Методические указания по проведению деловой игры
1)постановка задачи и формирование игровых команд: студенты делятся на 2-4 команды (по 7 – 8 человек) и выступают в роли консультантов - специалистов консалтинговых компаний;
2)первый просмотр фильма; по итогам данного этапа каждая команда делает презентацию, т.е представление своей команды: название, девиз, определяет цель, которую преследуют все члены команды в данной деловой игре; кроме того, необходимо распределить роли представить специалистов своей команды
Рекомендуемый состав участников консалтинговой компании и распределение функций
- директор организует и координирует работу команды, руководит презентацией;
- специалист по планированию анализирует ошибки в планировании и контроле выполнения планов, анализирует динамику ключевых показателей предприятия (возможно привлечение двух специалистов);
- специалист по стратегическому развитию анализи-
рует миссию предприятия, обоснованность стратегических решений, имидж и положение предприятия на рынке;
- специалист по закупкам (снабжению) анализирует систему закупок, ошибки в планировании и организации закупок;
- специалист по маркетингу анализирует ошибки в ре-
кламной деятельности предприятия, в исследовании спроса, проведении рекламной акции;
- специалист по персоналу анализирует обеспечен-
ность кадрами, текучесть кадров и ее причины, недостатки в организационной структуре управления, в закреплении полномочий и ответственности(возможно привлечение двух специалистов);
- специалист по мотивации анализирует систему оплаты труда, применяемые методы мотивации труда;
41
-специалист по коммуникациям анализирует стиль ру-
ководства, методы принятия решений, ошибки в координации работы как отдельных сотрудников, так и подразделений, межличностные отношения, психологический климат.
3) повторный просмотр фильма с целью выявления проблем по функциональным областям предприятия «Дискобол» с позиции специалистов консалтинговых компаний;
4) работа команд: каждый из специалистов (участников команды) описывает ключевые проблемы предприятия, определяет причины их возникновения и возможные способы их решения; команда готовит презентацию результатов работы с использованием PowerPoint.
5) презентация результатов работы команд; при этом работа команд оценивается по следующим критериям:
-презентация,
-выявленные проблемы,
-разнообразие направлений решения проблем;
-решение задач;
-сплоченность команды;
-использование и свободное владение профессиональными терминами;
-ответы на вопросы.
6) оценка результатов работы команд, подведение ито-
гов.
Практическое занятие № 6 Формирование миссии, стратегии и целей предприятия
Цель практического занятия
изучить содержание терминов «стратегия предприятия», «стратегическое видение», «миссия», «цели»;
ознакомиться с подходами к формулировке миссии и целей предприятия и приобрести навыки их практического применения;
42
приобрести навыки качественного анализа и формули-
ровки миссии и целей предприятия.
Тест на входной контроль
Необходимо указать правильные и неправильные утверждения.
1.организационные цели одинаковы для всех работников.
2.критерий как основа цели организации находится не
ворганизации, а вне ее.
3.цели организации определяются не качественными, а
восновном количественными показателями.
4.прибыль не является целью некоммерческой организации.
5.количество целей определяется размером организации.
6.цели во многом определяют систему управления.
7.цель организации – это сумма целей ее подразделений.
8.иерархия целей в организации имеет линейную основу.
9.мисси является средством достижения целей.
10.более общая цель называется стратегией.
11.политика обусловливает цели организации.
12.управление по целям (МВО) предполагает обсуждение целей с подчиненными.
13.оценка работы является функцией цели.
14.повышение качества управления и производства – эта цель важна для любой организации.
15.люди не воспринимают не свои цели.
16.эффективность – это то, насколько достигнуты цели организации.
17.для человека цели являются главной мотивирующей силой.
18.цели должны быть одновременно реалистичны и совместимы.
43
Теоретические положения Стратегия предприятия (компании) – комбинация ме-
тодов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.
Стратегия предприятия – это методы конкуренции и ведения бизнеса, которые выбирает менеджмент для удовлетворения клиентов, успешной конкуренции и достижения глобальных целей организации.
Непрерывное изменение внешней и внутренней среды компании обусловливает постоянное изменение и корректировку стратегии компании, поэтому создание стратегии – это процесс, а не единовременное действие.
На предприятии рекомендуется формирование системы стратегического менеджмента, под которым понимается процесс формирования менеджментом компании стратегического видения, постановки целей, выработки и реализации стратегии, своевременной корректировки видения, целей, стратегии и реализации.
В рамках указанных рекомендаций также предлагает-
ся разработка стратегического плана организации, который должен включать:
1)стратегическое видение (направление развития);
2)миссию;
3)долгосрочные и краткосрочные цели;
4)стратегию их достижения.
Стратегическое видение – маршрут движения орга-
низации в будущее; определяет технологии, целевые аудитории, географические и товарные рынки, перспективные возможности и образ организации, какой она должна стать в будущем. Стратегическое видение – не мечты организации о будущем, а реализация творческого подхода. Стратегическое видение должно выражать сверхзадачу организации, чтобы работники ощущали себя не каменщиками, а строителями храма. Четко сформулированное стратегическое видение
44
вдохновляет сотрудников организации на достижение поставленных целей, ясно и четко определяет направление движения компании.
Стратегические видение должно ориентировать ор-
ганизацию на будущее, определять приоритетные потребности покупателей и виды деятельности, а также долгосрочную конкурентную позицию организации.
При разработке стратегического видения необходимо получить ответы на следующие вопросы: куда организация должна идти, как изменится ситуация в отрасли в будущем и как это изменения отразиться на организации.
Стратегическое видение должно включать следующие элементы:
1)миссию организации, определяющую ее положение и бизнес в настоящий момент;
2)долгосрочный курс, вырабатываемый на основе миссии и определяющей стратегический курс организации;
3)четкую формулировку стратегического видения для
получения широкой поддержки всех сотрудников организации.
Если стратегическое видение определяет будущий образ организации, то миссия описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности. Миссия ничего не говорит о развитии организации, будущей деятельности и бизнес-планах. Стратегические видение отражает будущее организации, а миссия – настоящее.
Например, видение компании «Интел» - миллиарды компьютеров с подключением к Интернет, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия – сохранение за собой роли ключевого поставщика в Интернетэкономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Интернет. Сегодня главное – в
45