Материал: 391
Ситуация 2.
Девушка зашла в универмаг и сказала продавцу за прилавком, где продавались фотоаппараты, что она хочет купить маленький фотоаппарат со встроенной вспышкой. Продавец ответил ей, что в продаже имеется несколько фотоаппаратов, включая «Кодак». «Я возьму самый дешевый фотоаппарат», – сказала она продавцу.
Задание 8
Фирмы «Галант» и «Премьер» специализируются на выпуске кожгалантереи в широком ассортименте. Ниже приведен список основных товаров фирм. Проанализируйте данный ассортимент. Кратко опишите сегменты потребителей этих товаров. Укажите пары конкурентных товаров. Для любой из пар (по вашему желанию) определите ряд характеристик товаров,
значимых |
для |
потребителя. |
Оцените |
важность |
каждой |
|
характеристики. Наиболее важные, |
на ваш |
взгляд, ранжируйте |
||||
в соответствии с |
предпочтениями |
|
потребителей, принадлежащих |
|||
к заданному вами сегменту. |
|
И |
|
|||
|
|
|
|
|
||
Объедините характеристики товара в следующие группы: |
||||||
− эксплуатационные свойства |
изделия, |
уровень |
качества |
|||
|
|
|
Д |
|
|
|
изделия, экономические характеристики изделия; |
|
|
||||
− цена и технология использования ценовых факторов; |
|
|||||
− меры стимул рован яАспроса; |
|
|
||||
− методы товародв жен я и сбыта. |
|
|
||||
|
|
б |
|
|
|
|
Ассортимент фирмы «Галант»: |
|
|
|
|
||
1)папка для документов (кожа, 4 отделения, замок-молния, цвет черный, цена 5,2 тыс.руб.);
2)кейс (высококачественная кожа, 5 отделений, кодовый замок, цвет черный, цена 6,9 тыс.руб.);
3)спортивная сумка (синтетический материал, 3 отделения, возможность увеличения размера, замок - молния, яркая расцветка (различные виды), цена 2,5 тыс.руб.);
4)дамская сумочка (высококачественная кожа, 2 отделения + кармашек, цвет черный, набор сопутствующих товаров, в качестве сувенира – кошелек, зеркальце с фирменной торговой маркой, цена
6,5 тыс.руб.);
5)чемодан (кожзаменитель, 2 отделения, замок с ключом, цвет
–различные тона коричневого, цена 4,8 тыс.руб.).С
16
Ассортимент фирмы «Премьер»:
1)дамская сумочка (вышивка бисером, различные расцветки, 1 отделение + кармашек, цена 2,8 тыс.руб.);
2)хозяйственная сумка (синтетический материал, 4 отделения, возможность увеличения размера, замок-молния, цвета синий, зеленый, бордо, цена 2,8 тыс.руб.);
3)дорожная сумка (синтетический материал, 4 отделения, возможность увеличения размера, замок-молния, цвета – синий, зеленый, бордо, цена 3,5 тыс.руб.);
4)дипломат (кожзаменитель, замок-защелка, 3 отделения,
цвета − черный, коричневый, цена 3,2 тыс.руб.); 5) папка для бумаг типа «тетрадь» (кожзаменитель,
1 отделение, цвета – черный, коричневый, бордо, цена 1,8 тыс.руб.).
Задание 9
О каких четырех типах конкурентов должен знать предприниматель, задумавший открыть новую блинную в студенче-
спортивные велосипеды). Как вы считаете, должен ли управляющий
ском городке? |
|
|
|
И |
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
Задание 10 |
|
|
||
|
|
|
|
Д |
|
|
|
Что отличает товары без марочных обозначений от товаров |
|||||||
марочных? Кому выгодно использование марочных названий? |
|
||||||
|
|
|
А |
|
|
|
|
|
|
|
Задание 11 |
|
|
||
|
|
б |
|
|
|
|
|
Фирма, выпускающая велосипеды, работает на нескольких |
|||||||
целевых |
сегментах |
(велосипеды |
для |
взрослых, |
детей, |
||
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
С |
|
|
|
|
|
|
фирмы |
разработать |
для |
каждого |
целевого |
сегмента |
отдельную стратегию маркетинга или нет? |
|
|
|||
Задание 12
Укажите возможности и опасности компании, поставляющей на рынок мясные полуфабрикаты.
Задание 13
Назовите товары, которые покупаются по привычке. Объясните почему?
17
Задание 14
Вы решили купить наручные часы. Выделите и перечислите по степени значимости приоритетности восьми основных свойств часов.
Задание 15
Какой этап жизненного цикла товара является более предпочтительным для предпринимателя и почему?
Задание 16
Охарактеризуйте привлекательность прямого канала сбыта продукции. Приведите примеры (пять наименований) товаров, реализуемых непосредственно потребителю.
Задание 17 |
И |
|
|
Назовите составляющие микросреды вашего предприятия. |
|
Д |
|
Зависит ли успех предприятия от его сотрудников? |
|
Задание 18 |
|
ОАО «Центр торговли» – крупное торговое предприятие, |
|
занимающееся реализацией промышленных и продовольственных товаров. Предприятие имеет большие торговые площади и
расположено компактно в центре города. Обоснуйте наиболее |
||
приемлемую для торгового комплексаАструктуру отдела маркетинга. |
||
|
б |
|
|
|
Задание 19 |
Три фирмы продв гали свой товар на рынок. Первая фирма, |
||
и |
|
|
С |
|
|
благодаря своему уникальному товару, оказалась монополистом. Вторая фирма действовала в условиях конкуренции, но товар, продвигаемый на рынок большой емкости, пользовался значительным спросом и беспрепятственно продавался. Третья фирма попала в условия ожесточенной конкуренции на рынке покупателя.
В какой степени нужна маркетинговая служба на этих фирмах и какие функции маркетинг мог бы выполнять на каждой из фирм?
Задание 20
Назовите 5 наиболее важных факторов, способствующих внедрению на предприятии комплексного маркетинга. Заполните табл. 3.
18
Таблица 3
Факторы, способствующие внедрению на предприятии комплексного маркетинга
№ п/п |
Факторы |
Комментарий |
1 |
|
|
2 |
|
|
…5 |
|
|
Задание 21
К какому виду маркетинговой среды (1 – внутренняя микросреда, 2 – внешняя микросреда, 3 – макросреда) относятся субъекты и факторы. Заполните табл. 4.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
|
|
Маркетинговая среда, субъекты и факторы |
||||||
|
Субъекты и факторы |
|
|
|
|
Вид среды |
|||
|
Производители субститутов |
|
|
|
|
||||
|
Появление лазерной хирургии |
|
|
|
|
||||
|
Закон о защите прав потребителей |
|
|
|
|||||
|
Дистрибьютор |
|
|
А |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Инфляция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б |
Д |
|||
|
Международные покупатели |
|
|||||||
|
Спонтанный спрос |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
Трансагенство |
|
|
|
|
|
|
||
|
Рекламное агенство |
|
|
|
|
|
|||
|
|
С |
|
|
|
|
|
||
|
Корпорационная культура |
|
|
|
|
||||
|
Портфель заказов |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Задание 22 |
|
|
|
|
Заполните табл. 5, распределив наиболее покупаемые товары по |
||||||||
возрастным группам потребителей. |
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 5 |
|
Распределение товаров по возрастным группам потребителей |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возраст |
|
|
|
Группа |
|
|
Товары (3 - 4 примера) |
|
|
0 – 5 |
|
Маленькие дети |
|
|
|
|
||
|
6 – 19 |
|
Школьники и подростки |
|
|
|
|||
|
20 – 34 |
|
Молодые люди |
|
|
|
|
||
|
35 – 49 |
|
Люди среднего возраста |
|
|
|
|||
|
50 – 64 |
|
Люди зрелого возраста |
|
|
|
|||
|
65 и более |
|
Пожилые люди |
|
|
|
|
||
19
Задание 23
Перечислите отличия в поведении покупателей одного и того же товара в фирменном магазине и на рынке.
Задание 24
По данным табл. 6 с помощью стратегической матрицы БКГ разработайте товарную политику фирмы, т.е. ответьте на следующие вопросы:
1. От производства каких товаров следует отказаться?
2. В производство каких товаров необходимо инвестировать средства?
3. Из прибыли каких товаров необходимо черпать средства для
инвестиций? |
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 6 |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
Д |
|
|
|
|
|||||||
|
Показатели для построения стратегической матрицы БКГ |
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Показатели |
|
А |
|
Б |
В |
Г |
|
|
|
Е |
Ж |
|
З |
И |
|
К |
Л |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Темп роста рынка, % |
|
180 |
|
150 |
А |
|
90 |
|
80 |
130 |
|
150 |
30 |
|
75 |
140 |
||
|
|
40 |
75 |
|
|
|
|
|||||||||||
Доля товара на рынке, % |
|
90 |
|
75 |
25 |
30 |
|
80 |
|
60 |
10 |
|
30 |
10 |
|
75 |
40 |
|
|
|
|
|
б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Задание 25 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Фирма, разрабатывая свою маркетинговую стратегию, |
||||||||||||||||||
сосредоточила свои ус л я на следующих направлениях: |
|
|
|
|
||||||||||||||
|
С |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
− создание высококачественного конкурентоспособного товара; |
||||||||||||||||||
− проведение |
ирежима |
экономии |
|
и |
ресурсосберегающей |
|||||||||||||
политики; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
− использование достижений НТП для того, чтобы снизить |
||||||||||||||||||
себестоимость товара; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
− повышение качества обслуживания; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
− проведение |
|
выставок-продаж, |
|
|
проведение |
рекламной |
||||||||||||
кампании. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Какие направления |
и |
инструменты |
|
стратегии |
комплексного |
|||||||||||||
маркетинга были задействованы фирмой?
Задание 26
Фирма по производству детских игрушек предприняла следующие маркетинговые шаги:
20