Материал: Организационная поддержка реализации корпоративной стратегии в компаниях Австрии и России

В таблице 1перечислены функции организации в соответствие с идеями десяти школ стратегического менеджмента.Приверженцы школы дизайна,планирования и позиционирования сконцентрировались на вопросе построения стратеги как на процессе неформального дизайна, то есть конструирование, проектирование и моделирования внутренних процессов организации с целью реализации соответствующих конкурентных преимуществ организации. Следующие шесть школ рассматривают специфические аспекты формирования стратегии, точнее описание реальных процессов разработки стратегий в организации. В целом, каждая из школ выделила элементы организации, которые способствуют формированию стратегии в организации, например, организационная структура, распределение власти в организации, или в системе управления персоналом.

Таблица 1. Основные функции организации с позиции десяти школ стратегического менеджмента.

Источник: Минцберг Г. Школы стратегий. Пер. с англ, под ред. Ю. Н. Каптуревского ./ Г. Минцберг, Б. Альстрэнд., Дж. Лэмпел. // СПб: Издательство «Питер» - 2000. - 336 с.

Многие исследователи, которые проводили анализ в области организационного дизайна, неоднозначно оценивали элементы организации, способствующие реализации корпоративной стратегии. Таким образом, Харди считал, что успешное стратегическое действие включает в себя реализацию стратегических целей посредством процесса организационного выравнивания, что предполагает своевременного внесения необходимых изменений в структуру организации, организационные подсистемы, политику управления человеческими ресурсами и организационную культуру. Организационная структура зависит от эффективности функционирования подсистем, которые являются вспомогательными элементами в работе структур. Например, информационные системы, которые получают, распространяют и распределяют информацию по организационной структуре. Другой опорой стратегических изменений являются люди. Он считал, что политика управления человеческими ресурсами способствует подбору подходящего персонала для реализации стратегических целей. И организационная культура, которая сможет развить приверженность и лояльность сотрудников к организации.

Кейвс отмечал, что структурные характеристики организации определены структурой рынка, на котором компания функционирует. Восприятие структуры рынка топ менеджерами компании, а также оценка сильных и слабых сторон фирмы совместно определяет их выбор корпоративной стратегии и организационной структуры предприятия. В целом, теория об организационном дизайне уделяет особое внимание вопросам структуризации организации, то есть создание соответствующей организационной структуры, которая способна адаптироваться к изменениям внешней среды и которая может успешно конкурировать в условиях быстро изменяющегося рынка, что является конкурентным преимуществом любой организации.

Эксперты в области организационных изменений предложили множество моделей стратегических изменений. Организационная модель является ядром всех организационных изменений. Модель позволит ответить на множество вопросов, относительно внутреннего дизайна элементов модели. Например, необходимо ли компании изменить функциональную организационную структуру на матричную структуру? Важно ли централизовать или децентрализовать элементы организационной структуры? Стоит ли индивидуализировать или коллективизировать систему поощрений в компании? Таким образом, организационная модель представляет собой определенную физическую модель человеческой системы, которая направляет организационный диагноз составляющих элементов модели, что в дальнейшем способствует проведению стратегических изменений.

Джонсон в своей работе выделил следующие элементы модели:

.Структурирование организации - это организационная поддержка в формировании соответствующей организационной структуры, процессов и взаимосвязей.

. Обеспечение ресурсами, как люди, информация, технологии вовлечены в структуру.

. Управление стратегией, что подразумевает управление стратегическими изменениями.

Более детальное описание возможных элементов модели были рассмотрены Гольдштейном. Он предложил модель, состоящую из 6 элементов,которые более детально рассмотрены в таблице 2. Представленная модель является определенным механизмом по реализации внутренней административной деятельности в период стратегических изменений.

Таблица 2. Элементы организационной модели.

Источник: Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент / Г.Я. Гольдштейн // Таганрог: Изд-во ТРТУ. - 1995. - 193 c

Организационный дизайн формирует организационную структуру, дизайн работ, практики в области человеческих ресурсов, а также системы управления и информации, чтобы направлять поведение участников в стратегическом направлении

Ключевое определение организационной поддержки реализации корпоративной стратегии - это соответствие организационных элементов. Схема 1 показывает модель, которая включает компоненты организационного дизайна и взаимосвязь среди этих элементов. Модель подчеркивает идею о том, как организация сформирована, чтобы поддержать определенную стратегию и, что различные элементы дизайна должны подходить друг другу. Все элементы модели должны функционировать едино, чтобы эффективно направлять поведение членов организации в запланированном стратегическом направлении. Исследование показало, что чем лучше элементы подходят друг другу, чем эффективнее организация.

Первый элемент модели - это стратегия, которая определяет, как организация будет использовать свои ресурсы, чтобы получить конкурентное преимущество. Стратегия устанавливает направление организационного дизайна, а также определяет критерии для выбора дизайна и организационных возможностей. На этом этапе, стратегический план помогает управлять переходом от текущей стратегической ориентации к желаемой будущей стратегической ориентации.

Второй элемент модели - это организационная структура, которая определяет, каким образом организация распределяет задачи, назначает их по подразделениям, и координирует их выполнение.

Третий элемент - это дизайн работ, то есть как задачи исполняются и назначаются внутри организации. В организации могут быть созданы традиционные формы работ, которые включают стандартные задачи, или позиции, которые очень специфичны и сложные.

Практики управления персоналом включает отбор, обучение, развитие и награждение персонала. Иногда в организации подбор персонала осуществляется в соответствии с текущей организационной структурой предприятия.

Информационные и управленческие системы определяют, каким образом менеджеры управляют сотрудниками компании. Менеджеры могут управлять через приказы и жесткий контроль или они могут вовлекать сотрудников в процесс принятия решения. Например, информационные системы могут быть централизованы, с ограниченным доступом и предоставление информации, или наоборот.

Схема 1. Модель организационного дизайна.

Источник:Cummlnds T.G. Organizational Development & Change, 9t Edition / T.G. Cummlnds, C.W. Worley // South-Western Cengage Learning, Canada. - 2009. - P. 793.

Окумус в своей работе, также создал модель реализации стратегии и выделил основные элементы, составляющие эту модель. Таким образом, организациям в период стратегических изменений необходимо обратить внимание на следующие элементы: организационная структура, организационная культура, операционное планирование, ресурсы, люди, коммуникации, контроль и обратная связь. Элементы операционного процесса напрямую вовлечены в процесс реализации стратегии. Это означает, что предприятия имеют значительный контроль над этими переменными. Главная разница между контекстными и процессными элементами заключается в том, что последние первостепенно используются и применяются в реализации стратегического решения, в то время как контекстуальные переменные учитываются, если барьеры и проблемы возникают в процессе реализации стратегии (См. Приложение 2).

Компоненты организационной модели могут быть сформированы в два абсолютно разных организационных дизайна: механистический и органический, которая поддерживает эффективность и контроль, и органическая, которая способствует внедрению инноваций и изменений. Структурирование абсолютно новой организации намного проще чем, реструктуризация существующей организации, в которой противостояние к изменениям могут возникнуть. Таблица 3демонстрирует, как организационный механизм поддерживает реализацию корпоративной стратегии, например стратегию минимизации издержек или развитие инноваций. Например, в стратегии «внедрение и развитие инноваций» все элементы дизайна направлены на вовлечение сотрудников, непосредственно участвующих в инновационном процессе. Такой организационный дизайн облегчает взаимодействие между сотрудниками, развивая и вознаграждая их знания и опыт, а также распространяя и предоставление им необходимую и своевременную информацию.

Таблица 3. Примеры организационного дизайна.