Дипломная работа: Управление фитнес клубом на примере «Alex Fitnes»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
60
e) Использование продвинутых информационных систем, их
администрирования, цифровая обработка показателей, вынесение на их
основе экспертных оценок и управление активами информационных
технологий, так как «1С», «Bitrix24», «Elite» и иные административные и
CRM системы.
5. Конкуренция становится более высокой.
С каждым днем процесс глобализации все больше пускает корни в рынки
различных стран. В российскую сферу услуг приходят иностранные
мегакорпорации, конкурировать с которыми крайне сложно. Также в общий
огонь конкуренции «масло подливают» все более и более избирательные
покупатели, которые перед походом в новый фитнес-центр изучат о нем всю
информацию в сети Интернет, прочитают отзывы на специализированных
сайтах и постараются раздобыть различные маркетинговые материалы для
извлечения скидки. Все эти факторы заставляют компанию прибегать к
извечному методу маркетинга – созданию для покупателя наиболее
выгодного предложения. Разумеется, это влечет за собой издержки, что
заставляет компании задуматься о числе своих сотрудников. Особенно
актуально в нынешних условиях глобальной пандемии, встает вопрос об
оптимизации кадрового состава, для наименее безболезненного выхода из
стрессовых для бизнеса условий.
6. Увеличение сложности работы.
И финальным столпом исправление, которого поможет компании стать
еще более успешной является работы с тем фактором, что трудовая
деятельность в фитнес-индустрии, да и в сфере услуг в целом, с каждым годом
подвергается все больше и большему числу требований к качеству
оказываемой услуги и процессу автоматизации бизнеса. Это накладывает
определённые ограничения на работу персонала и заставляет его работать с
повышенной самоотдачей. Хорошо выстроенный и прозрачный процесс
мотивации сотрудника позволяет нам сгладить в умах персонала эти проблемы.
61
Если рассматривать все эти факторы, в целом, мы так или иначе,
упираемся в человеческий фактор. Именно наличие человека в данном
производственном процессе заставляет компании, которые работают в сфере
услуг, осознать тот простой фактор, что в нынешнее время, главным
производственным орудием компании, является не инвентарь, как в более
ранние эпохи, а человеческий мозг. Развивая сильные стороны своих
сотрудников, мы развиваем и бизнес в целом, ведь команда профессионалов
способна превратить даже самое непрезентабельное место в фешенебельный
фитнес-центр, что уж говорить о таком отечественном гиганте, как «Alex
fitness».
На основе всего вышеуказанного, мною была создана наглядное пособие,
показывающее с какими основными проблемами, сталкиваются сферы фитнес
услуг, их пути решений и конечный результат преобразования который я хочу
продемонстрировать на рисунке № 7.
Рисунок 7
Рисунок №7. Наглядное пособие
62
Это пособие, созданное на основе инновационного подхода к
управлению персоналом с учетом всех новейших тенденций, позволяет
оптимизировать работу в любой компании в сфере услуг и в целом является
достаточно универсальным.
Однако, прежде чем учить чему-либо работников, необходимо быть
уверенным в том, что руководящие посты занимают достаточно
квалифицированные сотрудники. В ходе анализа мною практических
наработок в сфере спорта в целом, несложно отметить тенденцию что
руководящие управленческие должности во всем аппарате спорта в целом,
зачастую занимают лица являющиеся профессиональными спортсмена и
далекими от бизнеса методик людьми. Их компетенций, к сожалению, явно не
всегда достаточно для управления огромными спортивными организациями.
Осуществлять этапы стратегического управления компанией, без
соответствующих знаний, представляется невозможной задачей. Искоренение
этого негативного фактора позволило бы нам оптимизировать процесс
управления компанией и предоставить людям обладающим необходимыми
компетенциями в рамках того или ноги предприятия гораздо более широкие
полномочия если можно так выразиться «развязать им руки».
Сам процесс стратегического управления компанией должен строится на
пяти основных постулатов, выделенных мною далее:
1. Анализ стратегической позиции и общих потребностей предприятия;
2. Формирование стратегии развития;
3. Принятие стратегических решений;
4. Организация выполнения требований, указанных в стратегии фитнес
клуба;
5. Мониторинг результатов.
Данный тип управления является наиболее оптимальным для развития
компании, так как суть изложенных в нем основных положений,
взаимосвязанных общей логической целью, разработанных с учетом новейших
63
систем планирования деятельности компании по управлению персоналом,
показанная мною на таблице № 4.
Таблица 4
В завершении данной главы следует еще раз подчеркнуть, то огромное
значение которые изложенные мною в рамках моего исследования проблемы
имеют для сервисных предприятий, где отсутствие новейший инновационных
технологий по развитию персонала могут привести к кадровому застою и тем
самым нанести вред всей отрасли фитнес услуг. Вторичная роль развития
качества обучения персонала для повышения уровня сервиса, оказывает свое
влияние на уровень сервиса во всей стране в целом. Пока во всей сфере фитнес
услуг не будет одинаковых строгий стандартов качества по аналогии с
64
предприятиями военного сектора экономики страны, уровень общественного
отношения к данной сфере останется низменно низким и тем самым не каком
развитии не может быть и речи.
Следовательно, все вышеизложенное обусловливает необходимость
реализации инновационного подхода к управлению персоналом в процессе
проведения антикризисных процедур реструктуризации бизнеса, поэтапной
разработки и внедрения процедур логистизации управления, интенсификации
организационного обучения, и непосредственно влияет на наращивание
конкурентных преимуществ как портфеля услуг компании, так и собственно
сервисной компании, стремящейся к формированию устойчивого позитивного
образа среди партнеров, клиентов и сотрудников.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/198