Материал: Управление проектом развития бренда на примере ООО "АДИДАС"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
соответствия продукта собственным и мировым стандартам качества
обслуживания.
Как правило, когда предприятие достигает определенной стабильности,
ее бренд уже достаточно узнаваем и был сформирован положительный имидж и
репутация, у нее более высоки шансы привлечь дополнительные ресурсы.
Огромное влияние на рост и развитие предприятия, стабилизации
производства, эффективности достижения поставленных производственных
таргетов и прочее, имеют не только квалификация сотрудников, но и их
самоидентификация. Чтобы в коллективе царила комфортная рабочая
атмосфера, он был сплочен и научился действенно взаимодействовать для
достижения общих целей, руководитель компании и работники отдела кадров
должны прилагать немало усилий, поскольку важно, чтобы каждый работник
чувствовал свою значимость, а не то, что он является простым винтиком
огромной бизнес машины. Миссия фирмы должна стать его собственной, а
успехи компании приносить не меньше удовольствия своих собственных.
Для изучения и анализа бренда ООО «Адидас» был проведен опрос 80
молодых людей в возрастном диапазоне 16-28 лет, так как по данным
статистики именно таков средний возраст клиентов сети магазинов «Адидас».
Более наглядно ознакомиться с результатами представим их в виде диаграммы.
Рисунок 3. Знаете ли Вы о существовании сети магазинов «
Адидас»
На вопрос о том знает ли опрашиваемый и существовании магазинов
«Адидас», чуть больше 92% ответили утвердительно и лишь около 7% не
знакомы с брендом и торговой маркой. Результат, бесспорно, подтверждает, что
42
магазины очень популярны среди молодежи.
На второй вопрос: «Можете ли вы назвать, какой магазин можно считать
основным конкурентом «Адидас»» - около 53% опрашиваемых в качестве
такового назвали магазины бренда «Найк», 1% магазин «Спортмастер», а
остальные 46% убеждены, что компания «Адидас» вне конкуренции.
Рисунок 4. Какой магазин, по Вашему мнению, является основным
конкурентом магазина «Адидас»
Главным структурным компонентом имиджа компании является его
фирменный стиль. Было интересно узнать эффективность идентификации этого
компонента бренда «Адидас» респондентами.
Доминирующим компонентом в структуре имиджа предприятия
выступает фирменный стиль. В связи с этим рассмотрим, насколько
эффективно респонденты идентифицируют данный компонент магазина
«Адидас». В соответствии с вопросом «Сочетания каких цветов использует
спортивная одежда «Адидас» в своей рекламе? - 11% респондентов
затруднились дать точный ответ, 5% считают, что основными цветами
рекламной продукции «» является - зеленый и черный, 7 % - желтый и черный,
57% смогли точно идентифицировать цветовую гамму, используемую
предприятием.
На вопрос «Какой логотип принадлежит магазину «Адидас» (в анкете
было представлено несколько графических вариантов) - 67% аудитории смогли
опознать логотип «Адидас», 7% - не смогли дать однозначный ответ, 6% -
указали составляющую фирменного стиля, не принадлежащую магазину.
Рассмотрим эмоциональный окрас, который испытывают респонденты
43
при рассмотрении фирменного стиля бренда «Адидас». Им были представлено
соответствующее изображение и специфическими элементами.
Рисунок 6. Ответы на анкетирование «Слоган» и «Фирменный
стиль»
Рисунок 7. Ответы на анкетирование «Слоган» и «Фирменный
стиль»
При рассмотрении логотипа лишь около 1% испытывают тревогу, в то
время как 22% определили его как не способного вызвать какие-либо эмоции.
65% аудитории подметили, что фирменный стиль способен вызвать у них
позитивные эмоции и у 12% из них появляется желание посетить магазин и
совершить покупку.
Эти показатели, безусловно, являются очень высокими. Такой результат
был достигнут благодаря тому, что уже на этапе разработки учитывались
предпочтения самой молодой и активной части целевой аудитории, но только в
44
области цветовой палитры, но и графического отображения и вербального
наполнения. Кроме того, одно из слов, которое присутствует в слогане –
сленговое, то есть специфическое для молодежной среды, а, значит и
понятным. Поголовное увлечение граффити в данной социально-
демографической группе, которая предпочитает спортивный стиль, делает
фирменный логотип близким, поскольку он выглядит так, как будто набросан
баллончиком. Цветовая комбинация кричащая и привлекающая внимание
состоит из салатового, голубого и красного оттенков, что является концепцией
молодости, полной и безусловной свободы.
Выше описанное исследование помогло выявить важнейшего
конкурента «Адидас» и обозначить основные преимущества бренда в
сравнении с анализируемым предприятием.
На вопрос: «В чем магазины конкурирующего бренда превосходят
«Адидас»?» 49% респондентов отметили, что к плюсам относя высокое
качество сервиса, 12% высокое качество продукции, 4% богатый ассортимент,
8% благоприятное месторасположение и доступность цен, а 38% затруднились
сформулировать ответ.
Рисунок 8. В чем, по Вашему мнению, привлекательность магазина
«Адидас»
На вопрос: «Чем привлекателен магазин «Адидас»?» около 23%
45
отвечающих отметили превосходное качество продукции, 5% высокий и
внимательный сервис, 16% низкие цены, 18% богатый выбор, а около 53%
привлекают фирменный стиль, и лишь 7% не нашли в магазине явных плюсов.
Чтобы понять, как планировать бизнес стратегию, надо изучить какими
критериями руководствуются потребители во время посещения магазина и
выбора товаров. Для около 73% главным фактором выбора магазина является
широкий ассортимент, 66% говорят, что выбирают магазин из-за доступности
цен, 52% предпочитают бренд из-за высокого качества, для 35% важным
является качество обслуживания, а 31% привлекают удобное
месторасположение и только для 6% важен дизайн, а для других 3% график
работы магазинов.
Рисунок 9. В чем по вашему мнению, непривлекательность
магазина « Адидас»
Поскольку большинство респондентов смогла без труда узнать
фирменный стиль бренда, можно отметить высокую степень
информированности целевой аудитории о деятельности и преимуществах
компании. Безусловно, такие показатели стали возможны благодаря слаженной
и комплексной работе специалистов предприятия, цель которых было создание
насыщенного и заманчивого имиджа.
Как и большинство анкетированных респондентов, директор магазина
«Адидас», говорит, что главным конкурентом является сеть розничной
торговли бренда «Найк», которую выбирают (по данным выше рассмотренного
46
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1581