Материал: Актуализация мотивационной политики современной организации (на примере организации ТОО "Кристалл")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
69
Рисунок 18. Есть ли у тебя на работе человек, который поощряет
твой профессиональный рост?
Данные рисунку 18 свидетельствует о том, что поощрение
профессионального роста проявляется в ресторане «Кристалл» не в полной
мере. Так, 62% сотрудников отметили, что в компании отсутствует или
скорее отсутствует, чем присутствует человек, который поощряет их
профессиональное развитие. Только 38% респондентов сообщили, что кто-то
из руководства способствует их профессиональному развитию. В частности,
это касается поваров и администраторов.
Рисунок 19. Считаются ли на работе с твоим мнением?
Как видно по рисунку 19, 58% сотрудников ресторана «Кристалл»
считают, что их мнение учитывается в процессе работы ресторана, в то время
как оставшаяся часть персонала (42%) чувствует свою безучастность в
процессе принятия руководством решений. Так, можно предположить, что
психологическая мотивация, выражаемая через общение, построенное на
взаимном уважении, на необходимой субординации между руководством и
подчиненными, в компании используется не в полной мере.
70
Рисунок 20. Беседовал ли с тобой кто-нибудь из руководства о
твоем прогрессе за последние 6 месяцев?
Данные рисунка 20 также подтверждают вывод о низком уровне
использование психологической мотивации персонала ресторана «Кристалл».
Так, лишь с 21% сотрудников руководство проводило беседу о
профессиональном прогрессе за последние полгода. В то время как с
большей частью сотрудников (79%) руководство такие беседы не проводило.
Можно опять-таки предположить, что руководство выделяет определенную
группу сотрудников, и уделяет им значительное внимание.
Рисунок 21. Была ли у тебя возможность для учебы и роста в
компании в течение прошлого года?
Вместе с тем, как видно по рисунку 21, за последний год обучение с
целью повышения профессиональной квалификации проводилось лишь с
55% сотрудников. Как было отмечено ранее, в основном это касалось
официантов, барменов и поваров. В то же время 45% сотрудников не имели
возможность для учебы и роста в течение 2018 года.
71
Рисунок 22. Считают ли твои коллеги своим долгом выполнить
работу качественно?
Как видно по рисунку 22, по оценке персонала, большая часть
сотрудников (62%) выполняют свою работу добросовестно. Вместе с тем,
значительная часть персонала (38%) не считают должным исполнять свои
должностные обязанности качественно.
Рисунок 23. Согласен ли ты с тем, что большинство сотрудников
твоего коллектива - хорошие симпатичные люди?
В целом, сотрудники положительно оценивают трудовой коллектив
ресторана (рисунок 23). Так, 76% респондентов считают, что работают с
хорошими и симпатичными им людьми. Вместе с тем, присутствуют и те, кто
думает об обратном (24%). Так резерв для улучшения социально-
психологического климата в коллективе имеется, так как повышая
командный дух, повышается эффективность и прибыльность заведения в
целом.
72
Рисунок 24. Проводишь ли ты свободное время с коллегами по
работе?
Согласно рисунку 24, часть коллектива (52%) проводит совместное
время вне работы. Это могут быть походы в кино или на спортивные секции.
Другая часть ограничивается лишь профессиональными отношениями с
коллегами. Это еще раз подтверждает необходимость развития
межличностных отношений внутри персонала для создания единой команды
и повышения командного духа.
Рисунок 25. Считаешь ли ты, что в течение 3 месяцев, при
желании, сможешь найти работу с более высокой оплатой труда?
Как видно по рисунку 25, большинство сотрудников (69%) полагает,
что при желании сможет найти новое место работы с более высокой оплатой
труда в течение 3 месяцев. Оставшаяся часть (31%) сомневается в данной
возможности. Так, если не предпринять меры по повышению мотивации
персонала к трудовой деятельности именно в данном ресторане, уровень
текучести кадров может еще больше повысится.
73
Последний вопрос анкеты был направлен на выявление наиболее
привлекательных способов вознаграждения за хорошо выполняемую работу.
Сотрудникам было предложено оценить способы вознаграждения за
хорошую работу по степени привлекательности от 1 до 9, где 1 – наименее
привлекательное, а 9 – наиболее привлекательное. Обобщенные результаты
представлены на рисунке 26.
Рисунок 26. Градация способов вознаграждения за хорошо
выполняемую работу по степени привлекательности
Как видно по рисунку 26, наиболее привлекательным для сотрудников
вознаграждением за качественное исполнение своих должностных
обязанностей является премии и бонусы. Данный способ стимулирования
набрал 254 балла или 19% от общего количества баллов.
На втором месте расположился социальный пакет, который может
включать обучение за счет компании, бесплатный проезд или оплату
расходов на бензин, жилье, бесплатное питание, организацию досуга,
возмещение иных расходов работника на усмотрение работодателя. Данный
способ стимулирования набрал 193 балла или 15% от общего количества
баллов.
Не менее привлекательным для сотрудников является поздравление с
праздниками, корпоративные мероприятия. Данный способ поощрения
набрал 188 баллов или 14% от общего количества баллов.
Кроме того, сотрудников ресторана «Кристалл» привлекает такой
способ мотивации, как уважительное отношение руководства (151 балл или
10%).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2595