-
рекламодателям RTB позволяет снизить потери на показы нецелевой аудитории и тем самым повысить конверсию и эффективность кампаний;
-
паблишерам (сайтам) технология позволяет продавать каждый показ наиболее эффективно в зависимости от посетителя и доступных объявлений;
-
текущий размер рынка рекламы (2011 г.), продаваемой по модели Real Time Bidding, — 1.26 млрд долл.;
-
прогноз размера рынка рекламы, продаваемой по модели Real Time Bidding, к 2015 г. — 6.5 млрд долл.;
-
текущая доля показов (2011 г.) рекламы, продаваемой по модели Real Time Bidding, в общем числе показов — 8%;
-
прогноз доли показов по модели Real Time Bidding, в общем числе показов, к 2015 г. — 26%.
Торги реального времени происходят на т.н. биржах рекламных показов реального времени – Real-Time Bidding Exchange, RTB Exchange. В США насчитывается порядка десятка таких бирж. Сегодня в России с рекламой по RTB-принципу работают всего несколько систем, такие как Konverta, AdFox, AdRiver. Тестирует RTB-технологию и Яндекс. Нельзя сказать, какой из инструментов интернет-маркетинга наиболее эффективный. Все зависит от целей продвижения и бюджета рекламной кампании. К примеру, если в компании проходит краткосрочная рекламная акция, то эффективнее будет использовать контекстную или медийную рекламу. А если компания настроена прочно закрепить позиции своего сайта в Интернете, улучшить имидж компании, развить узнаваемость бренда, но при этом у вас небольшой бюджет, то уместнее будет спланировать рекламу на более долгосрочную перспективу и инструменты уже будут другие – поисковая оптимизация сайта, продвижение сайта в соцсетях.
Электронная коммерция – это финансовые операции и сделки, выполняемые посредством сети Интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг, а также переводы денежных средств. Электронную коммерцию можно разделить на пять взаимозависимых сфер коммерческой деятельности компаний:
-
Реклама – привлечение внимания пользователей динамичными и интерактивными средствами Интернета к коммерческому сайту компании.
-
Представление товара – мультимедийный показ продукции средствами Интернета. Для показа товара используются видеоролики, звуковые эффекты, трехмерные изображения и анимационное сопровождение.
-
Проведение операций: выбор товара, заполнение электронной корзины, работа с электронной платежной системой, сопровождение выполнения заказа.
-
Послепродажная поддержка, гарантийное обслуживание и т.д.
-
Маркетинг партнерских отношений: проведение комплекса системных мероприятий, которые позволяют поддерживать коммерческие отношения между покупателем и предприятием: рассылка информации о деятельности фирмы, товарах-новинках, проведение маркетинговых исследований, акций, розыгрышей призов.
В настоящее время к моделям электронной коммерции относятся:
-
B2B = Business-to-Business («компания – компания»): это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-транзакции с помощью Интернета. Включает такие типы моделей, как модель агрегации; модель торгового концентратора; модель доски объявлений; модель аукционов; модель полностью автоматической биржи.
-
B2C = Business-to-Consumer («компания – потребитель»): деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя.
-
C2C =Consumer-to-Consumer («потребитель – потребитель»):
«виртуальное торговое сообщество потребителей», где каждый человек может покупать и продавать вещи.
-
C2B = Consumer-to-Business («потребитель – компания»): вид деятельности, предоставляющий потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями.
-
B2G = Business-to-Government («компания – государство»): это тот вид деятельности, в котором в качестве продавца либо покупателя выступает государство, транзакции осуществляются с помощью сети Интернет.
-
E2E = Exchange-to-Exchange («биржа – биржа») подразумевает взаимодействие потребителей посредством интернет-бирж. Потребитель зарегистрирован на одной бирже и посылает заявку на товар и/или услугу на данную биржу. Если на ней заявка не может быть удовлетворена, то она автоматически передается на другую биржу. Модель функционирует до удовлетворения запроса потребителя.
Задание № 1. Feel the difference! Проанализируйте стадии выполнения заказа в традиционной (offline) и электронной (online) коммерции и заполните пропуски.
Стадии выполнения
заказа
|
Традиционная коммерция (применяется несколько
носителей информации)
|
Электронная коммерция (применяется только один носитель информации)
|
Получение информации о товаре
|
Журналы, рекламные брошюры, электронные каталоги
|
|
Оформление заявки
|
Консультант
|
|
Просмотр каталогов, определение цены
|
Каталоги
|
|
Проверка наличия товара и подтверждение цены
|
Телефон, факс
|
|
Оформление заказа
|
Печатный бланк
|
|
Отправление заказа
(покупатель)
|
Факс, почта
|
|
Постановка заказа в
очередь
|
-
|
|
Проверка наличия на
|
Печатный бланк, телефон, факс
|
|
складе
|
|
|
Внесение в расписание доставки
|
Печатный бланк
|
|
Создание счета- фактуры
|
-
|
|
Получение товара
(перевозчик)
|
-
|
|
Подтверждение получения
|
-
|
|
Отправление счета- фактуры (поставщик)
|
Факс, почта
|
|
Получение счета-
фактуры (покупатель)
|
-
|
|
Внесение платежа в
расписание
|
Печатный бланк
|
|
Совершение платежа
(покупатель)
|
Почта
|
|
Получение платежа
(поставщик)
|
-
|
|
Задание № 2. Соедините названия бизнес-моделей электронной коммерции с их кратким описанием «виртуальное торговое сообщество B2B = Business-toпотребителей», где каждый человек может
-
Business («компания – A покупать и продавать вещи;
компания») - это тот вид деятельности, в котором в качестве B2C = Business-to- продавца либо покупателя выступает
-
Consumer («компания – B государство, транзакции осуществляются с потребитель») - помощью сети Интернет;
вид деятельности, предоставляющий C2C =Consumer-to- потребителю возможность самостоятельно
-
Consumer («потребитель- C устанавливать стоимость для различных товаров потребитель») - и услуг, предлагаемых компаниями;
подразумевает взаимодействие потребителей C2B = Consumer-to- посредством интернет-бирж. Потребитель
-
Business («потребитель – D зарегистрирован на одной бирже и посылает компания») - заявку на товар и/или услугу на данную биржу. Если на ней заявка не может быть
удовлетворена, то она автоматически передается на другую биржу. Модель функционирует до удовлетворения запроса потребителя; вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-транзакции с помощью Интернета. B2G = Business-to- Включает такие типы моделей, как модель
-
Government («компания – E агрегации; модель торгового концентратора; государство») - модель доски объявлений; модель аукционов;
модель полностью автоматической биржи; E2E = Exchange-to- деятельность нацелена на прямые продажи для
-
Exchange («биржа – F потребителя. биржа») -
Мои ответы: 1____ 2____ 3____ 4____ 5____ 6____
Правильные ответы: 1____ 2____ 3____ 4____ 5____ 6____
Задание №3. Виды электронных платежных систем Выберите одну из популярных российских платежных систем (
www.webmoney.ru,
www.paycash.ru,
www.cyberplat.com,
www.paybot.com,
www.cashew.ru,
www.imbs.com/protokol.htm,
www.grado.ru,
www.telebank.ru) или другую платежную систему. Охарактеризуйте ее по следующим критериям:
-
характеристика банка;
-
виды платежных инструментов (кредитные карты, электронные кошельки и т.д.);
-
схемы оплаты с использованием кредитных карт, электронных кошельков;
-
перечень услуг для физических и юридических лиц; тарифы основных видов услуг; алгоритм открытия счета.
Характеристику представьте в виде блок-схемы или ментальной карты. По завершении задания проведите мини-презентацию электронных платежных систем и выберите ТОП-5 для использования юридическими лицами. Задание выполняйте в парах.