Материал: Курсовая работа по дисциплине Психология педагогического конфликта барьеры педагогического общения и их преодоление

Таким образом большенство испытуемых разделилось на две групп стратегий психической защиты, а именно миролюбие - 10 человек (45,5% испытуемых) и избегание – 10 человек, что также составляет 45,5% респондентов. И только 9% (2 человека) опрошеных своим защитным миханизмом в общении выбирают агрессию. Наглядно рассмотреть полученные данные можно на рисунке 3.



Рис. 3 Представление результатов исследования по методике «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»

Проанализировав результаты исследования можно сделать вывод, что у большинства исследуемых имеются барьеры общения, которые создают затруднения в их профессиональной деятельности.

Барьеры общения необходимо устранять, для построения более успешного контакта с обучающимися. Для преодаления барьеров обения у педагогов нами были проведенны трененги на тему «Педагог и ребенок: барьеры общения». Цели тренинга:

• 
  акцентировать внимание педагогов на неконструктивных способах педагогического общения с воспитанниками.
  
• 
  показать значение индивидуального восприятия и его влияние на коммуникативный процесс.
  
• 
  научить педагогов видеть проблемы своего поведения, препятствующие конструктивному взаимодействию с воспитанниками.
  
• 
  способствовать улучшению коммуникации между педагогами.
  

После проведения тренингов испытуемые вновь были протестированны по выбранным методикам. Результаты исследования методики «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко прдставлены в таблице 3.

Таблица 4

Результаты исследования методики

«Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»

№	Ф.И.	Баллы	Уровень
1	Т. Н.	6	Третий
2	Н. М.	7	Третий
3	К. О.	4	Второй
4	Ш. И.	4	Второй
5	Е. Р.	9	Четвертый
6	З. А.	5	Второй
7	К. И.	5	Третий
8	А. Е.	4	Второй
9	П. Е.	4	Второй
Продолжение таблицы 4
10	Г. И.	5	Второй
11	М. А.	8	Третий
12	Ю. И.	6	Третий
13	В. Т.	5	Второй
14	Д. Т.	6	Третий
15	Ч. Я.	3	Второй
16	В. Г.	6	Третий
17	Ж. А.	8	Третий
18	Я. Л.	5	Второй
19	М. К.	8	Третий
20	Ю. Л.	7	Третий
21	П. И.	8	Третий
22	С. К.	8	Третий

В результа мы получили следующие данные 12 человек опрошенных, что составляет 54, 5%, находятся на третьем уровне и имеют некоторые эмоциональные барьеры в общении. 9 испытуемых (41%) – находятся на втором уровне и практически не имеют эмоциональных проблем в контакте с партнером. И лишь 1 респондент (4,5% ) находится на 4 уровне, что говорит о том, что эмоции мешают его построению общения в профессиональной деятельности.

Данные таблицы можно рассмотреть наглядно на рисунке 4.

Рис. 4 Представление результатов исследования по методике «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»

В результате повторного проведения методики В.В. Бойко «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» мы получили следующие данные, отображённые таблице 5.

Таблица 5

Результаты исследования методики

«Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»

№	Ф.И.	Миролюбие	Избегание	Агрессия	Итог
1	Т. Н.	13	6	5	миролюбие
2	Н. М.	7	11	6	избегани
3	К. О.	12	8	4	миролюбие
4	Ш. И.	11	7	6	миролюбие
5	Е. Р.	6	11	7	избегание
6	З. А.	11	8	5	миролюбие
7	К. И.	8	11	5	избегание
8	А. Е.	6	12	6	избегание
9	П. Е.	13	7	4	миролюбие
10	Г. И.	14	6	4	миролюбие
11	М. А.	6	10	8	избегание
Продолжение таблицы 5
12	Ю. И.	13	6	5	миролюбие
13	В. Т.	13	7	4	миролюбие
14	Д. Т.	7	10	7	избегание
15	Ч. Я.	14	5	5	миролюбие
16	В. Г.	7	11	6	избегание
17	Ж. А.	12	9	3	миролюбие
18	Я. Л.	11	5	6	миролюбие
19	М. К.	7	11	6	избегание
20	Ю. Л.	7	10	7	избегание
21	П. И.	7	6	11	агрессия
22	С. К.	8	12	4	избегание

Мы получили следующие результаты: стратегии миролюбия придерживаются 11 человек (50 %), у 10 испытуемых доминирует стратегия избегания, что составляет 45,5% . И у агрессивная стратегия поведения наблюдается у 1 человека(4,5%).

Наглядно полученные данные изображены на рисунке 5.



Рис. 5 Результаты исследования методики

«Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»
2.3 Сравнительный анализ результатов констатирующих и контрольных исследований

С целью подтверждения выдвинутой гипотезы нами бы проведен сравнительный анализ констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко.

Таблица 6

Сравнительный анализ результатов констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов»

№	Ф.И.	Уровень 1	Уровень 2
1	Т. Н.	Третий	Третий
2	Н. М.	Третий	Третий
3	К. О.	Второй	Второй
4	Ш. И.	Второй	Второй
5	Е. Р.	Четвертый	Четвертый
6	З. А.	Второй	Второй
7	К. И.	Третий	Третий
8	А. Е.	Второй	Второй
9	П. Е.	Второй	Второй
10	Г. И.	Второй	Второй
11	М. А.	Четвертый	Третий
12	Ю. И.	Третий	Третий
13	В. Т.	Второй	Второй
14	Д. Т.	Третий	Третий
15	Ч. Я.	Второй	Второй
16	В. Г.	Третий	Третий
17	Ж. А.	Третий	Третий
18	Я. Л.	Третий	Второй
19	М. К.	Третий	Третий
20	Ю. Л.	Четвертый	Третий
21	П. И.	Четвертый	Третий
22	С. К.	Третий	Третий

В таблице 6 мы видим изменение уровня барьеров в установлении эмоциональных контактов. На константирующем мы определили, что наиболее частым уровнем эмоциональных барьеров явлется 3 уровень - 45,5% испытуемых, на втором уровне - 36,4%, а на 4 уровне - 18,1%. После проведения тренинга некоторые показатели изменились. Так же наиболее популярным осталя третий уровень эмоциональных барьеров – 54,5%, на втором уровне - 41%, а на четвертом – 4,5% испытуемых. Такое количественное изменение показателей по данной методике свидетельствует о том, что респонденты реже применяют барьеры общения в установлении эмощионального контакта.

Также для подтверждения нашей гипотезы нами был проведен сравни-тельный анализ констатирующего и контрольного этапов исследования по методике В.В. Бойко «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении». Результаты этих сравнений наглядно показаны на рисунке 6.



Рис.6 Сравнительный анализ результатов констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении»

По русунку сравнительног анализа результатов констатирующего и контрольного этапов исследования по методике «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении» видно, что уровень стратегии «миролюбия» повысился, а уровень стратегии «агрессии» снизился. Показатели стратегии «избегания» остался без изменения. Изменение показателей говорит о том, что проведение тренингов благоприятно сказалось на изменение эмощионального состояния испытуемых во время общения.

Выводы по второй главе

Констатирующий этап исследования показал нам наличие у большинства испытуемы барьеров в установлении эмоциональных контактов, а также применение агресивной и избегательной стратегий психологической защиты в общении. Наличие этих помех в установление взаимоотношения имеет негативное влияние на профессиональную деятельность педагога.

На контрольном этапе мы наблюдаем снижение уровня использованя барьеров общения. Кроме того, изменились и предпочитаемые стратегии психологической защиты в общении. Наиболее популярными стала стратегия «Миролюбия», что спосбствует положительному изменению педагогического взаимодейситвия и общения.

Для того, чтобы определить подтвердилась ли наша гипотеза мы провели сравнительный анализ констатирующего и контрольного этапов исследования. В качестве определения достоверности наших исследований мы провели коли-чественную обработку полученных данных по методике «Диагностика "помех" (барьеров) в установлении эмоциональных контактов» В.В.Бойко. Проведенные нами результаты свидетельствуют о том, что про-веденная нами тренинговаяпрограмма привела к изменениям в группе респондентов.Наша гипотеза, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров является проведение тренингов, нашла свое подтверждение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Педагогическое общение качественно отличается от того, что принято называть обучающим (дидактическим) общением. Многие родители и педагоги считают, что постоянные напоминания о том, что надо хорошо учиться, регулярно посещать лекции, готовиться к семинарам и не прогуливать, приведут к тому, что обучающиеся начнут следовать этим правилам. Многие из них приводят в пример себя, всегда следовавших вечным инструкциям, хотя в действительности многие из них в свое время также не слушались педагогов и родителей и готовились к экзаменам лишь накануне. Все сказанное не имеет к педагогическому общению никакого отношения.

У педагогов, испытывающих затруднения в профессиональном общении, чаще всего проявляются отрицательные переживания: доминируют такие эмоции, как горе, страх, стыд, гнев. Чаще всего трудности в общении и различного рода психологические защиты проявляются у педагогов с повышенной эмоциональной возбудимостью.

В соответствии с поставленными задачами работы нами был проведен анализ научной литературы по проблеме исследования, подобран комплекс методов и методик, отвечающий цели исследования. Эмпирическим путем мы изучилии уровни использования пидагогами барьеров и стратегий эмоционального ощения респадентами в профессиональнй деятельности. В завершении провели контрольный срез по проблеме исследования, сделали расчеты, подвели итоги.

Гипотезой нашего исследования являлось предположение о том, что одним из наиболее успешных способов преодоления педагогических барьеров является проведение тренингов. По результатам контрольного этапа исследования, наша гипотеза подтвердилась. Соответственно, цель исследования - изучить влияние тренингов на педагогическое общение, как способ преодоление барьеров общения - достигнута, поставленные задачи реализованы.