Материал: Маркетинг в логистических системах. практикум. Кретова Н.Н., Воронин С.И

Продолжение табл. 18

Задача 3. В «портфеле» Вашей фирмы пять изделий (A,B,C,D,E). Постройте для фирмы матрицу Бостонской консультационной группы (рис. 2), проанализируйте «портфель» фирмы и дайте рекомендации. Исходные данные приведены в таблице 19.

Рис. 2. Матрица Бостонской консультационной группы

Таблица 19

Исходные данные

На вертикальной оси матрицы отражаются темпы роста рынка товаров в процентах. При этом высокими считаются темпы роста рынка свыше 10%.

Относительная доля рынка (горизонтальная ось) показывает соотношение доли рынка Вашей фирмы и доли рынка ее наиболее крупного конкурента.

Объем продаж каждого изделия пропорционален площади круга.

Задача 4. Сравниваются 4 марки микрокомпьютеров по 4 атрибутам со степенью важности соответственно: 0,4 / 0,3 / 0,2 / 0,1. С использованием 10-балльной шкалы получены следующие оценки по атрибутам 4-х моделей:

А: 10 / 8 / 6 / 4;

Б: 8 /9 / 8 / 3;

В: 6 / 8 / 10 / 5;

Г: 4 / 3 / 7 / 8.

Определить для каждой модели индекс полезности, последовательно используя оценку важности.

Задача 5. На рынке товаров для офиса существуют два основных конкурента - фирма «Золотой замок» и фирма «Конкорд». Потребительские оценки важности четырех основных свойств данного типа товара равны соответственно: 0,15/ 0,25/ 0,30 / 0,30; потребительские оценки воплощения по данным свойствам ( по 10-балльной шкале) составляют:

- для марки «Золотой замок» 8 / 7 / 9 / 6;

- для марки «Конкорд» 6 / 8 / 7 / 5.

Определить индексы полезности товаров обеих фирм с учетом воспринимаемой ценности.

Задача 6. Из нижеперечисленных характеристик выберите, какие относятся к исследованию рынка, а какие - к исследованию товара:

1. параметрические характеристики товара;

2. качество товара;

3. диапазон применения товара;

4. свойства товара;

5. цена товара и условия ее применения;

6. реакция на введение нового товара;

7. упаковка и этикетка;

8. уровень обслуживания (послепродажный сервис);

9. исследование и прогнозирование конъюнктуры;

10. сегментация;

11. гарантия и условия гарантии;

12. определение емкости рынка;

13. торговая марка;

14. изучение профиля конкурента.

Задача 7. Впишите в соответствующие столбцы таблицы 20 характеристики, отражающие состояние товарной единицы.

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами (например, товар – зубная паста, товарная единица – тюбик).

1. монтаж;

2. упаковка;

3. основная выгода;

4. послепродажное обслуживание;

5. марочное название;

6. внешнее оформление;

7. поставки и кредитование;

8. гарантия;

9. свойства;

10. качество.

Таблица 20

Характеристики товара

Задача 8. Для предложенных товаров сформулируйте перечень товарных характеристик и проранжируйте их с точки зрения значимости для потребителей, в роли которых выступаете Вы сами:

1. электрочайник;

2. наручные часы;

3. легковой автомобиль;

4. кашпо для цветочного горшка;

5. настольная лампа;

6. журнал мод;

7. образовательные услуги по английскому языку.

Задача 9. Разработайте номенклатуру товаров, продаваемых в магазинах с такой вывеской:

1. «Чай – кофе»;

2. «Парижанка»;

3. «Черный кот»;

4. «Товары для красоты и здоровья»;

5. «Пятачок».

Задача 10. Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепления следующих товаров:

1. прокат видеокассет;

2. принтер;

3. электронный прибор для измерения артериального давления;

4. прогулочный катер;

5. программное обеспечение.

Задача 11. Раскройте содержание понятий: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением, на примере:

1. наиболее популярного, на Ваш взгляд, прохладительного напитка;

2. цветного телевизора;

3. роликовых коньков;

4. дивана;

5. двухкамерного бытового холодильника;

6. зубной пасты;

7. жидкого мыла.

Задача 12. Оценка конкурентоспособности экспортного товара.

По результатам исследований внешних рынков, которые по заказу производителя холодильников — предприятия «Норд» — осуществила специализированная маркетинговая фирма, выбран целевой рынок в достаточно развитой стране

Национальное производство бытовых холодильников удовлетворяет спрос лишь на 20 —25 %, так как главное внимание этой отрасли промышлен­ности уделяется морозильным камерам. В этой связи интерес фирм — производителей холодильников к этому рынку достаточно высок.

Однако в силу множества причин лишь сравнительно неболь­шие фирмы на сегодняшний день владеют той или другой долей рынка холодильников в этой стране. Последнее обстоятельство послужило одним из критериев выбора этой страны для экспорта холодильников предприятием «Норд», так как оно впервые выходит на внешний рынок и не уверено в возможности успеха в конкурентной борьбе с крупными производителями бытовых холодильников на других рынках.

Наиболее известными для потребителей бытовых холодильников на целевом рынке являются:

«Лехел» (10% рынка),

«Феникс» (5%),

«Минск 15М» (5%),

«Снайга» (3 %).

Предприятие «Норд» выпускает три марки холодильников:

«Пурга»,

«Сириус»,

«Фриз».

Ежегодный выпуск 1 млн. холодильников, планируемый объем экспорта 500 — 600 тыс. шт.

Параметры качества холодильников (значения параметров P_i) приведены в табл. 21, а их стоимостные характеристики — в табл. 22.

Для анализа рекомендуется использовать методику сравнительной оценки качественных и стоимостных параметров холодильников, которая дает возможность с помощью значения показателя конкурентоспособности выбрать товар, в наибольшей степени соответствующий конкурентным условиям целевого рынка. Значение показателя конкурентоспособности такого товара берется равным 100 % или близким к этой величине.

Рекомендуется решение задачи на ЭВМ.

Таблица 21

Параметры качества холодильников

Продолжение табл. 21

Таблица 22

Стоимостные характеристики

Алгоритм расчета оценки конкурентоспособности холодильников приведен ниже.

1. Показатель конкурентоспособности оценивается по формуле

, (8)

где I_т.п. — индекс технических параметров (индекс качества);

I_э.п. — индекс экономических параметров (индекс цен).

2. Индекс технических параметров изделия определяется по формуле

, (9)