценки ожидаемой значимости, определить, какую модель автомобиля выберет потенциальный покупатель (таблица 18).

Таблица 18

Характеристики автомобилей, балл