Дипломная работа: Конкурентоспособность туристического продукта Беларуси

Согласно теории зависимости в туристической индустрии [мариам], нельзя назвать эффективным развитие международного туризма в стране, где въездные туристские потоки более чем на 50% обеспечиваются одним крупным центром - генератором массовых международных туристских потоков, особенно если этот центр в социально-экономическом плане отличается более высоким уровнем развития. В соответствии с негативными примерами из мировой практики: страны Латинской Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона (капитал США), Коста дель Соль в Испании (туристические потоки и капитал из Великобритании) - для отечественного лечебно-оздоровительного туризма такая низкая диверсификация туристских потоков опасна сильной зависимостью индустрии от конъюнктуры российского туристического рынка, социально-экономических и политических событий в России.

Также возможна постепенная утечка доходов от туризма в случае внедрения в курортные местности Беларуси российского капитала без соблюдения принципов устойчивого развития туризма. Опасения вызывает и то, что отмеченная тенденция ставит под сомнение успешность экспорта санаторно-курортного турпродукта Беларуси в долгосрочной перспективе.

Итак, маркетинговый процесс характеризуется недостаточным развитием показателей формирования национального рынка лечебно-оздоровительного туризма, в первую очередь, физических показателей его функционирования (количество предприятий и общий объем номерного фонда). Даже фиксируемые в настоящее время положительные рыночные тренды (высокие показатели загрузки номерного фонда, динамики туристических расходов) в значительной степени обусловлены данной проблемой.

Развитие въездных и внутренних туристских потоков представляется неоднозначным с позиции воздействия на конкурентоспособность санаторно-курортного сегмента в долгосрочной перспективе. Структура затрат по производству санаторно-курортного турпродукта не соответствует специфике туристских потребностей в лечебно-оздоровительном туризме, а ценовая политика и обеспечение роста продаж не учитывают мировые рыночные принципы и тенденции.

Говоря о ценовой конкурентоспособности, следует отметить, что стоимость 1 туро-дня отечественных предприятий санаторно-курортного сегмента в среднем составляет 52,8 доллара США, что ниже показателя, характерного для мировой СПА-индустрии - 90 долларов США [Смит,хелс]. Это благоприятствует локальной, связанной с целевым российским рынком, ценовой конкуренции. Но одновременно это не позволяет говорить об абсолютном ценовом преимуществе на международном рынке. Возможности расширения экспортных функций ограничены нерыночными принципами ценовой политики, принятой в санаторно-курортном сегменте в отношении иностранных туристов: 80 % общего номерного фонда имеет повышающие ценовые коэффициенты для иностранных туристов.

Проведенная оценка уровня развития процессов формирования конкурентоспособности санаторно-курортного сегмента туристической индустрии Беларуси позволяет определить следующие его конкурентные преимущества на международном рынке лечебно-оздоровительного туризма:

- значительная государственная поддержка развития санаторно-курортного обслуживания и внутреннего имеждународного лечебно-оздоровительного туризма в Беларуси;

- высокий уровень развития национальной системы здравоохранения и пропаганды идей здорового образа жизни в обществе;

- высоко гарантированная безопасность рекреационных занятий;

- значительное развитие инновационных и востребованных на международном рынке лечебно-оздоровительных технологий;

- высокое развитие компетенций медицинского персонала.

3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА БЕЛАРУСИ НА РЫНКЕ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО СЕГМЕНТА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ)

3.1 Основные тенденции развития рынка международного туризма

Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане) с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Операции по международному туризму - это вид деятельности, направленной на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса с целью содействия удовлетворению широкого круга культурных и духовных потребностей иностранного туриста. Международный туризм включает выезжающих за границу лиц, не занимающихся там оплачиваемой деятельностью.

Туристские услуги в международном товарообороте выступают как невидимый товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг производится с минимальными затратами на месте и, как правило, без использования иностранной валюты. Иностранные туристы пользуются услугами, предоставляемыми предприятиями туристской индустрии страны назначения. Кроме того, они потребляют или покупают и вывозят в качестве сувениров определенное количество товаров, приобретаемых в стране посещения за иностранную валюту, предварительно обменяв ее на местную валюту.

Международный туризм как одна из форм международных экономических отношений приобрел в современных условиях огромные масштабы и стал оказывать существенное влияние на политические, экономические и культурные связи между государствами.

Для международного туризма характерны быстрый рост числа туристов и резкое увеличение денежных поступлений от туризма.

Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах. На долю этого региона приходится свыше 70 % мирового туристского рынка и около 60 % валютных поступлений. Примерно 20 % падает на Америку, менее 10 % - на Азию, Африку и Австралию, вместе взятые.

В основе роста международного туризма - прежде всего экономический и социальный прогресс. С одной стороны, увеличивается объем деловых поездок и поездок с познавательными целями, с другой - совершенствуются транспортные средства, что ведет к ускорению и удешевлению поездок. Развиваются межгосударственные связи и культурный обмен между странами, усиливается желание людей лучше понять и узнать друг друга.

К числу важнейших предпосылок развития международного туризма можно отнести, прежде всего, социально-экономические предпосылки, а именно: рост числа наемных рабочих и служащих в зарубежных странах; повышение их материального и культурного уровня; усиление интенсификации труда и в то же время получение работниками более продолжительных отпусков и более высокой заработной платы и др.

Существенное значение для развития международного туризма имело также стремление отдельных стран к увеличению валютных поступлений от туризма и создание с этой целью целой отрасли хозяйства - туристской индустрии. Под ТУРИСТСКОЙ индустрией понимается совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристского спроса. Сюда относятся гостиницы и другие средства размещения, средства транспорта, предприятия общественного питания, предприятия, выпускающие сувениры и другие товары туристского спроса. В туристской индустрии во всем мире занято более 30 млн. человек.

О том, что государство уделяет значительное внимание развитию туризма, говорит принятие концепции развития туризма, которая направлена на обеспечение в стране правовой, организационной и экономической среды для формирования современной туристической индустрии.

Под туризмом в Концепции понимаются временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

В условиях приоритетной поддержки развития туристической индустрии со стороны государства будет обеспечено более эффективное использование человеческих, информационных, материальных и иных ресурсов с учетом рынка труда и задач социально-экономического развития страны.

Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Расходы на туризм составляют 12 % мирового валового продукта, 8 % общего мирового экспорта и 30-35 % мировой торговли услугами.

За последние двадцать лет среднегодовые темпы роста прибытия иностранных туристов в мире составили 5,1 %, валютных поступлений - 14,0 %. По прогнозам специалистов, бурное развитие туризма ожидается и далее: к 2005 г. эта отрасль станет ведущей в мировом экспорте. Ожидается, что при сохранении современных темпов роста число участников международных путешествий к 2005 г. достигнет 1млрд. чел.

По прогнозам ВТО (табл.1.1), количество туристов на планете к 2020 г. возрастет втрое и будет составлять более 1 млрд 600 млн. человек.

Самые высокие темпы роста числа прибытий (рис.1.1) ожидаются в странах Восточной Азии и Тихого океана. В Европе и Америке они будут ниже общемировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадет с 78,1 % в 1998 г. до 62,6 % в 2020 году. Одновременно ожидается возрастание доходов от туризма: с 444,7 млрд. дол. США в 1998 г. до 1248 дол. США в 2020 году.

Таблица 1.1 - Количество туристов в регионах, млн чел.

Всемирная туристская организация (ВТО) отмечает следующие тенденции развития мирового туризма:

Всегда будут существовать факторы, которые могут не проявиться в одном десятилетии, но выступят как основные в последующий период. Это связано с изобретениями (такими, как реактивные самолеты или компьютерные системы бронирования). Другая подгруппа факторов, которые будут влиять на поездки и туризм, связана с применением новых технологий (электронные системы информации и коммуникаций) и не зависит от социально-демографических изменений.

Если туризм в прошедшие годы был в основном отражением достижений в транспортных технологиях, которые способствовали постоянному снижению реальной стоимости путешествий, то последующие годы будут определяться рядом факторов, которые будут весьма сильно влиять на туризм в начале XXI века. Это прежде всего социально-демографические изменения, электронные системы информации и коммуникаций, возросшая осведомленность и требовательность потребителей, снятие регламентирующих ограничений на рынках, а также поляризация деятельности туристских операторов между фирмами, занимающимися глобальным бизнесом и освоившими специализированные рынки (ниши").

Рост международной туристской деятельности на 3-4 % в год в первом десятилетии XXI века.

Самым успешным регионом прибытия станет Азия, хотя ни для одного региона не прогнозируется рост ниже среднего прогноза въездного туризма.

Основным источником роста будут быстро расширяющиеся рынки выездного туризма в странах Азии; Ближний Восток, Восточная и Южная Америка и Европа также внесут существенный вклад в объем выездного туризма.

Внутри региональный туризм (особенно в Азии) резко возрастет, отражая возможности все увеличивающихся слоев населения участвовать в туризме.

Туризм с дальними перелетами из Европы и Японии будет расти быстрее, чем туризм, связанный с перемещениями на короткие и средние расстояния.

Определенные факторы будут постоянно влиять на путешествия и туристскую активность (состояние экономики, политическая ситуация, усовершенствования, связанные с безопасностью путешествий). Эти факторы будут влиять и на национальный (домашний) туризм.

Среди ожидаемых и наиболее характерных тенденций мирового туризма первого десятилетия ХХI века отмечаются:

замедленный темп роста;

большая конкуренция регионов и стран, желающих принять туристов;

осознание растущего воздействия на туризм экономических, социокультурных и связанных с окружающей средой факторов;

осведомленность потребителя о том, куда и как он хочет поехать, и более высокие требования к выбранным им туристским продуктам и услугам.

Развитие рынка показывает, что также растет финансово перспективный и динамичный сектор медицинского туризма, основными факторами увеличения которого являются значимые для потребителя выгоды, получаемые в связи с разницей в уровне цен на медицинское обслуживание и скоростью его предоставления.

Одно из наиболее быстро развивающихся туристических направлений - сектор городского туризма. К концу 2007 г. на его долю приходится 40 % от общего числа путешествий по Европе.