Материал: Зарубежный опыт управления персоналом (на примере США) и практика его применения в России
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
внимание на вопросах стиля руководства, лидерства, поведения людей в
организации.
Именно данные исследователи оказали существенное влияние на
развитие концепции управления персоналом в США, на их исследованиях
базируется современная американская концепция менеджмента.
1.2 Специфика и характерные черты американского подхода к
управлению персоналом
В процессе образования и развития США был сформирован
американский стиль управления персоналом. Особенности данного стиля
управления были обусловлены несколькими основными факторами, такими,
как отсутствие пережитков феодализма, а также освоение богатств и
территории страны изобретательными, честолюбивыми и энергичными
иммигрантами
8
.
Основными особенностями американского менеджмента являются:
- американское умение организовывать и деловитость;
- обеспечение компетентности персонала, развитость индустрии
совершенствования менеджмента;
- особенности управления и стратегии производством в фирмах
9
.
Рассмотрим данные особенности более подробно. Начнем с понятия
«американская деловитость». Само понятие «деловитость» подразумевает
способ быть предприимчивой и толковой личностью
10
. Однако в США
данное понятие имеет ряд отличительных признаков. Проявление
американской деловитости можно распознать в целеустремленности
персонала: работники всегда являются настойчивыми и завершают начатое
дело. Из этого следует, что в американском менеджменте большое
8
Американская модель управления [Электронный ресурс] / Менеджмент. Заочное дистанционное
образование. URL: http://menedzhmenti.ru/page47/page51/index.html (дата обращения 23.11.2016)
9
Годзоев В.А. Особенности менеджмента в компаниях США / А.В. Годзоев // Экономика и менеджмент
инновационных технологий. – 2014. - № 3
10
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. Около 100000 слов, терминов и фразеологических
выражений / С.И. Ожегов. – М.: Мир и Образование, 2015. – 1376 с.
14
распространение получила концепция ManagementByObjectives (МВО).
Также необходимо обратить внимание на стремление персонала к выгоде и
доходу.
Существует три основных «деловых правила»
11
:
- делай то, что либо приносит доход, либо окупается;
- выбирай для достижения поставленной цели наиболее эффективные
способы;
- умей находить и максимально эффективно использовать необходимые
ресурсы.
Также необходимо отметить умение у американских менеджеров
оценивать и считать. Они всегда стремятся найти отрицательные и
положительные черты своего дела, доходы и расходы. Другой чертой
американской деловитости является единство дела и слова. Американцы
всегда держат свое слово, поскольку если обещание не выполняется, то к
такому менеджеру пропадает доверие, его могут отнести к «болтунам», что
для американцев очень страшно
12
.
Далее рассмотрим такой признак, как обеспечение компетентности
персонала и развитость индустрии совершенствования менеджмента. Этот
признак можно выявить в системе повышения квалификации и подготовки
персонала, а также развития технологии обучения.
Выделяются четыре разновидности институтов: школы менеджмента;
факультеты менеджмента в высших учебных заведениях; профессиональные
общества; консультативные фирмы.
Основной направленностью школ менеджмента является подготовка к
повышению квалификации менеджеров. В высших учебных заведениях на
факультетах менеджмента проходят курсы, на которых слушатели узнают о
последних достижениях, а также обсуждают собственные цели.
11
Годзоев В.А. Особенности менеджмента в компаниях США / А.В. Годзоев // Экономика и менеджмент
инновационных технологий. – 2014. - № 3
12
Погосян С.Г. Основные подходы и классификации принципов управления в менеджменте / С.Г. Погосян //
Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2013. - № 10 (2). – с. 309-313
15
Профессиональные общества направлены на повышения квалификации
персонала компаний, в качестве примера можно назвать такие, как:
AmericanSocietyforTraining&Development (ASTD),
NationalInsuranceCrimeBureau(NICB), AmericanManagementAssociation
(AMA)
13
. Лидерами являются консультативные фирмы. Они исследуют все
процессы в компании, интегрируют новшества смежных наук, формируют
новые методы. Необходимо отметить, что компании используют два
основных вида повышения квалификации: в рамках одной организации, то
есть на рабочем месте; вне организации. Такой подход также используется и
в некоторых современных российских компаниях. Опираясь на
вышесказанное, можно сделать вывод, что персонал американских компаний
обладает достаточным уровнем компетенции.
Особенности управления и стратегии производства в компаниях. В
данном случае необходимо отметить концепцию «делать с первого раза», то
есть, продукт имеет надлежащее качество, достигаемое путем включения
ответственности за качество в каждую должностную инструкцию. Также
нельзя не учитывать тот факт, что в США часто проводят профилактику
оборудования. В американских организациях имеет место иерархическая
модель управления, присущая им. Признаками данной модели являются:
- независимость друг от друга функциональных единиц;
- наличие у любой единицы только одного начальника.
Перемещение вниз (при сокращении) и вверх осуществляется, учитывая
заслуги и стаж работника. Разделение по специальностям также выступает
одной из особенностей американского менеджмента. К плюсам можно
отнести сокращение времени на подготовку, увеличение возможностей
работы со специальным оборудованием, повышение уровня того или другого
профессионального умения. К минусам можно отнести малую гибкость в
случае изменения целей и условий рынка; быстрое утомление рабочих при
13
Бабаева Э.Т. Зарубежный опыт переподготовки и повышения квалификации персонала / Э.Т. Бабаева //
Наука 21 века: вопросы, гипотезы, ответы. – 2014. - № 6. – с. 138-141
16
выполнении монотонной работы. Существенную роль играет выслуга лет,
поскольку она является ключевым фактором, который влияет на заработную
плату. Однако в некоторых случаях руководитель может несправедливо
оценить труд сотрудника, тем самым лишив его заслуженных денег, однако
данные проблемы решаются профсоюзами. Также на сверхурочную работу
существуют денежные надбавки около 25%, а также два раза в год выдаются
премии
14
.
1.3 Возможность использования элементов американской модели
управления персоналом в России
Российских менеджер обладает своими уникальными чертами, такими
основными факторами, как высокая скорость протекания политических и
социально-экономических процессов в стране, менталитет, «советское»
сознание, задержка в развитии рыночных отношений и т.д.
Русскому человеку присуще свои собственные черты национального
характера, не похожие ни на один из народов. Среди них можно выявить
такие черты, как:
- склонность к авралу (кратковременному напряжению сил);
- каприз собственной отваги (вера в «авось»);
- желание принимать участие в управлении и при этом не брать на себя
ответственность и т.д
15
.
Поскольку в основном все крупномасштабные успешные реформы в
России сопровождались жесткими методами управления страной,
подавляющее большинство менеджеров российских компаний считают
данный метод эффективным и используют до сих пор, что приводит к
принижению материальных стимулов к труду, а также к запутанности и
сложности бизнес-процессов.
14
Годзоев В.А. Особенности менеджмента в компаниях США / А.В. Годзоев // Экономика и менеджмент
инновационных технологий. – 2014. - № 3
15
Парфенова И.Ю., Новиков Н.И. Особенности современного российского менеджмента / И.Ю. Парфенова,
Н.И. Новиков // Экономические науки. – 2013. - № 4
17
Из-за относительного монополизма экономики России, деятельность
средних и малых компаний в тех сегментах рынка, контролируемых
крупными организациями, является весьма затруднительной.
Российская экономика существенно отстают от западной, в том числе и
от американской. Существует несколько основных проблем современного
российского менеджмента, среди которых:
- отсутствие долгосрочных целей развития бизнеса;
- отсутствие независимой оценки отечественных менеджеров;
- отсутствие школы руководящего резерва;
- недостаточная изученность спроса;
- недостаточное осознание социальной ответственности менеджмента;
- слабо развитая законодательная база;
- отсутствие умения подбора кадров и умения формирования команды.
В таблице 1 представлено сравнение российской и американской
моделей менеджмента
16
.
Таблица 1
Сравнение американской и российской моделей
менеджмента
Российская модель
Американская модель
1.Централизованная власть
2.Политика закрытых дверей
3.Вынужденное участие для
выживания
4.Желание участвовать, однако не
брать на себя ответственность за
результаты
1.Власть полностью делегируется
2.Бездверная политика
3.Принятие реального участия в целях
4.Желание брать ответственность на
себя
16
Насретдинова Д.М., Дианова Е.С. Сравнительная характеристика российской и американской моделей
менеджмента [Электронный ресурс] / Финансовый Университет при Правительстве РФ. URL:
http://www.fa.ru/projects/mnsk/5mnsk/5mnsk (дата обращения 23.11.2016)
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1441