Дипломная работа: Анализ сильных и слабых сторон организации как инструмент стратегического планирования (на примере АНО "Институт развития местных сообществ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
64
— Внутреннее развитие Института и его сотрудников.
— Диверсификация источников поступления денежных средств.
Построение Х-матрицы организации – коллективное занятие, все
участники которого в итоге понимают и разделяют разработанный документ.
При условии, что цели, задачи и показатели будут структурированы в
идеологии перспектив Сбалансированной системы показателей, описанной в
разделе 1.3, дальнейшую декомпозицию стратегических целей, задач, проектов
и контрольных показателей на нижестоящие уровни организации будет
выполнить существенно проще.
В результате проделанной работы Институт получит развернутый,
внутренне согласованный первоначальный стратегический план, который
содержит:
1. Корпоративную идеологию.
2. Оценку текущего состояния:
— Анализ бизнес-окружения (Результат Форсайт-сессии).
— Анализ внутренней среды (Результат SWOT-анализа).
3. Цели и задачи, определенные в Х-матрице:
— Стратегические цели.
— Задачи.
— Критерии оценки достижения целей.
4. Пути реализации стратегии, определенные в Х-матрице:
— Стратегические проекты.
— Ответственные руководители.
II. Процесс и методология стратегического планирования.
Следующее направление для совершенствования — сам процесс
стратегического планирования и применяемая методология. Бизнес-процесс —
это набор последовательных действий (подпроцессов/ функций), которые
приводят к решению определенной задачи. В нашем случае такой задачей
является разработка стратегического плана.
Методология — это набор определенных правил сбора, обработки
65
представления информации при реализации определенного бизнес-процесса. В
нашем случае это:
— Методология подготовки и проведения Форсайт-сессии;
— методология выполнения SWOT-анализа;
— методология построения Х-матрицы;
— правила декомпозиции целей и задач организации на цели и задачи
подразделений и сотрудников.
Разработка первоначального стратегического плана может быт выполнена
с привлечением и с помощью внешних консультантов, однако, поскольку
процесс стратегического планирования является постоянным и циклическим,
необходимо установить четкие правила его реализации, разработать бизнес-
процесс и методологию.
Формализация процесса подразумевает наличие:
— Графической схемы бизнес-процесса;
— состава ресурсов, привлекаемых для реализации процесса;
— ключевых сроков реализации процесса.
Формализация методологии подразумевает наличие четкого
структурированного описания правил и процедур, применяемых к
информационным объектам, используемым при реализации бизнес-процесса.
Методология содержит, если необходимо, правила расчетной или
экспертной оценки, правила определения весов и расчета интегральных
показателей. К методологии относятся альбомы отчетных форм, в которые
заносятся показатели или иная информация, порождаемая в ходе процесса.
Таким образом, для успешного совершенствования процесса
стратегического планирования необходимо:
— Описать бизнес-процесс стратегического планирования.
— Разработать указанные выше методологии.
— Утвердить разработанные документы как внутренние нормативные
акты Института
— Включить соответствующие функции процесса стратегического
66
планирования в должностные инструкции руководителей и работников
Института.
III. ИТ-поддержка процесса стратегического планирования.
Эффективная ИТ-поддержка бизнес-процесса должна с помощью
программно-аппаратных средств обеспечивать:
— Сбор, обработку и хранение информации, обрабатываемой в процессе;
— выполнять обработку информации в соответствии с утвержденными
методиками процесса;
— обеспечивать контроль исполнения сроков действий процесса;
— обеспечивать формирование регламентированных отчетов, а также
отчетов по запросу;
— обеспечивать вывод отчетной информации в различном виде, а также
предоставление отчетности на мобильных устройствах;
— обеспечивать безопасность данных, разграничение прав
пользователей, защиту от несанкционированного доступа.
Выбор и внедрение ИТ-решений следует выполнять уже после разработки
и тестирования методологии на практике. Мы предлагаем рассматривать выбор
и внедрение программного продукта, обеспечивающего ИТ-поддержку
процесса стратегического планирования как следующий этап
совершенствования системы управления Институтом.
Для первого применения разработанной системы стратегического
планирования возможно применение MS Excel. ИТ-стратегическое
планирование не только помогает организации создать бизнес-стратегию,
соответствующую целям, но также создает дорожную карту инвестиций в
технологии, которая поможет компании реализовать различные стратегии для
поддержки и развития команды и процессов.
Имея стратегический план, подкрепленный ИТ-технологиями,
организация сможет согласовать свои операции и процессы со стратегическими
целями и задачами, обеспечивать их синхронизацию не в ручном режиме, а с
применением средств автоматизации и информатизации. Такие технологии
67
обеспечивают:
— связь операционных процессов с бизнес-стратегией, согласование
работы подразделений по декомпозиции стратегических целей и показателей
эффективности;
— проведение регулярного план/факт анализа, оценки степени
достижения стратегических целей организации;
— графическое представление модели управления, помогающее
сопоставлять функциональные задачи подразделений на операционном уровне,
их взаимосвязь со стратегическими целями и задачами, конкретные показатели
эффективности, используемые для оценки вклада подразделений в реализации
стратегии;
— взаимосвязь между стратегическим планом и текущим бюджетом,
позволяющую расставить приоритеты в финансировании расходов, в
привлечении взносов, получении заказов на оказание услуг, в соответствии с
утвержденными стратегическими направлениями развития организации.
Для внедрения эффективной ИТ-поддержки системы стратегического
планирования можно рассмотреть программы, которые являются
комплексными автоматизированными системами управления предприятием. К
таким системам могут относиться программы (наиболее распространенные в
Российской Федерации):
— 1С: Управление холдингом;
— Prognoz Platform;
— SAR Strategic Enterprise Management;
— Oracle Hyperion Planning;
— IBM® Cognos Business Intelligence;
— другие программные продукты, в том числе, разработанные с
применением открытого исходного кода.
Предложенные мероприятия по совершенствованию процесса
стратегического планирования без внедрения информационной системы
должны быть реализованы до окончания I квартала 2020 года, причем
68
разработка первоначально стратегического плана – до конца января 2020 года.
В таком случае, Институт сможет свою деятельность в 2020 году уже
выстраивать в соответствии с новым стратегическим планом.
Внедрение Информационной системы стратегического управления
(ИССУ), включая выбор ИТ-решения, выбор поставщика лицензий и
консультанта по внедрению занимает от трех до девяти месяцев. В
исследуемом случае предположим, что выбор программного продукта,
поставщика лицензий и консультанта по внедрению займет 2 месяца и будет
выполнен силами Института, а внедрение ИТ-решения займет 3 месяца.
Предлагается следующий календарный план реализации мероприятий:
(Рисунок 5).
Рисунок 5. Календарный план реализации мероприятий,
разработанных для АНО «Институт развития местных сообществ»
35
Начало выполнения мероприятий – 18 ноября 2019 года.
Завершение проекта – 28 августа 2020 года.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Предлагаемая программа мероприятий должна быть выполнена
совместной командой Института и внешних консультантов. Приглашение
внешних консультантов неизбежно по двум причинам:
— компетенция в области стратегического планирования;
— необходимость организации и фасилитации стратегических сессий.
Разработка процесса стратегического планирования и необходимых
35
Составлено автором
Мероприятие Результат
Разработка Стратегического плана
Стратегическая сессия Корпоративная идеология
Форсайт-сессия Анализ окружения, Видение будущего
SWOT-анализ Анализ Института, возможнстей и Угроз
Разработка Х-матрицы Стратегический план
Разработка Процесса и Методологии
Описание процесса Схема бизнес-процесса
Разработка Методологии Методология
Внедрение Процесса и Методологии
Приказы, Должностные инструкции
ноя.19
дек.19
янв.20
фев.20
мар.20
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4207