При этом возможно возникновение ряда негативных, в том числе мультипликативных эффектов. В этом случае возродятся новые задачи, которые нужно будет решить.
Список использованной литературы
1 Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. - М., 1999.
Gronroos C. Service management and marketing. - West Sussex, 2000
Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» //Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 1.
Богдарецкий А.В. Основные направления в исследованиях рынка транспортных услуг, 2007.-281с.
Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Ракова - М., 2002.
Арасланов Т. Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. № 2. 2004.
Bateson J. Managing services marketing. United States of America, 1995.
Landlois R., Robertson P. Firms, markets and economic. - London and New York, 1995.
Егорова С. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса. - М., 2000.
Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 1.
Bitner M., Zeithaml V. Services marketing. - Massachusetts, 1996.
Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 3.
Длинные волны: НТП и социально-экономическое развитие / Под ред. С. ; Казанцева. - Новосибирск, 1991.
Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов - М., 2002
Борисов Б. Услуги. Правовой режим реализации. - М., 1997.
Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. - М., 2001.
Полипенко Н.Н, Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. - М., 2002.
Lovelock C. Services marketing. - London, 2001.
Лавриенко Ю.Н. Транспортный комплекс Республики Казахстан и его роль в обеспечении экономических связей и транзитных перевозок на континенте,1997.520с.
Искаров Г.Д. Классификация железнодорожных услуг. Статья, Казахстан темир жолы - 2000-№8
Котлер Ф. Маркетинг, гостеприимство, туризм. - М., 1998.
Николаева Т.П. Финансы предприятий / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. -158с.
Жариков В.В., Лямин Ю.А., Берстенева О.Г., Бурашникова Т.А., Кривенцева М.К. Маркетинг товаров и услуг, 2009. 140с.
Агентство РК по статистике. Отчет по транспортным коммуникациям 2012 г.
Есимжанова С. Р. Особенности маркетинга в переходной экономике. Вестник КазГУ. Серия Экономическая. Алматы, 2001, № 2-3
Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательская группа ИНФРА М - НОРМА, 1997. - 224 с.
Судтанбекова.- Экономика и статистика, 2000. №2. С. 19.
Алимов А. Т. Маркетинговые исследования в РК, экономикс - 2009 -№11
Отчетные данные АО «НК «КТЖ» за 2012 год.
Кривко Н.Л. Оценка уровня бедности в Республике Казахстан.- Экономика и статистика, 2000, № 2. С.9.
31 The Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms (англ.) (pdf). Gartner <http://ru.wikipedia.org/wiki/Gartner> (2004). Архивировано <http://www.webcitation.org/65Bhdvohs> из первоисточника 4 февраля 2012. Проверено 25 декабря 2010.
Официальный сайт www.stat.kz <http://www.stat.kz>
Отчетные данные АО «Локомотив» за 2012 год
Годовой отчет Мамина А.К. за 2012 год
Отчетные данные АО «НК «КТЖ» за 2012 год
Отчетные данные ТОО «Камкор Локомотив» за 2012 год
Доклад о состоянии и перспективах развития АО "НК "КТЖ" Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 ноября 2004 года N 1228
Стратегия Развития АО «Локомотив» до 2020 года, кратко изложенный сборник, 2012 год.
Отчетные данные АО «Локомотив» за 2012 год
Елюбаева А. Қазақстан теміржолшысы №19 (1285) 12.03.2010г.
Отчетные данные «Шалкарского локомотиворемонтного депо» за 2011-2012 года.
Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 3.