Материал: Технологии коучинга в практике обучения персонала современной организации (на примере ООО Мэйджор Авто Комплекс)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
Участники убедились в эффективности коучингового мышления
рамках решения) на примере решения своих актуальных индивидуальных и
командных задач.
В процессе занятия было решено объявить голосование на следующую
тему: создание отдела по работе с коучинг технологиями и выбрать группу
ответственных лиц. Сотрудники единогласно проголосовали «за» введение
такового отдела.
Последнее занятие было полностью посвящено процессу обратной связи.
Коучу, заказчику и, конечно же, сотрудникам, хотелось подвести итоги
внедрения технологии в организации. Участники процесса обменялись
вопросами, предложениями и пожеланиями.
Итак, мы подошли к завершению программы. Участники резюмируют
полученный на тренинге материал. Участники сверяют свои ожидания и
результаты и формируют план в формате:
- где, как и с кем, я буду практиковать управление в стиле коучинг;
- какие коучинговые навыки, подходы и модели, я буду развивать в
ближайшие три месяца, как, по каким критериям я буду отслеживать, и
фиксировать результаты, кто будет моим партнером по фиксированию и
поддержке результатов;
- создание плана (первых трех шагов) в решение актуальной рабочей
задачи в рамках решения.
Для внедрения коучинга в копанию, руководителю предлагаемся
воспользоваться, обучением в «Международном Эриксоновском Университете
коучинга», так как он зарекомендовал себя на рынке города как одна из
ведущих компаний по обучению тренеров и коучеров.
Данная программа даёт весь спектр необходимых знаний для практики
метода коучинга, а также по окончании курса сотрудник получает Сертификат
«Коуча Эриксоновского Университета (Канада)» международного образца, что
подтверждает его звание профессионального коуч-консультанта.
63
На этапе обучения управленческого персонала методике коучинга
необходимо предусмотреть деятельность руководителей во всех мероприятиях
в рамках первого направления работ и проведение серии основных семинаров:
-«Взаимодействие и коммуникация в коучинге»;
-«Мотивация и обратная связь»;
-«Эмоциональный интеллект»;
- «Процедуры и технологии коучинга».
Каждый семинар содержит в себе тренировочную коуч-сессию и
неотъемлемую процедуру обоюдного взаимного сотрудничества участников.
Все семинары ведутся «в стиле коучинг», а внедрение элементов тренинга дает
возможность развить у участников умения, требуемые для выполнения
эффективных коуч-сессий.
Далее проведем оценку предложенным мероприятиям.
3.2. Ожидаемый эффект от внедрения предложенных инструментов
коучинга
Для оценки эффективности рассчитаем бюджет и затраты на внедренную
систему обучения с помощью коучнига.
Для получения знаний наиболее оптимальной будет сертификационная
программа «Наука и искусство трансформационного коучинга», которая
состоит из 4 модулей и длится 1 месяц.
Стоимость такой программы составляет 48 0000 рублей за 1 модуль
Получается, что вся программа обучения обойдётся компании в
48000×4=192 000 рублей
Обучение пройдут 3 сотрудника компании, включая учебный центр:
192 000 х 3 = 576 000 руб.
В процессе внедрения мероприятий общий объем затрат на их
реализацию приведен в таблице 4.
64
Выбранные рекомендации позволят повысить производительность труда,
повысят экономико-хозяйственные показатели.
Выручка компании за 2019 год составила 7227729 тыс. руб. Теперь
следует рассчитать эффективность данных мероприятий и их окупаемость.
Экономическая эффективность предложенных рекомендаций находится
по формуле (1):
Э = П – З В, (1);
Где Э эффективность;
П - планируемая выручка;
З - затраты на мероприятия;
В - выручка за последний период.
Планируемая выручка после реализации мероприятий находится по
формуле (2):
П = (В + (В * (П
%
/ 100), (2);
Где П
%
- планируемый процент от выручки компании при реализации
мероприятий.
По финансовым данным компании, выручка за последний период
составила 7227729 тыс. руб. Планируемый процент выручки от всех
мероприятий составляет 10%.
П = (7227729+ (7227729* (10 / 100))) = 7950501,9 тыс. рублей.
Э = (7950501,9 576) 7227729= 722169,9
Итак, экономический эффект от проведенных мероприятий можно
назвать положительным.
Хотелось бы поговорить о результатах, которые может достичь компания
Достижения в рамках всей компании следующие:
1. Повыситься уровень продаж и качество обслуживания.
2. Повыситься мотивация персонала.
3. Будут развиты лидерские компетенции руководителей.
4. Сократятся затраты на обучение персонала.
65
5. Снизится уровень стресса в организации.
В подведении итогов хочется обозначить основные достижения
сотрудников, которые смогут достичь, будут:
1. Знать и понимать принципы коучинга, его место, роль и преимущества
в управлении организацией.
2. Применять методы коучинга в управлении своими целями и задачами,
а также направляют свой потенциал на благо роста показателей организации.
3. Применять модель коучинга для адаптации сотрудников, постановки
целей, планирования, мотивации, оценки, разрешения конфликтов, обучения и
других ситуаций деятельности.
4. Применять методы самокоучинга для повышения качества жизни и
деятельности, развития личного потенциала.
5. Понимать, как продвинуть принципы коучинга в своей компании. А
также основные достижения руководителя первого звена.
Данная программа позволит руководителю узнать:
1. Как избегать лишних финансовых и временных трат на рекрутинг
инновационные методы привлечения кадров.
2. Как снизить текучесть кадров и удерживать талантливых сотрудников.
3. Как повысить производительность и лояльность сотрудников.
4. Как привлекать талантливых сотрудников.
5. Как выглядеть престижно в широкой аудитории соискателей и
конкурентов.
6. Как построить собственный уникальный бренд работодателя.
66
Выводы по 3 главе
В данной главе был предложен коучинг как элемент для развития
персонала. Чтобы понять, как персонал воспримет элементы коучинга, был
приглашен коучинг-трененер. По результатам диагностики, выяснилось, что
сотрудники хотят видеть в своей работе, чтобы присутствовал коучинг,
поэтому руководителям было предложено пройти обучение в
«Международном Эриксоновском Университете коучинга».
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
- основной процент сотрудников ООО "Мэйджор Авто Комплекс» готов к
внедрению технологии коучинг;
- персонал организации в целом выявил для себя немаловажные плюсы
введения данной технологии.
Внедрение технологии коучинга окажет благоприятное, позитивное
влияние на организацию.
Ключевые достижения заключаются в следующем:
-повысится уровень продаж и качество обслуживания;
-обнаружиться идеи и вдохновение для дальнейшего развития бизнеса;
- применять методы коучинга в управлении своими целями и задачами, а
также направлять свой потенциал на благо роста показателей организации;
- применять методы самокоучинга для повышения качества жизни и
деятельности, развития личного потенциала;
- будет снижен уровень текучести кадров;
- эмоциональный климат в организации, будет теплее, приятнее, работать
будет легче и интереснее, так как с помощью коучинга между сотрудниками
удастся достичь взаимопонимания;
- также улучшиться взаимопонимание между сотрудниками и
руководителем.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/353