67
Для полноценного функционирования базы отдыха потребуется нанять
около 22 человек в собственный штат.
Список обслуживающего персонала:
1. Администратор (2 человека). Основные его функции — встречать,
размещать, сопровождать клиентов и решать их насущные и возникающие
проблемы.
2. Медсестра (2 человека). В случае непредвиденных ситуаций штатный
сотрудник с квалификацией сможет оказать первостепенную помощь. Более
сложные ситуации будут решаться в больнице, но по крайней мере, медсестра
сможет обеспечить всё, чтобы пострадавший клиент до неё добрался.
3. Официанты (6 человек). Основная функция — следить за чистотой
и порядком в столовой.
4. Повар (2 человека). Питание — одна из важнейших составляющих
качественного сервиса. Уделите особенное внимание выбору главного повара.
5. Бармен (1 человек). Функция — обслуживание клиентов в баре.
6. Горничная (3 человека). Для создания благоприятной атмосферы
важно, чтобы в помещениях было чисто и убрано.
7. Охранник (4 человека). Безопасность является одним из важных
показателей базы.
8. Разнорабочий (2 человека). Так как территория базы достаточно
большая, нужно будет постоянно осуществлять мелкий хозяйственный ремонт.
9. Другие. Сюда относятся все те, кто будет наниматься вами в случае
наличия определённых услуг и сервиса в списке вашей базы отдыха. Это —
аниматоры, кальянщик, инструктор по спорту, музыканты.
К персоналу предъявляются следующие требования:
− наличие опыта работы;
− профессионализм;
− активность;
− дисциплинированность;