Дипломная работа: Анализ целевой аудитории спортивной организации (на примере ООО «АДИДАС»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Одно из важнейших условий успеха бизнес плана компании – ежедневная
работа на результат. Команда, настроенная на победу, чрезвычайно важна для
реализации амбиций компании
6
.
Объектом дипломной работы является магазин «АДИДАС» в ТРЦ
«АВИАПАРК» (рис. 10).
Рисунок 10. Магазин «АДИДАС» в ТРЦ «АВИАПАРК».
На данный момент компания выдвигает этот магазин, как самым лучшим
в СНГ, даже лучше магазина на станции метро «КРАСНОПРЕСНЕНСКАЯ», и
возлагает огромные надежды, так же ставит высокие требования и цели. В марте
магазин закрыли на реконструкцию и только 4 июня, состоялось открытие. Были
внесены огромные изменения, добавлены передовые и инновационные
технологии, на что было потрачено большое количество денежных средств.
Площадь магазина 1100 квадратных метров, на 100 кв.м. меньше чем у
6
https://creatorshub.adidas.ru/
«КРАСНОЙ ПРЕСНИ». Добавили «УМНЫЕ ЗЕРКАЛА» (рис. 11) в
примерочных, в женской и мужской, в самых больших, по одному зеркалу.
Рисунок 11. «УМНОЕ ЗЕРКАЛО».
Такие зеркала есть только в 3 магазинах Адидас, по всему миру, в
Лондоне, Нью-Йорке и в нашем магазине. Это даёт огромное поимущественно
среди других магазинов, увеличивает лояльность покупателей. Зеркала являются
сенсорными и выполняют роль консультанта, при входе в примерочную RFID-
считыватель, показывает на зеркале какой товар для примерки взял покупатель,
показывает какие размеры этого товара есть в магазине, показывает описание
товара, а также можно вызвать консультанта для помощи, вообщем большой
функционал имеют данные зеркала. Так же увеличилось складское помещение,
использование технологии «УМНЫЙ СКЛАД» стало возможным за счёт
вместительности и удобного расположения полок. Торговый зал стал на много
просторней, лучшие VM специалисты работали над расположением каждой
зоны. Теперь зоны футбола, тенниса и баскетбола стали отдельными и видимы
для покупателя. Так же торговые зона разделены по гендеру, заходя в магазин
справа находится женская зона, а слева мужская.
Рисунок 12. Организационная структура магазина «АДИДАС» в ТРЦ
«АВИАПАРК».
2.2. Исследование целевой аудитории магазина «АДИДАС» в ТРЦ
«АВИАПАРК».
Целевая аудитория – это люди, которые с большей вероятностью купят
рекламируемый товар или же будут пользоваться предлагаемыми услугами.
Магазины таких больших компаний, прежде чем открываться в той или иной
точке и выставлять продукт, они анализируют и изучают характеристики
потребителей, которые могут стать их потенциальными покупателями. Это
уменьшает затраты на развитие товара. Целевой аудиторией магазина являются
Менеджер магазина.
Капитан команды
Старший
кассир.
Старший
специалист по
сервису.
Специалист
по сервису.
Кассир.
Старший
кладовщик.
Кладовщик.
по большей части спортсмены, так же есть зона ORIGINALS, но самый большой
акцент делается на спортивное подразделение PERFORMANCE.
Для выявления целевой аудитории магазина был выбран способ
анкетирования. Подготовив пять вопросов с вариантами ответов, в моменте
работы с покупателями задавались эти вопросы, после чего ответы записывались
в бланк, можно было выбрать только один вариант ответа. В анкетировании
приняли участие 50 человек.
Диаграмма 1.
Цели посещения магазина «АДИДАС» в ТРЦ «АВИАПАРК».
Вывод:
По результатам видно, что большая часть людей заходит в магазин для
совершения покупки.
Диаграмма 2.
Магазины, которым покупатели отдают предпочтение, кроме
«АДИДАС».
68%
14%
10%
8%
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВЫ ПРИШЛИ В ДАННЫЙ
МАГАЗИН?
ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРОВ
ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ,
ЧТО НОВОГО В
АССОРТИМЕНТЕ
ОЗНАКОМИТСЯ С
ЦЕНАМИ
ОЗНАКОМИТСЯ С
УСЛОВИЯМИ АКЦИИ
68% - 34 человека.
14% - 7 человек.
10% - 5 человек.
8% - 4 человека.
Вывод:
Исходя из ответов, видно, что прямой конкурент является магазин «NIKE”,
следующие по конкурентоспособности идут «СПОРТМАСТЕР» и
«ДЕКАТЛОН».
Диаграмма 3.
Подразделения, которым покупатели отдают большее предпочтение.
Вывод:
48%
8%
4%
16%
24%
КАКИЕ МАГАЗИНЫ КРОМЕ «АДИДАС» ВЫ
ЕЩЁ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ?
NIKE
REEBOK
PUMA
ДЕКАТЛОН
СПОРТМАСТЕР
48% - 24 человека.
24% - 12 человек.
16% - 8 человек.
8% - 4 человека.
4% - 2 человека.
58% - 29 человек.
28% - 14 человек.
8% - 4 человека.
6% - 3 человека.
58%
28%
6%
8%
КАКОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ИЗ
ПРЕДСТАВЛЕННОГО
АССОРТИМЕНТА МАГАЗИНА,
ВАМ БОЛЬШЕ НРАВИТСЯ?
ORIGINALS
PERFORMANCE
CORE
ВСЕ ПЕРЕЧИСЛЕННОЕ
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/775