20. Дмитриева Н.Е. Для связи в сети: результаты мониторинга открытости федеральных органов исполнительной власти в социальных сетях // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2015. - № 2. - C. 123-146.
21. Дрожжинов В.И. Мониторинг услуг электронного правительства // Социс. 2008. № 5. 2. С. 13
22. Дубин Б.В. Институты, сети, ритуалы //Pro et contra. - 2008. - No 2-3. - С. 27-30.
23. Захаров Н.Л. Социальные регуляторы деятельности российского государственного служащего. М., 2002 С. 32-46
24. Ильин В. И. Феномен поля: от метафоры к научной категории // Альманах социальных исследований «Рубеж». 2003. No 18. С. 29-50.
25. Кабанов Ю.А., Сунгуров А.Ю. Региональные «электронные правительства» в России: институциональные и ресурсные ограничения. Сборник научных статей XVIII Объединенной конференции «Интернет и современное общество» IMS-2015. Санкт-Петербург: Ун-т ИТМО. 2015. С. 61-72.
26. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура / пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000. С. 608.
27. Кастельс М., Киселева Э. Россия и сетевое общество // Россия в конце XX века: тез. докл. междунар. конф. М., 1998. C. 36-48.
28. Козырева А.А. Почему социальные сети являются инструментом политической власти? // Вестник Кемеровского государственного университета. - 2015. - № 2-2 (62). - С. 56-59.
29. Корженнева О. Н. Сетевая мифология и особенности новой идентичности // Журналист, социальные коммуникации. 2011. No 4. С. 52
30. Крылова Екатерина Валерьевна Использование социальных сетей в PR-деятельности крупнейших издательств России // Вестник СПбГУК. 2011. №2. С. 114.
31. Леонова М.В. Электронное участие в России и Европейском Союзе: стратегии, механизмы, оценка результатов // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2010. - № 4. - C. 124-135.
32. Медведева И.В. Информационное общество в Республике Беларусь: статистический сборник. - Минск: Национальный статистический комитет Республики Беларусь, 2015. С. 98-144
33. Мисников Ю., Филатова О., Чугунов А. Электронное взаимодействие власти и общества: направления и методы исследований // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Общество. Коммуникация. Образование. 2016. С. 12-13
34. Мисников Ю.Г., Чугунов А.В. Электронное участие в ЕАЭС: концептуализация мониторингового исследования в контексте целей ООН в области устойчивого развития // Евразийский юридический журнал. - 2016. - № 1. - C. 314-318.
35. Немцев А. В. Взаимодействие органов власти и населения Курской области в интернет-пространстве // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2013. №3 С. 27.
36. Овчинникова К. А., Кульпин С. В. Социальные сети как инструмент политической агитации: российский и зарубежный опыт //Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий. Т. 1. --Екатеринбург, 2018. - 2018. - Т. 1. - №. 4. - С. 46-50.
37. Павленко В. В. Роль современных социальных сетей в социальных и политических технологиях //ББК 60 М 75. - 2013. - С. 50.
38. Петрин И.В. Открытость информации в деятельности государственных органов / И.В. Петрин, Д.А. Авдеев // Государственная власть и местное самоуправление. 2019. N 1. С. 23 - 27.
39. Расходчиков А. Н. Информационно-коммуникационное взаимодействие власти и общества: в поиске эффективных технологий //Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. - 2017. - №. 2 С. 138.
40. Рослякова М.В. Социальные сети в профессиональной деятельности государственных служащих: российская практика и зарубежный опыт // Социодинамика. - 2019. - No 9. - С. 71-103.
41. Сармина Е. Ю., Фомичева Т. Л. Информационные технологии как инновация в системе управления // Интерактивная наука. 2017. No11. С.193
42. Сидорчук И.П., Григорьев А.А. Регламентация правил поведения государственных служащих на местном уровне в Республике Беларусь. - Минск: Право и экономика, 2012. С. 205.
43. Agranoff R. Inside Collaborative Networks: Ten Lessons for Public Managers // Classics of Public Administration / J.M. Shafritz A.C. Hyde. Boston: Wadsworth Pub Co, 2012. P. 610-621.
44. Alathur S., Vigneswara IIarasan, Gupta M.P. Citizen empowerment and participation in e-democracy: Indian context // Proceedings of the 5th international conference on theory and practice of electronic governance. ICEGOV 2011. P.11-19.
45. Barnes J. A. Class and Committees in Norwegian Island Parish // Human Relations. New York: Hafner Press, 1975 P.71
46. Boyd D.M., Ellison N.B. Social Network Sites: Defi nition, History and Scholarship // Journal of Computer-Mediated Communication. 2007. Vol. 13. N. 1. P. 210-230.
47. Capili M. F. Republic of the Philippines e-Government Transformation. - 2015. P. 410-443
48. Conforti B., Focarelli C. The law and practice of the United Nations. - BRILL, 2016. P.231
49. Ehnis C., Bunker D. (2012) Social Media in Disaster Response: Queensland Police Service - Public Engagement During the 2011 Floods. Iin ACIS 2012: Proceedings of the 23rd Australasian Conference on Information Systems, 3 5 Dec. 2012, [Geelong, Vic.], P. 1-10.
50. Feeney M. K., Welch E. W. Technology-task coupling: Exploring social media use and managerial perceptions of e-government //The American Review of Public Administration. - 2016. - Т. 46. - №. 2. - P. 162-179.
51. Freeman L.C. Th e Development of Social Network Analysis: A Study in the Sociology of Science. Vancouver BC, North Charleston S.C.: Empirical Press; BookSurge, 2004. P. 320-356
52. Klang M., Nolin J. Disciplining Social Media: An Analysis of Social Media Policies in 26 Swedish Municipalities // First Monday. 2011. Vol. 16. N. 8. P.71
53. Macintosh A. Characterizing E-Participation in Policy-Making Proceedings of the 37th Hawaii International Conference on System Sciences, 2004 P.223-254
54. Meijer A. J., Torenvlied R. Social media and the new organization of government communications: An empirical analysis of Twitter usage by the Dutch police //The American Review of Public Administration. - 2016. - Т. 46. - №. 2. - С. 143-161
55. Mergel I., Bretschneider S.I. A Th ree-Stage Adoption Process for Social Media Use in Government // Public Administration Review. 2013. Vol. 73. N. 3. P. 390-400.
56. Moreno J.L. Who Shall Survive?: A New Approach to the Problem of Human Interrelations. Washington, D.C.: Nervous and Mental Disease Publishing Co., 1934. P.321-338
57. Morison J. Gov 2.0: Towards a User Generated State? // Th e Modern Law Review. 2010. Vol. 73. No.4. P. 551-577.
58. Robinson S., Knauerhase R. Dynamic service registry : USA. - 2004. P.332-362
59. Rooksby J., Sommerville I. Th e Management and Use of Social Network Sites in a Government Department // Computer Supported Cooperative Work. 2012. P. 397-415.
60. Wang X. Social media in industrial China. - ucl Press, 2016. - P. 1-222.
61. Wasserman S., Faust K. Social network analysis: Methods and applications. - Cambridge, New York: Cambridge, 1994. P. 211-224.
62. 90% россиян являются активными пользователями социальных сетей
63. Активность Федеральных Органов Исполнительной Власти В Социальных Сетях. URL: https://www.raso.ru/news/24111/ (дата обращения: 01.03.2020)
64. Активность Федеральных Органов Исполнительной Власти В Социальных Сетях.
65. Исследования ООН на тему «Электронное правительство»: 2015 Применение электронного правительства для формирования устойчивого и гибкого общества/ Организация объединенных наций // 2018. С. 32 - 55.
66. Исследования ООН на тему «Электронное правительство»: 2018 Применение электронного правительства для формирования устойчивого и гибкого общества/ Организация объединенных наций // 2018. С. 120 - 145.
Приложение
|
Район |
|
Youtube |
|
|
|
Калининский |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Выборгский |
@vyborgsky_spb - 1704 подписчика. Посты из группы VK не дублируются. В среднем 12 лайков под постами.Также, в среднем по 3 поста в день. Комментарией нет. Отсутствие сторис. Есть различные highlights, что не маловажно |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Красногвардейский |
@krgv_live - 1335 подписчиков. Посты и истории не дублируются из группы Вконтакте. Highlights не информативные. Посты с тематическими хэштегами, 1 пост в день, в среднем 50 лайков. Комментарии отсутствуют. |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Курортный |
@kurortnews - 619 подписчиков. В среднем 30 лайков. До 8 постов в месяц. В основном, негативные комментарии - не отвечают. Нет сторис, неинформативные highlights. |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Приморский |
@primorsknews - 1736 подписчиков. Посты из группы ВК не дублируются. Посты 2 раза в месяц. В среднем 60 лайков. Комментарии отсутствуют. Сторис нет, highlights только с мероприятий. |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Петроградский |
@petropressa - 1616 подписчиков. Посты в основном дублируются из ВК, в связи с этим бывает по 15 публикаций в день. В основном это видео. 10 лайков в среднем. Сторис и highlights отсутствуют. |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Василеостровский |
@vonews_ru - 143 подписчика. Публикации раз в неделю, в среднем 5 лайков. Highlights с результатами 2019 и 2020 года. Комментариев нет. |
последний раз видео загружались 3 года назад. |
https://www.facebook.com/naostrove/ Посты 3 раза в месяц, в основном обращения губернатора Спб к населению. Также, есть twitter - _Ostrov 1408 читателей, дублируются новости из группы Вконтакте. |
|
|
Центральный |
@govtucentre - 1327 подписчиков. В среднем 20 лайков. Активно стараются отвечать на комментарии. Сторис и полезные highlights присутствуют. |
Отсутствует |
https://www.facebook.com/govtucentre/ Новость раз в месяц, никакой активности |
|
|
Невский |
@nevskynews - 1323 подписчика. Публикация раз в неделю. В среднем 30 лайков. Комментарии и сторис отсутствуют. В highlights информация о дежурной службе администрации. |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Фрунзенский |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Московский |
@zhit_v_moskovskom - 528 подписчиков. Пост раз в неделю, в среднем 40 лайков. Публикации из группы Вконтакте. Комментарии отсутствуют. Highlights с мероприятиями. |
72 подписчика. В среднем по 20 просмотров под роликами. Видео 1 раз в 2 месяца. |
Отсутствует |
|
|
Кировский |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Красносельский |
@moykrasnoselsky_rf - 1498 подписчиков. Посты дублируются из ВК. В среднем 8 лайков, отсутствуют сторис, highlights и комментарии. |
Отсутствует, но есть канал в Телеграме @krsel, куда дублируются новости с официального портала района. 63 подписчика |
Посты дублируются с официального портала района. |
|
|
Пушкинский |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Адмиралтейский |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Кронштадтский |
@kronshtadt_district - 482 подписчика. 2 поста в месяц, в среднем 40 лайков. В highlights обозревают мероприятия, сторис нет. |
Отсутствует |
Отсутствует |
|
|
Петродворцовый |
@pdnewsspb - 143 подписчика. 4 поста в неделю. В среднем 5 лайков. В основном посты из группы Вконтакте. Сторис и highlights отсутствуют. |
Отсутствует |
Отсутствует, но есть twitter - @petrodvortsovy. Все посты дублируются со страницы района официального сайта Правительства Санкт-Петербурга. 315 читателей. |
|
|
Колпинский |
@kolpray - 2507 подписчиков. Публикация в среднем раз в день. Не информативные публикации. В среднем 60 лайков. Публикации из группы VK не дублируются, но иногда пересекаются. Сторис отсутствуют. Highlights есть, но не информативны. |
Отсутствует |
Отсутствует |
Дипломная работа на тему «Совершенствование информационно-коммуникационного взаимодействия администрации района города и населения (на примере Василеостровского района Санкт-Петербурга)» посвящена разработке рекомендаций, способствующих совершенствованию информационно-коммуникационного взаимодействия в интернет пространстве. В данной работе были рассмотрены нормативные документы, регулирующие информационно-коммуникационное взаимодействие государственных и муниципальных органов власти в интернет-пространстве. Проведен социологический опрос на предмет оценки информационно- коммуникационного взаимодействия между администрацией Василеостровского района и населением в социальных сетях. Также, был проведен сравнительный анализ официальных страниц и электронных ресурсов администраций Санкт-Петербурга в социальных сетях и сетевой анализ участия жителей Василеостровского района в виртуальных группах, образованных в онлайн сети «Вконтакте». Контент-анализ публикаций официальной страницы администрации Василеостровского района на языке программирования Python способствовал разработке алгоритма правильной публикации для ведения социальных сетей администрацией Василеостровского района. В заключение работы формированы общие рекомендации, способствующие совершенствованию информационно-коммуникационного взаимодействия.
Ключевые слова: информационно-коммуникационное взаимодействие, муниципальная власть, социальная сеть.
Thesis work on the topic "Improving the information and communication interaction of the city administration and the population (on the example of the Vasileostrovsky district of St. Petersburg)" is devoted to the development of proposals that contribute to the improvement of information and communication interaction in the Internet space. In this paper, the regulatory documents governing the information and communication interaction of state and municipal authorities in the Internet are considered. The foreign experience of the interaction of state power in the information and communication environment has been studied. A sociological survey was conducted to assess the information and communication interaction between the administration of the Vasileostrovsky district and the population in social networks. A comparative analysis of the official pages and electronic resources of St. Petersburg in social networks. A network analysis of the participation of residents of the Vasileostrovsky district in virtual groups formed on the VK online network has been carried out. A content analysis of publications on the official page of the administration of the Vasileostrovsky district in the Python programming language has been carried out. An algorithm for the correct publication for maintaining social networks by the administration of the Vasileostrovsky district has been developed. General recommendations have been formed that contribute to the improvement of information and communication interaction.
Key words: information and communication interaction, municipal authority, social network.