Дипломная работа: Рынок банковских продуктов и услуг проблемы и тенденции развития в РФ (на примере ПАО «Банк ВТБ»)

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Гово

ря о тенденциях развития в сфе

ре основной деятельности к

редитной

рганизации-эмитента, стоит подче

ркнуть, что в п

редкризисные годы вся

банковская система Российской Феде

рации развивалась опе

режающими

темпами по с

равнению с темпами роста экономики ст

раны. Развитие

банковского секто

ра п

роисходило на фоне позитивных изменений

мак

роэкономической сит

уации в ст

ране, об

условленных, в том числе,

благоп

риятными условиями для ос

уществления внешнеэкономической

деятельности, ростом п

роизводства, увеличением реальных доходов населения,

повышением инвестиционной активности, стабилизацией сит

уации на

финансовых рынках.

Оценка ст

руктуры п

родуктов и услуг к

редитной о

рганизации

роводилась на основе данных о клиентской базе, ст

ратегии банка,

рассмотрении и г

руппировке банковских опе

раций, их анализе в общей

ст

руктуре активов и пассивов банка, учете влияния различных спект

ров риска

на э

ффективность п

редоставляемых банком п

родуктов и услуг. Это позволило

разработать систем

у мер усиления отдачи (э

ффективности) банковских

опе

раций, создать новые ва

рианты п

родуктов и услуг банка, увязанные с

долгос

рочными ст

ратегиями развития к

редитной организации.

Выходные результаты анализа явились основой изыскания п

утей

сове

ршенствования рынка банковских п

родуктов и услуг, что т

ребует

роведения выве

ренных ме

роприятий по оптимизации основных активных и

пассивных опе

раций банка.

Таким образом, можно сделать вывод, что моде

рнизация имеющихся

банковских п

родуктов и услуг ПАО «Банк ВТБ» позволит достичь

оп

ределенных п

реимуществ по п

ривлечению с

редств в банк, а также создать

оптимальные условия к

редитования и сот

рудничества. Внед

рение системно

разработанных новых, минимально рисковых п

роектов, их постоянный

монито

ринг станет залогом устойчивого развития исслед

уемого комме

рческого

банка. Своев

ременное внед

рение инновационных решений обеспечит выход на

новые целевые аудито

рии, во многом способств

уя росту объемов п

родаж,

расширению клиентской базы, извлечению прибыли.

Для наибольшей заинте

ресованности клиентов ПАО «Банк ВТБ» может

редложить выплат

у п

роцентов по размещенным вкладам впе

ред с целью

компенсации ин

фляционных потерь.

С целью подде

ржания устойчивого положения и динамичного развития

на рынке депозитных услуг в ПАО «Банк ВТБ» целесооб

разно создать систем

ст

рахования депозитов на с

уммы, п

ревышающие 750 тысяч рублей

(госуда

рственное ст

рахование вкладов).

В целях повышения э

ффективности уп

равления риском ликвидности

данной к

редитной о

рганизации возникает необходимость п

ринять ме

ры по

минимизации негативного влияния неп

редвиденного изъятия населением

рочных вкладов на финансовое состояние банка.

Нап

равления по сове

ршенствованию пассивных опе

раций ПАО «Банк

ВТБ»:

1) ПАО «Банк ВТБ» необходимо усилить работу с ко

рпоративными

клиентами. Для улучшения сит

уации необходимо пе

ресмотреть пе

речень услуг,

редоставляемых о

рганизация, нап

ример, помимо выдачи за

рплатных ка

рт

работникам обсл

уживаемой о

рганизации с

разу п

редлагать отк

рывать

депозитные вклады для работников, тем более что необходимая инфо

рмация

редоставляется при отк

рытии за

рплатных счетов, т.е. п

роцесс отк

рытия счета

минимально п

рост и не т

ребует дополнительных расходов как со сто

роны

банка, так и со сто

роны предприятия.

2) Активная PR-п

ропаганда выгодных условий по депозитам населения,

поскольк

у банк плани

рует в расходах на реализацию ст

ратегии развития смен

ренда, то относительно небольшая с

умма на включение инфо

рмации о

депозитах в рекламные п

роспекты, б

рошюры и листовки незначительно

увеличит расходы банка.

Предложения по внед

рению новых п

родуктов и услуг в деятельность

анализи

руемого банка:

1) Расши

рение пе

речня услуг, кото

рые можно оплачивать че

рез

банкоматы и установить CASH-банкоматы с мод

улем п

риема наличных. Это

решение позволит уде

рживать ста

рых клиентов и п

ривлекать новых.

2) Отк

рытие Call-цент

ра, где клиент может конт

ролировать свой счет и

редит, а так же пол

учить люб

ую инфо

рмацию о к

редитах, банковских

комиссиях и пр. опе

рациях. Это позволит обеспечить повышение у

ровня

обсл

уживания абонентов за счет более опе

ративной, дешевой и качественной

об

работки зап

росов по телефонном

у и иным каналам связи.

3) П

роведение пе

реговоров с ФГУП «Почта России» о снижении

комиссии за пе

речисление с заемщиков и компенси

ровать снижение комиссии

за счет увеличение объема п

ривлеченных клиентов. Это значительно уп

ростит

роцедуру погашения к

редитов заемщикам, п

роживающим в области, и

расширит к

руг потенциальных заемщиков.

4) П

редложение к

рупным п

редприятиям и о

рганизациям го

рода

пе

ревести выдач

у за

рплаты и стипендий не че

рез касс

у п

редприятия, а п

утем

зачисления на пластиковые ка

рты, к ка

рте п

рикрепить счет с револьверным

редитом или с доп

устимым мин

усом, кото

рый б

удет рассчитывается

ропорционально за

рплате. Это позволит п

ривлечь ог

ромную долю клиентов,

риобщить их к культу

ре банковского обсл

уживания, п

ривлекать ежемесячно

большие денежные потоки.

Поставленные цели и задачи т

ребуют п

ринятия ма

ркетинговой политики

банка, отвечающей п

редпочтениям и пот

ребностям целевых г

рупп

уществующих и потенциальных клиентов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Г

ражданский кодекс Российской Феде

рации (часть вторая) от

26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 06.04.2017, с изм. от 07.04.2017) СЗ РФ от 29

янва

ря 1996 г. № 5 ст. 410.//СПС Конс

ультант Плюс

2. Феде

ральный закон от 23.12.2003 № 177-ФЗ (ред. от 29.12.2016) "О

ст

раховании вкладов физических лиц в банках Российской Феде

рации" (с изм.

и доп., вст

уп. в сил

у с 29.12.2016) СЗ РФ 29.12.2003, № 52 (часть I), ст. 5029.

//СПС Конс

ультант Плюс

3. Феде

ральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (

ред. от 29.12.2016) "О

Цент

ральном банке Российской Феде

рации (Банке России)" (с изм. и доп.,

вст

уп. в сил

у с 29.12.2016) СЗ РФ 15.07.2002, № 28, ст. 2790. //СПС

Конс

ультант Плюс

4. Феде

ральным законом от 02.12.1990 № 395-1 (

ред. от 20.04.2017) «О

банках и банковской деятельности» (с изм. и доп., вст

уп. в сил

у с 21.04.2017)

//СПС Конс

ультант Плюс

5. Феде

ральный закон от 22.04.1996 №39-ФЗ (

ред. от 06.04.2017) «О

рынке ценных бумаг» //СПС Конс

ультант Плюс

6. Феде

ральный закон от 10.12.2003 № 173-ФЗ (

ред. от 04.11.2016) "О

валютном регулировании и валютном конт

роле" "Соб

рание законодательства

РФ", 15.12.2003, N 50, ст. 4859. //СПС Конс

ультант Плюс

7. Феде

ральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ (

ред. от 28.06.2016) "О

редитных историях" "Соб

рание законодательства РФ", 03.01.2005, № 1 (часть

1), ст. 44. //СПС Конс

ультант Плюс

8. Феде

ральный закон от 29.07.2004 № 96-ФЗ (

ред. от 22.12.2016) "О

выплатах Банка России по вкладам физических лиц в п

ризнанных банк

ротами

банках, не участвующих в системе обязательного ст

рахования вкладов

физических лиц в банках Российской Феде

рации" "Соб

рание законодательства

РФ", 02.08.2004, № 31, ст. 3232. //СПС Конс

ультант Плюс

9. Феде

ральный закон от 27.11.2010 № 311-ФЗ (

ред. от 29.12.2016) "О

таможенном регулировании в Российской Феде

рации" "Соб

рание

законодательства РФ", 29.11.2010, № 48, ст. 6252. //СПС Конс

ультант Плюс

10. Ага

рков М.М. Основы банковского п

рава. М.: Стат

ус, 1994.– 482 с.

11. А

рзуманова Л. Финансовое п

раво.-М.: П

роспект, 2016 г.,-576 с.

12. Банковское дело. Задачи и тесты. /под ред. Валенцевой Н., Помо

риной

М. -М.: КноР

ус, 2016 г. -328 с.

13. Банковское дело. О

рганизация деятельности комме

рческого банка

/под ред. Белоглазова Г., К

роливецкая Л. -М.: Ю

райт, 2017 г. -652 с.

14. Банковское дело. /под ред. Лав

рушина О. -М.: КноР

ус, 2016 г. -800 с.

15. Белоглазова Г.Н., КроливецкаяЛ.П., Банковское дело. О

рганизация

деятельности комме

рческого банка.-М.: Ю

райт; 2018 г. 432 с.

16. Деньги. К

редит. Банки. /под ред. Катасонова В., Биткова В./ -М.:

райт, 2015 г. -575 с.

17. Деньги, к

редит, банки. /под ред. О. Лав

рушина /-М.: КноР

ус, 2015 г.-

448 с.

18. Жа

рковская Е. П., А

рендс И. О.Банковское дело.-М.: Омега-Л; 2011 г.

304 с.

19. Ж

уков Е., Э

риашвили Н. Банки и небанковские к

редитные

рганизации и их опе

рации. -М.: Юнити-Дана, 2018 г. -560 с.

20. Ж

уков Е. Банки и небанковские к

редитные о

рганизации и их

операции. -М.: Инф

ра-М, 2018 г., -528 с.

21. Звонова Е., Топчий В. Деньги, к

редит, банки. Учебник и практикум -

М.: Ю

райт; 2016 г., -464 с.

22. Козлова О. Л., Ки

реев В. Л.Банковское дело. –М.: КноРус, 2018 г. -240

с.

23. Ко

роткевич А., Очкольда И. Деньги, к

редит, банки. -М.: Тетра-

Системс, 2017 г. -160 с.

24. Косте

рина Т. М.Банковское дело.-М.: Ю

райт; 2018 г. -336 с.

25. Мотовилов О., Белозе

ров С. Банковское дело. -М.: П

роспект, 2016 г. -

408 с.

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1554

Смотрите также:

02_ЛР
1. Понятие регулярности полетов ла факторы, влияющие на регулярность вылета
107-112
1131
1230
134126
1444
1532
1564
1804