Дипломная работа: Внутрипроизводственное управление логистическими потоками (на примере компании "Остек")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
«Остек», но и позволят разработать механизм взаимодействия всех
логистических процессов предприятия с ключевыми и поддерживающими
активностями на уровне внутрипроизводственной логистики.
2.3 Оценка эффективности производственной
логистики Компании «Остек»
Компания «Остек» уделяет пристальное внимание организации службы
сервиса. Качество торгового обслуживания компании «Остек» включает в
себя такие показатели, как высокий уровень обслуживания, который
обеспечивается за счет разработки стандартов обслуживания,
квалифицированный персонал, также сотрудникам предполагается
дальнейшее обучение и повышение квалификации или переквалификация,
система организации сервисных центров, бесплатное консультирование,
система обработки заявок, склад подменного оборудования и запчастей.
Совершенствование торгового обслуживания выражается в
расширении ассортимента предлагаемых товаров, создании условий для
быстрого и удобного их приобретения, предоставлении на предприятиях
торговли разнообразных услуг, например, продажа дополнительного и
сопутствующего оборудования или страхование приобретаемого товара.
К торговым услугам относится специфическая деятельность,
выражающаяся в продаже товаров или связанная с организацией условий для
ее успешного осуществления. Оперативный и высококачественный сервис
является залогом успешной деятельности компании и гарантия
долговременных отношений с клиентами. Поэтому система сервисного
обслуживания в компании «Остек» основана на разделении уровней
обязанностей и ответственности в зависимости от типа услуги и ее
сложности.
Метод торговли компании «Остек» состоит в том, чтобы не навязывать
покупателю ненужных ему продукции или услуг, и в то же время
43
обеспечивать полный комплекс услуг надлежащего качества. Более того,
немаловажно то, что компания гарантирует неизменность ценовой политики
в будущем и стремится сделать ценовую политику более привлекательной.
Набор логистических услуг, оказываемых в процессе продажи
включает:
- формирование заказ покупателя в учетной системе предприятия,
- хранение,
- подбор и комплектация заказа покупателя,
- упаковка и маркировка заказа покупателя,
- формирование грузовой единицы,
- подготовка сопроводительных документов для забора заказа
покупателя транспортным средством.
К логистическим услугам компании «Остек» после продажи товара
можно отнести:
- рассмотрение жалоб потребителей,
- замена товара,
- возврат дефектной продукции.
Для оценки эффективности производственной логистики в компании
«Остек» составим табл.6.
Таблица 6
Динамика показателей эффективности производственной логистики
компании «Остек»
Показатель
2015
2016
2017
Отклонение
2016/2015
2017/2016
Выручка от реализации
продукции, оказания услуг,
тыс. руб.
332 040
222 407
653 918
-109 633
431 511
Себестоимость продукции, тыс.
руб.
288 463
186 795
549 074
-101 668
362 279
Чистая прибыль, тыс. руб.
10 407
9 499
25 060
-908
15 561
Логистические затраты, тыс.
руб., в т. ч.:
46 154
29 887
104 324
-16 267
74 437
Эффективность
производственной логистики
0,23
0,32
0,24
0,09
-0,08
44
Уровень логистических затрат,
%
13,90
13,44
15,95
-0,46
2,52
Эффективность использования
логистических затрат
7,19
7,44
6,27
0,25
-1,17
Доля логистических затрат в
структуре себестоимости, %
16,00
16,00
19,00
0,00
3,00
Затратоемкость продукции,
руб./руб.
0,87
0,84
0,84
-0,03
0,00
Расчеты показали, что эффективность производственной логистики
компании «Остек» в целом в 2016 г. увеличилась по сравнению с 2015 г. на
0,09 пункта и составила 0,32. Таким образом, если в 2015 г. с одного рубля
логистических затрат компания получала 0,23 руб. прибыли, то уже к 2016 г.
данный показатель увеличился до 0,32руб. В 2017 г. напротив компании не
удалось сохранить данную тенденцию и эффективность производственной
логистики компании сократилась до 0,24 пункта.
Уровень логистических затрат в структуре себестоимости продукции в
2016 г. составил 13,44%, что на 0,46% меньше, чем уровень затрат за 2015 г.
В 2017 г. напротив, происходит рост логистических затрат на 74 437 тыс.
руб., что приводит к увеличению уровня логистических затрат на 2,52% и в
структуре себестоимости продукции компании «Остек» логистические
издержки составляют около 15,95% общих затрат.
Эффективность использования логистических затрат в 2016 г.
свидетельствует о ее росте. Так, если в 2015 г. с каждого рубля
логистических издержек компания «Остек» получала 7,19 руб. выручки от
реализации, то в 2016 г. данный показатель увеличился до 7,44 руб.
Аналогично предыдущим показателям эффективности производственной
логистики, данный коэффициент свидетельствует о снижении ее
эффективности в 2017 г. В 2017 г. с каждого рубля логистических затрат
компания получала на 1,17 руб. меньше готовой продукции, чем в 2016 г.
Доля логистических затрат в составе себестоимости продукции
увеличивается в 2017 г. до 19%.
А вот показатель затратоемкости продаж свидетельствует о повышении
45
эффективности производственной логистики. Так, в 2016 г. для получения 1
рубля продукции компании тратила около 87 коп. В 2016-2017 г. данный
показатель сократился на 3 коп и составил – 84 коп.
Если учесть, что показатели производственной логистики оказывают
большое влияние на изменение финансовых результатов деятельности
компании и ее рентабельность, то далее целесообразно определить
показатели рентабельности деятельности компании «Остек».
Показатели рентабельности компании «Остек» за 2015-2017 годы
рассчитаны в табл.7.
Таблица 7
Показатели рентабельности компании «Остек» за 2015-2017 годы
Показатели
2015
год
2016
год
2017
год
Изменения
2016 к
2015
2017 к
2016
Рентабельность продаж
3,13
4,27
3,83
1,14
-0,44
Рентабельность активов
1,36
0,89
1,93
-0,47
1,04
Рентабельность оборотных активов
2,28
1,40
2,97
-0,88
1,58
Рентабельность собственного капитала
71,95
38,90
60,10
-33,05
21,20
По данным табл.7 видно, что показатель рентабельности продаж
компании «Остек» в 2016 году возрос на 1,14% и составил 4,27 %. В 2017
году несмотря на рост выручки от реализации и чистой прибыли
предприятия показатель рентабельности продаж имеет отрицательную
динамику. Снижение финансовой рентабельности продаж компании «Остек»
свидетельствует о снижении эффективности деятельности предприятия.
При этом, показатели отдачи активов и капитала имеют тенденцию к
росту. Так, рентабельность активов возросла на 1,04%, рентабельность
оборотных активов на 1,58% и рентабельность собственного капитала на
21,20%.
Выводы по 2 главе
46
Итак, проведенный анализ эффективности производственной
логистики в компании «Остек» показал, что она повышается в 2016 г. по
сравнению с 2015 г. Но данную положительную тенденцию руководству
компании не удалось сохранить и показатели эффективности
производственной логистики в 2017 г. сокращаются по сравнению с
показателями за 2016 г.
Следует отметить, что оценка уровня управления логистическими
производственными потоками показала, ее среднюю степень
сформированности. Основными проблемами управления логистическими
производственными потоками компании являются:
- рост логистических затрат,
- отсутствие системы эффективного учета логистических затрат,
- неэффективная организация работы отделов предприятия,
- неоптимальное распределение маршрутов (осуществляются лишь
единичные маршруты),
- высокий уровень транспортных затрат и затрат на содержание запасов
в составе логистических затрат в общем.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7501