Материал: Курсовая работа по дисциплине Психология педагогического конфликта барьеры педагогического общения и их преодоление

Педагогическая деятельность как область затруднений

В педагогической деятельности затруднения могут быть вызваны как самим предметным содержанием, т.е. уровнем и характером владения педагогом теми знаниями, организация усвоения которых является основой его деятельности, так и профессионально-педагогическими умениями, дидактической компетентностью, т.е. средствами и способами педагогического воздействия на обучающихся. Соответственно основные направления педагогических затруднений связаны с самим развитием, содержанием и формами образовательного процесса, а также с особенностями учителя (преподавателя) как субъекта деятельности обучения и воспитания и с процессом общения [4].

Межличностные отношения как область затруднений.

Межличностные отношения в значительной мере влияют на характер совместной учебной деятельности обучающихся и педагогической деятельности учителя (преподавателя). Лежащие в основе этих отношений симпатия (антипатия), принятие (неприятие), совпадение ценностных ориентации или их расхождение, соответствие или различие когнитивных и в целом индивидуальных стилей деятельности (общения) и многое другое могут облегчить либо существенно затруднить взаимодействие людей, вплоть до его прекращения.

Что касается педагогического общения, то современная педагогика и практика образования доказали, что эффективное обучение сегодня, причем обучение результативное, возможно только на позициях педагогики сотрудничества. Успешность педагогического общения зависит от умения преодолевать психологические барьеры в общении и соблюдения определенных правил общения[5]:

• 
  педагогическое общение не терпит суетности и пустозвонства. Слова не должны расходиться с делами;
  
• 
  педагогическое общение – это требовательность к себе и к окружающим во всем, что касается учебы и воспитания;
  
• 
  лаконичность в делах, поступках, речи; динамизм общения зависят от внутренней собранности личности.
  

Еще более высокие требования предъявляет к человеку необходимость преодоления психологических барьеров в ситуации межличностного или функционального общения. Этим целям служат активные методы обучения.

Концепция и практика социально-психологического тренинга, получившая широкое развитие как у нас в стране, так и за рубежом, нацелена на совершенствование психологической культуры коррекции и самокоррекции как личности, так и группы, А это позволяет успешно преодолевать те психологические барьеры как личности, так и общности, которые мешают их эффективной деятельности. Этим целям соответствуют такие, например, виды социально-психологического тренинга, как тренинг коммуникативной компетенции, индивидуального стиля, самореализации личности, делового и партнерского общения, когнитивный, постдиагностический тренинг – коррекция, тренинг конкурентоспособности и др. [5]

Как практически и с успехом реализовать уникальный дар вашей индивидуальности в деловых и межличностных отношениях? Как преодолеть скованность и напряженность, наиболее ярко выразить себя и свой стиль в общении с другими?

Эти и многие другие вопросы, связанные с индивидуальным развитием личности и с ее профессиональным ростом, можно успешно решить на основе применения таких активных методов, как разновидности социально-психологического тренинга.
Вывод по первой главе
Таким образом, на основании проведенного исследования мы можем сделать общие выводы:

1. Педагоги, главным орудием профессиональной деятельности которых является общение, испытывают серьезные затруднения как в установлении контактов с учащимися, так и в налаживании отношений с коллегами. При этом большинство из них испытывают трудности именно в общении с коллегами, что является серьезной проблемой, потому что ведет к нарушению психологического климата в профессиональном коллективе.

2. У педагогов, испытывающих затруднения в профессиональном общении, чаще всего проявляются отрицательные переживания: доминируют такие эмоции, как горе, страх, стыд, гнев.

3. Чаще всего трудности в общении и различного рода психологические защиты проявляются у педагогов с повышенной эмоциональной возбудимостью.

4. Для оказания помощи педагогам в продуктивной организации общения, как с учащимися, так и с коллегами требуется проведение специальной работы по овладению эмоциональными переживаниями, которые чаще всего являются главной причиной затруднений в профессиональном взаимодействии. Таким средством являются педагогические тренинги.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ХОД ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИЗУЧЕНИЯ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЯ БАРЬЕРОВ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
2.1 Особенности организации эмпирического исследования в преодоление барьеров в педагогическом общении
В качестве методологической основы исследования выступили принципы отечественной психологии: принцип детерминизма, принцип единства сознания и деятельности, принцип активности, принцип системности (Б.Г.Ананьев, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, К.К.Платонов, С.Я.Рубинштейн и др.).

Теоретическим обоснованием темы выступили научные труды ряда

отечественных и зарубежных ученых. В педагогической деятельности затруднения в процессе взаимодействия между учителем (преподавателем) и учениками (студентами) и между учениками (студентами) внутри класса (группы) исследуются достаточно интенсивно с целью определения факторов, влияющих на них, вызывающих их причин. Изучается также значение этих затруднений для учебной деятельности (Н.В. Кузьмина, А.А. Леонтьев, А.К. Маркова, В.А. Кан-Калик, Е.В. Цуканова, В.В. Рыжов, Л.А. Поварницьша и др.).

Цель исследования: изучить способы преодоления барьеров педагогического общения с позиции конфликтности личности.

Объект исследования: барьеры педагогического общения.

Предмет исследования: преодоление барьеров педагогического общения с позиции конфликтности личности.

Гипотеза исследования: предполагается, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров общения является проведение тренингов

Для реализации цели были поставлены следующие задачи:

- провести анализ научной литературы по проблеме исследования;

- подобрать комплекс психодиагностических методик на предмет изучения;

- организовать эмпирическое исследование на предмет изучения способов преодоления барьеров в педагогическом общении;

- провести количественный и качественный анализ полученного фактического материала.

Методы исследования:

- организационная группа методов представлена методом сравнительного анализа показателей результатов исследования по различным методикам;

- эмпирическая группа методов содержала психодиагностическое тестирование, позволяющее выявить уровень качеств личности, их соответствие определенным нормам путем анализа способов выполнения испытуемыми ряда специальных заданий; стандартизированное наблюдение и письменный опрос (анкетирование);

- группа методов обработки данных исследования представлена количественным и качественным анализом полученного фактического материала.

Методики исследования:

1. 
   Методика диагностики "помех" в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко.
   
2. 
   Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В.В. Бойко
   

База исследования: работа проводилась на базе МАОУ города Иркутска гимназия №2. В эмпирическом исследовании приняли участие учителя начальной школы в количестве 22 человек.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, состоящего из 26 источников и трех приложений. Основной текст изложен на 40 страницах, содержит 6 таблиц и 6 рисунков. Общий объем работы составил 70 страниц.

Этапы исследования:

1 Первый этап – теоретический анализ научной литературы.

2 Второй этап – подбор методики исследования на выявления способностей и гендерных различай.

3 Третий этап – количественная и качественная обработка данных исследования.

4 Четвертый этап – анализ результатов исследования, интерпретация полученных фактических данных и формулировка выводов.
2.2 Представление и анализ результатов эмпирического исследования преодоления барьеров в педагогическом общении
С целью изучения уровня эмоциональной эффективности в общении и выявление типа эмоциональных помех, была применена в работе диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов В.В.Бойко.

Таблица 2

Результаты исследования методики

«Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»

№	Ф.И.	Баллы	Уровень
1	Т. Н.	6	Третий
2	Н. М.	7	Третий
3	К. О.	4	Второй
Продолжение таблицы 2
4	Ш. И.	4	Второй
5	Е. Р.	9	Четвертый
6	З. А.	5	Второй
7	К. И.	8	Третий
8	А. Е.	5	Второй
9	П. Е.	4	Второй
10	Г. И.	5	Второй
11	М. А.	10	Четвертый
12	Ю. И.	6	Третий
13	В. Т.	5	Второй
14	Д. Т.	6	Третий
15	Ч. Я.	3	Второй
16	В. Г.	6	Третий
17	Ж. А.	8	Третий
18	Я. Л.	7	Третий
19	М. К.	8	Третий
20	Ю. Л.	9	Четвертый
21	П. И.	10	Четвертый
22	С. К.	8	Третий

Исследование показало, что 18,1% испытуемых имеют эмоциональные проблемы, которые в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами. Эти данные показывают, что у четырех испытуемых есть значительные барьеры в общении, которые затрудняют их профессиональную деятельность.

Также 10 человек (45,5 % испытуемых) имеют некоторые эмоциональные проблемы в повседневном общении, что говорит о незначительном влиянии барьеров общения на их педагогическую деятельность.

36,4% испытуемых обычно не имеют эмоциональных проблем в общении, что говорит об отсутствии психологических барьеров в общении с партнерами.

Наглядно полученные результаты представлены на (рис. 2).



Рис. 2 Представление результатов исследования по методике «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»

С целью определения ведущей стратегии защиты в общении с партнерами, была использована методика В.В. Бойко «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении». Результаты исследования представленны в таблице 2.

Таблица 3

Результаты исследования методики

«Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»

№	Ф.И.	Миролюбие	Избегание	Агрессия	Итог
1	Т. Н.	13	6	5	миролюбие
2	Н. М.	7	11	6	избегани
3	К. О.	12	8	4	миролюбие
4	Ш. И.	9	12	3	избегание
5	Е. Р.	6	11	7	избегание
6	З. А.	11	8	5	миролюбие
7	К. И.	7	11	6	избегание
8	А. Е.	6	12	6	избегание
9	П. Е.	13	7	4	миролюбие
10	Г. И.	14	6	4	миролюбие
11	М. А.	6	10	8	избегание
Продолжение таблицы 3
12	Ю. И.	13	6	5	миролюбие
13	В. Т.	13	7	4	миролюбие
14	Д. Т.	7	10	7	избегание
15	Ч. Я.	14	5	5	миролюбие
16	В. Г.	7	11	6	избегание
17	Ж. А.	12	9	3	миролюбие
18	Я. Л.	11	5	6	миролюбие
19	М. К.	7	11	6	избегание
20	Ю. Л.	5	7	12	агрессия
21	П. И.	7	6	11	агрессия
22	С. К.	8	12	4	избегание