Материал: Разработка эффективной стратегии бренда на основе социальных коммуникаций

Проанализировав полученные результаты, мы можем сделать ряд

выводов, которые помогут нам в проверке поставленных гипотез:

1.     Современное общество мобильное, старается быть в курсе современных новинок и новостей;

2.    Посредством Интернета и социальных сетей потребитель хочет «общаться» с любимыми брендами, иметь обратную связь.

На втором этапе исследования мы провели социологический мониторинг, направленный на изучение использования технологий нетворкинга для развития эффективной стратегии бренда. Для проведения мониторинга мы выбрали несколько известных брендов. При выборе бренда мы использовали рейтинги брендов в России в открытых источниках:

1.  Ikea;

2.       Азбука вкуса;

.         Летуаль;

.         ASOS.

При выборе брендов для исследования мы ориентировались также на специфику работы бренда, все они оказывают услуги или продают товары самым разным слоям населения, а также преимущественно данные бренды присутствуют не только на территории России, но и за рубежом, что позволяет оценить стратегии заимствования маркетинговых стратегий коммуникации между головными и дочерними компаниями.

В заключении, мы составили краткие рекомендации по выстраиванию нетворкинга в социальных медиа:

1.   Необходимо правильно выбирать социальные сети, ориентируясь на целевую аудиторию;

2.   Необходимо наладить и отработать обработку входящих сообщений, ответы должны быть более персонализированы и не шаблонны;

3.    Необходимо правильно отбирать контент для публикации, не надоедать пользователям навязчивой рекламой и ненужным наполнением;

4.   Нетворкинг должен стать философией бренда, а не только стратегией или вынужденной мерой.

Постоянно развиваясь и улучшаясь, бренд сможет завоевать внимание и приверженность аудитории.

Список использованной литературы

1.       Алексунин В.А. Брендинг в международном маркетинге // В книге: Международный маркетинг Абаев А.Л., Алексунин В.А., Балдин Е.В., Гуриева М.Т., Калинина Л.Л., Новиков О.А., Пратусевич В.Р. Учебник и практикум. Сер. «Бакалавр и магистр. Академический курс» Москва, 2016. С. 320-358.

.         Ален Т.К., О’Гуинн С.Т., Семеник Дж.Р. Реклама и продвижение бренда монография по ред. С.Г. Божук - М. Современный бизнес 2004 - 652 с.

.         Ананченко А.Е. Брендинг в социальных сетях на примере деятельности банков // Новая наука: Опыт, традиции, инновации. 2017. № 1- 1 (123). С. 6-9.

.         Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999

.         Бабушкин А. Эффективный нетворкинг. Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни. Издательство "Издательские решения". ISBN 978-5-447-48314-2; 2016 г.

.         Барт Р.Мифологии / Пер. с фр., вступ. ст. и коммент. С. Зенкина.

          М.: Академический Проект, 2008.

.         Башкаев Д.В., Жирова О.В. Интернет-брендинг // ИТпортал. 2015.

№ 1 (5). С. 4.

.         Белоножко А.В. Брендинг. Отношение между потребителем и брендом// Научные труды SWorld. 2016. Т. 4. № 2 (43). С. 67-70.

.         Беляева Е.А. Брендинг вчера и сегодня // Economics. 2016.

№ 8 (17). С. 23-26.

.         Брендинг как коммуникативная технология XXI века // Материалы II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием / под ред. А. Д. Кривоносова. 2016.

.         Веблен Т. Теория праздного класса. - Прогресс, 1984

.         Годин, А. М. Брендинг / А. М. Годин. М.: Дашков и К0, 2006.421

с.

.         Головко Б. Моделирование бренда. Авторский подход к проблеме

// URL: #"905596.files/image001.jpg">

Вопрос 2. В каких социальных сетях Вы зарегистрированы (Укажите)?

Вопрос 3. Вы используете социальные сети для (можно отметить несколько вариантов ответа):

Вопрос 4. Следители Вы за новостями известных брендов, компаний в социальных сетях?

Вопрос 5. Какой вид контента Вам интереснее наблюдать в социальных сетях?

Вопрос 6. Оцените по 10 балльной шкале, насколько важно брендам и компаниям «общаться» со своими покупателями в социальных сетях, где 1 - «неважно», а 10 - «очень важно».

Вопрос 7. Сколько времени в день Вы тратите на просмотр постов в Интернете?

Вопрос 8. С каких устройств Вы чаще всего заходите в сеть Интернет?

Вопрос 9. Насколько для Вас важно следить за обновлениями и новинками в любой сфере?

Вопрос 10. Обращались ли Вы в службу поддержки клиентов Вашего бренда после покупки?

Вопрос 11. Перед совершением покупки, Вы изучаете информацию о бренде в социальных сетях?

Вопрос 12. Укажите свой пол:

Вопрос 13. Сколько Вам полных лет?

Вопрос 14. Какое у Вас образование?

Вопрос 15. В данный момент Вы:

Вопрос 16. Укажите постоянный род Ваших занятий:

Приложение №3

Карта проведения социологического мониторинга.

Приложение №4

Результаты, полученные при сборе информации для социологического мониторинга.