Дипломная работа: Анализ сильных и слабых сторон организации как инструмент стратегического планирования (на примере АНО "Институт развития местных сообществ")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
19
стратегического планирования
1
:
1. Корпоративная идеология:
1.1. Миссия.
1.2. Видение.
1.3. Ценности.
2. Оценка текущего состояния:
2.1. Анализ бизнес-окружения.
2.2. Анализ внутренней среды.
2.3. Оценка рисков.
3. Цели и задачи:
3.1. Стратегические цели.
3.2. Задачи.
3.3. Критерии оценки достижения целей.
4. Реализация стратегии:
4.1. Ключевые проекты/мероприятия.
4.2. Ответственные руководители.
4.3. Требуемые ресурсы.
4.4. Показатели оценки результативности проектов/мероприятий.
Кратко остановимся на каждом из разделов.
Корпоративная идеология. Корпоративная идеология – изначальный,
первичный набор в основном качественных характеристик бизнеса, исходящий
от его основателей и собственников. Корпоративная идеология формирует те
рамки, в которых разрабатывается Стратегия организации и определяется ее
место на рынке.
Миссия — это понятие, отражающее предназначение бизнеса, это смысл
существования организации помимо зарабатывания денег.
Миссия отражает предназначение организации, ее позиционирование
1
Платов, В.Я. Стратегическое планирование: осознание проблем [Текст]: страсти по
стратегиям: куда идет король, стратегии регионов, факторы, угрозы, эффективность
подразделений: инструментарий: управленческие тренинги, деловые и стратегические игры /
Москва: Спутник+, 2016. - 351 с.
20
(отличие от других участников рынка), определяет ту роль, которую
организации хочет играть в обществе. Миссия также может определять, что
компания не будет делать.
Миссия ничего не говорит о направлении развития, будущей
деятельности, целях и бизнес-планах. Она вносит стратегический смысл в
деятельность организации, порождает стремление к совершенству и становится
платформой мотивации персонала.
Правильно сформулированная миссия отвечает на вопросы:
Что мы несём?
Для кого мы работаем?
Зачем мы существуем (работаем)?
Какая от этого польза?
Чем мы не занимаемся?
Миссия организации говорит о смысле ее существования, о потребностях
клиентов, которые она удовлетворяет, о рынках, на которых работает и о
реализации конкурентных преимуществ.
Видение – это описание желаемого состояния организации в будущем,
это мечта, представление собственников и высшего руководства о том, какой
организация должна стать в будущем. Это образ, который организация
стремится осуществить. В видении должны формироваться предварительные
цели организации. Видение дает представление о векторе развития, создает
перспективу.
Правильно сформулированное видение содержит две части
1
:
Первая – амбициозная труднодостижимая цель с перспективой
достижения через 10-15 лет. Такие цели можно разделить на 4 типа:
1) Предметные (ориентир на рыночную долю или сегмент).
2) Конкурентные (превзойти конкурента).
3) Имитационные (стать таким, как…).
1
Фадеева, Е.А.. Стратегическое планирование [Текст]: учебное пособие / Волгоградский
государственный технический университет. - Волгоград: Волгоградский государственный
технический университет, 2017. – 72 с.
21
4) Реформаторские.
Вторая – возможно полная картина будущего организации.
Видение должно поражать воображение, но, в то же время быть четким и
указывать направление развития. Оно должно обозначать приоритеты,
вдохновляющие сотрудников на рост и развитие. Но самое важное, Видение
должно быть убедительным не только для высшего руководства организации,
но и для всех ее работников.
При формулировании Видения эксперты рекомендуют придерживаться
следующих правил
1
:
Использовать временной горизонт 10-15 лет.
Мыслить масштабно и фокусироваться на успехах.
Применять ясные и лаконичные формулировки.
Придать Видению страсть и эмоции.
Увязать Видение с Ценностями.
Третьей составляющей корпоративной идеологии являются Ценности
организации. Система ценностей составляет основу культуры организации,
регулирует и поддерживает отношения внутри организации и за ее контуром.
Существует огромное количество определений Ценностей:
Во что организация верит.
Принципы, которыми руководствуется организация к своей
деятельности.
Убеждения относительно того, что хорошо, что плохо или безразлично.
Но все определения можно свести к общему базису: Ценности – это
общие принципы, которые разделяют все сотрудники организации.
Ценности не требуют рационального подтверждения, слабо изменяются
во времени и не следуют за рыночными изменениями. Правила и методы
осуществления операционной деятельности, а также цели организации должны
быть изменены, если они не соответствуют фундаментальным Ценностям.
1
George, Bert; Walker, Richard; Monster, Joost (15 October 2019). "Does Strategic Planning
Improve Organizational Performance? A MetaAnalysis". Public Administration Review. – 180 р.
22
Стратегии реагируют на рыночные изменения, при неизменных Ценностях.
II. Оценка текущего состояния.
Оценка текущего состояния организации производится как минимум по
двум направлениям
1
:
Внешнее окружение (бизнес-среда): законодательство, экономическая
ситуация, конкуренция, глобальные и локальные экономические и научно-
технические тенденции и т.п.;
Внутренняя среда: структура, процессы, материально-технические,
интеллектуальные, человеческие ресурсы, применяемые технологии,
финансовые ресурсы и т.п.
Оценка Внешнего окружения (бизнес-среды) и его влияния на
организацию в стратегической перспективе можно провести несколькими
способами, в том числе заказывая отраслевые, страновые, глобальные обзоры в
специализированных институтах и консалтинговых компаниях.
Силами самой организации в разумные сроки такой анализ может быть
выполнен с помощью проведения Форсайт-сессий, либо с помощью методики
PESTLE. Форсайт – это технология, которая позволяет кругу лиц, путем
проведения совместных сессий (мозговых штурмов), договориться по поводу
образа будущего, своих действий по поводу этого будущего, и своего
желаемого будущего.
Участниками Форсайт-сессий обычно являются топ-менеджеры
организаций, руководители ключевых подразделений, иногда, собственники
или члены Совета директоров, возможно участие внешних экспертов.
В отличие от традиционного прогнозирования, технология Форсайт
является проактивной по отношению к будущим событиям. Это означает, что
авторы и участники Форсайт-сессии не просто оценивают вероятности и риски
возникновения тех или иных условий, а проектируют свою текущую
1
Олейник, О.С. Стратегическое планирование: правовое и информационное обеспечение
[Текст]: Волгоградский институт управления, Научно-исследовательская лаборатория
регионального развития. - Волгоград: Волгоградский ин-т упр. - фил. ФГБОУ ВО РАНХиГС,
2017. - 115 с.
23
деятельность таким образом, чтобы усилить положительные тренды и
увеличить вероятность желаемых событий и погасить отрицательные,
нежелательные тренды.
Сама структура Форсайт-сессии включает в себя обозначение проектов и
событий, приводящих к избранной цели. При этом, в отличие от традиционных
методов прогнозирования и планирования, результатом Форсайт-сессии
является карта будущего, то есть визуально простроенное пространство,
позволяющее увидеть различные способы и пути достижения желаемого
результата.
Возможные цели Форсайт-сессии
1
:
Прогноз – получение достоверной «карты будущего», описывающей
основные возможные события, которые будут влиять на
отрасль/территорию/организацию в описываемом горизонте.
Коммуникация – фасилитировать общение лиц, принимающих
решения, т.е. согласование основными заинтересованными сторонами
/экспертами своих позиций относительно существенных факторов, влияющих
на развитие отрасли/территории/организации, и формирование «дорожных
карт» основных проектов развития.
Образование – формирование единого «поля представлений»
участников Форсайт-сессий о существенных трендах и событиях (обучение со
стороны экспертов и ведущих Форсайт-сессии в совместной деятельности).
Диагностика – определение качества представлений участников о
будущем их предметной области, способности системно смотреть на варианты
развития области и определять ответы на возможные вызовы.
В ходе работы участники выделяют следующие элементы карты
будущего:
1. Тренды – существующие и зарождающиеся;
1
Стратегическое планирование экономической деятельности компании [Текст]:
методические указания / М-во образования и науки Российской Федерации, Южно-
Уральский гос. ун-т, Каф. "Экономика и экономическая безопасность"; [сост. Н. Н. Котова]. -
Челябинск: Изд. центр ЮУрГУ, 2016. – 91 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4207